2. Статистические данные как доказательство

Статистика имеет важное значение как доказательство в агитационных речах, поскольку в последних затрагиваются сложные социальные и экономические вопросы. Статистические данные довольно убедительны и часто приводятся вместе с примерами; это делает речь более доходчивой и конкретной.

К сожалению, статистика в агитационных речах становится объектом ошибочного или злостного применения. Во-первых, велик соблазн приводить только данные, говорящие в пользу поставленной оратором цели, и оставлять без внимания все остальные. Во-вторых, большинство статистических данных допускает различные толкования, ввиду чего может всегда служить интересам оратора. Поэтому следует в обращении с материалами статистики соблюдать следующие указания.

а) Проверяйте статистические данные с точки зрения компетентности и беспристрастности источника

Если авторы статистического материала небеспристрастны, если составители его имеют в виду «погреть руки», подкрепите ваши сведения доказательствами из незаинтересованных источников. Конечно, предпочтительно пользоваться данными не из источников, внушающих предубеждение.

б) Укажите точно источники

Нельзя просто сказать: «Статистика доказывает, что...» или «По данным надежного источника...» Следуйте приведенным выше указаниям, относящимся к ссылкам на авторитеты.

в) Избегайте неопределенных выражений

В Соединенных Штатах только один человек из десяти обладает хорошим здоровьем. (Что значит хорошее здоровье?)

Термин «средний» легко поддается двусмысленным толкованиям. Там, где средняя выводится из недостаточного количества единиц или где принятые за единицу объекты несоизмеримы, статистические средние дают неправильную ориентацию или по крайней мере не имеют никакого значения:

Средний рабочий день на фабрике продолжался 6 часов. (Но ведь 40 процентов рабочих были заняты неполное рабочее время, а у рабочих, полностью занятых, рабочий день был более 6 часов.)

Злоупотребления со средними заключаются в том, что избегают так называемых взвешенных средних. «Средний» индивидуальный заработок в четырех отделах фирмы равен 21 доллару в день. Но к такому выводу можно прийти, если доходы 8 администраторов по их значению приравнять к заработку 90 служащих упаковочного отдела.

г) Сравнивайте только совместимые величины

Как известно, противники огосударствления предприятий по снабжению населения электроэнергией сравнивают коммерческие тарифы частных компаний с потребительскими расценками электроэнергии государственных предприятий.

Хотя смертность среди военнослужащих, по данным статистики, часто ниже, чем среди гражданского населения, неправильно делать вывод, что быть солдатом менее опасно, так как в гражданское население включены престарелые и физически неполноценные.

д) Утверждайте только то, что подтверждено совокупностью данных

Неправильно заключение, что в городе Б. лучше соблюдается законность, поскольку за данный год в нем произошло меньше убийств, чем в городе А. Здесь взят короткий период; из-за особых факторов статистические показатели за один год потеряли свою типичность. К тому же правопорядок характеризуется не только данными об убийствах. Оценку на основе «примерных» данных необходимо отличать от выводов по всем показателям в целом и с учетом всех случаев, особенно если выборки не характерны. Тот, кто помнит выборы президента в 1948 г. (когда Трумен одержал победу над Дьюи), знает, насколько подвержены ошибкам статистические обобщения такого почтенного органа, изучающего общественное мнение, как Галлеп Полл.

Е. НАГЛЯДНЫЕ ПОСОБИЯ

Если нужно описать или объяснить предмет, который можно доставить в аудиторию, проще всего показать его слушателям в натуре. Но если он слишком велик, слишком мал, чересчур сложен, то можно дать его в виде изображения или модели. В число наглядных посо­бий входят чертежи на доске, карты, плакаты, иллюстрации, модели, образцы.

Всякое наглядное пособие привлекает внимание слушателя. Один студент в начале своей речи, желая показать, что разница в ценах на аспирин в таблетках ничем не оправдана, взял по таблетке в каждую руку и сказал:

Видите, у меня в каждой руке по таблетке аспирина. Обе они стандартного образца. Обе одинаковой величины. В них одинаковое содержание аспирина. Они совершенно одинакового качества. Но только одна стоит в три раза дороже другой.

Начав таким образом речь, он сразу вызвал живой интерес слушателей. Более того, он создал убеждение, что поднимаемый им вопрос имеет действительно большое значение.

Но главное назначение наглядных пособий заключается в подкреплении устного изложения и даже в замене его в речи информационного содержания. Многие предметы, технические вопросы, формулы слишком сложны, чтобы дать представление о них только путем устных объяснений. Изображение или диаграмма в несколько секунд пояснят то, на изложение чего пришлось бы затратить не менее часа. Необходимо только тщательно соблюдать следующие правила.

1. ПОЛЬЗУЙТЕСЬ НАГЛЯДНЫМИ ПОСОБИЯМИ ЦЕЛЕСООБРАЗНО

Если наглядный материал не существенно необходим для пояснения или возбуждения интереса к речи в целом, то применение его бессмысленно: он будет только отвлекать внимание слушателя от оратора и от того, что он говорит.

2. ПРИГОТОВЬТЕ ПОСОБИЯ ДО НАЧАЛА РЕЧИ

Если данные, которые наносятся на доску, очень сложны, их лучше выписать на нее заранее, до начала речи. Для речей, произносимых в классе, лучше сделать это до заполнения классной аудитории. Необходимо самому освоить весь материал целиком. Также необходимо прорепетировать объяснения, сопровождающие показ пособий.

3. ПРИДАЙТЕ НАГЛЯДНЫМ ДАННЫМ ОБЩЕДОСТУПНЫЙ ВИД

Не включайте в чертежи, модели или таблицы словесных обозначений и вообще деталей, которые не были бы достаточно видны всем слушателям. Статистические таблицы часто бывают очень сложны и непонятны. Их содержанию нетрудно придать доступную форму диаграмм— линейных, плоскостных, изобразительных и иных схематических обозначений, демонстрирующих размеры, тенденции и т. п. Сопровождая речь показом пособий, не становитесь между ними и слушателями.

4. ТЕСНО СВЯЖИТЕ РЕЧЬ С НАГЛЯДНЫМИ ПОСОБИЯМИ

Ваши суждения должны быть крепко увязаны с показом пособий. Какими бы простыми и ясными ни казались диаграмма или объект, слушатели всегда захотят, чтобы им точно указали связь темы с пособиями.

5. ГОВОРИТЕ, ОБРАЩАЯСЬ К СЛУШАТЕЛЯМ, А НЕ К ПОСОБИЯМ

Станьте рядом с пособиями и обращайтесь непосредственно к аудитории за исключением моментов, когда приходится показать какую-нибудь деталь. Пожалуй, главный недостаток при пользовании пособиями тот, что волей-неволей несколько отрываешься от слушателей.

6. УБЕРИТЕ ПОСОБИЕ, КАК ТОЛЬКО МИНОВАЛА В НЕМ НАДОБНОСТЬ

Сотрите с доски все написанное, как только закончили с одними объяснениями и перешли к другим, иначе наглядный материал будет отвлекать внимание аудитории.

7. ДЕРЖИТЕ ПОСОБИЯ ПРИ СЕБЕ

Не раздавайте изображений и предметов слушателям, если только они не тождественны и не имеют непосредственного отношения к вашим замечаниям, которые делаются при обозрении. Если слушатели заняты разглядыванием пособий, лучше сделать паузу.

РЕЗЮМЕ

В этой главе исследовано шесть видов вспомогательного материала, применяемых при произнесении речи: определения, сравнения, примеры, ссылки на авторитеты, статистические данные и наглядные пособия. Мы также обсудили способы применения их в информационных и агитационных речах. Впрочем, безотносительно к характеру речи полезно прибегнуть к следующей поверке целесообразности данных средств.

1. Отвечают ли они моим намерениям и требованиям аудитории?

2. Достаточно ли они интересны, ясны и убедительны?

3. Можно ли сделать их еще интереснее, яснее, убедительнее, короче?

4. Позволит ли время применить их?

5. Нет ли данных, заслуживающих предпочтения?

6. Не будет ли целесообразнее обратиться к ним в другом месте речи?

До сих пор каждый вид рассматривался как обособленный элемент содержания речи. ,В последующих главах мы будем изучать вопрос, как найти им наиболее целесообразное применение в качестве частей окончательно спланированной речи.

Задания

1. Приготовьте и скажите перед классом речь информационного характера с предварительной проработкой, но без записи и без заучивания. Готовясь к выступлению, справляйтесь с формой — Критические замечания — Информационная речь (I) (см. дальше). (Преподаватель должен размножить эту форму и проверять по ней правильность студенческих выступлений. Это требование относится к формам — Критические замечания, помещенным в конце других глав.)

2. Приготовьте перечни по каждому нижеуказанному предмету, пользуясь речами в приложении IV.

а) Четыре иллюстрации вместе с освещаемыми в них тезисами речи.

б) Два определения (укажите вид определения в каждом отдельном случае).

в) Десять конкретных примеров (укажите, какой применен как уподобление, какой в качестве контраста).

г) Два утверждения со ссылкой на авторитет оратора, два утверждения со ссылкой на авторитет сведущего лица и два утверждения, основанные на общественном мнении.

д) Два заключения на основе доказательств.

3. Дайте анализ (не больше чем в 200 слов) юмора Марка Твена в речи «Погода в Новой Англии» (приложение IV). Выпишите те данные, которые придают ей юмористический характер.

4. Приведите четыре хорошие и четыре неудачные цитаты из речей, которые вы слышали на занятиях или в другой обстановке или прочли в газетах и журналах.

ФОРМА 1

Класс--------------

Имя-----------------

Дата---------------

Название темы-----------------

КРИТИЧЕСКИЕ ИНФОРМАЦИОН

ЗАМЕЧАНИЯ НАЯ РЕЧЬ

Пункты Замечания

ТЕМА И ЦЕЛЬ ДОКЛАДЧИКА

Подходят докладчику?

Отвечают интересам аудитории?

Соответстуют уровню знаний аудитории:

Слишком широк объем?

Четко формулирована цель речи?

РАЗВИТИЕ РЕЧИ

Ясна структура речи?

Тщательно проработана?

Ясны основные положения?

Достаточны повторения?

Исчерпывающи определения?

Целесообразны переходы?

Достаточно примеров?

Целесообразны примеры?

Целесообразны цитаты?

Целесообразны статистические данные?

Ненужный материал?

Достигнута поставленная цель?

ПРОИЗНЕСЕНИЕ

Естественны манеры?

Уверен в себе?

Товарищеский тон?

Энергична речь?

Осанка?

Контакт с аудиторией?

Звучность голоса?

Освоен материал на память?

Слишком зависит от заметок?

РАЗНОЕ

5. Приведите два примера, не отвечающих своему назначению определений в речах на классных занятиях или в другой обстановке. Приведите два случая неудовлетворительного или недостаточного использования статистических данных.

6. Приведите четыре случая целесообразного обращения к конкретным примерам и четыре случая хорошего использования иллюстративного материала в речах на занятиях в классе.

Глава: Глава VII ВНЕШНИЙ ОБЛИК ОРАТОРА

Лектор Сэм Сэнфорд однажды рассказал о случае, происшедшем в фойе гостиницы городка, где он должен был выступать. Молоденькая продавщица табачного киоска, где он покупал газету, радостно объявила ему, что вечером собирается послушать лекцию профессора Сэнфорда. Узнав, что перед ней сам Сэнфорд, девушка внимательно окинула его взглядом и сказала: «Ну что ж... Все -таки я пойду.»

К счастью для хороших ораторов (те для плохих), мнение о них составляется по внешним данным во время выступления. Во всяком случае, хорошая речь на добрую четверть воспринимается чисто зрительным путем. Слушатели присматриваются к оратору: как он стоит, какое у него выражение лица, какая походка, что он делает с руками. Слушатели хотят знать, что он представляет сам по себе. Наивно, движимые любопытством, они хотят сразу составить мнение об ораторе — положительное или отрицательное — и, сами того не сознавая, хотят решить, будут ли их симпатии на стороне оратора и воспримут ли они то, что он им скажет. Выступить публично — это значит дать слушателю возможность познакомиться с вами, как говорится, и на радость и на горе. Если не на радость, если внешние данные не только не помогут, а скорее навредят, то, надо думать, вы еще не овладели всем необходимым для публичного выступления. В данной главе мы займемся зрительно воспринимаемыми элементами речи по разделам: внешность (А), манеры (Б), поза (В), жесты (Г). Но прежде всего следует подтвердить основной принцип: подлинно движущая и направляющая сила внешних данных и приемов оратора заключается в его глубоком переживании взаимного общения с аудиторией. Настоятельная внутренняя потребность выполнить свой долг перед слушателями даст для правильного внешнего поведения гораздо больше, чем нарочитые технические приемы. Всякие ухищрения в осанке, манерах, жестах никогда не создадут настоящего облика оратора, воодушевленного мощной идеей и желанием поделиться ею с аудиторией.

А. ВНЕШНОСТЬ

«С лица не воду пить...» С неказистой внешностью оратору приходится только мириться. Да и вовсе не нужно быть красивым, чтобы в своем деле оказаться на должной высоте. Мужчина только выиграет от того, что не будет похож на картинку из последнего журнала мод.

Но когда придется встать и взять слово, вы должны быть уверены, что ваш внешний вид отвечает требованиям слушателей и обстановки. Ваши товарищи на вечернем собрании в клубе вряд ли ожидают, чтобы вы предстали перед ними, разодевшись в пух и прах. Да и преподаватель не потребует, чтобы для очередного выступления на занятиях студенты одевались по-праздничному. Но неопрятность может дорого обойтись. Прическа должна быть в порядке, руки и ногти — чисты, обувь — начищена, платье или костюм — тщательно отглажены и аккуратно застегнуты. Даниэль Уэбстер, о котором говорили, что «никто не обладает таким величественным видом, как Уэбстер», был поборником безукоризненной внешности. Ему и в голову не пришло бы появиться перед аудиторией не застегнутым на все пуговицы. В наше время требования не так строги. Но мужчинам, пожалуй, более удобно выступать в обычном костюме, если погода не слишком жаркая.

Не допускайте эксцентричности в одежде: и без того все взоры будут устремлены на вас. Женщины должны снимать шляпы с широкими полями и вообще привлекающие внимание головные уборы. Вуалетки не нужны. Перчатки и сумки будут только мешать. Ничто у вас или при вас не должно связывать свободу движений. Не надевайте плотно обтягивающих костюмов, стесняющих движения плеч и рук. Мужчины должны быть чисто выбритыми, освободиться от ненужных вещей, оттопыривающих карманы, и убрать торчащие из боково­го кармана карандаши и ручки. Женщинам рекомендуется по крайней мере оставлять дома кричащие украшения. Скромность в одежде предпочтительнее назойливого шика. Не вызывайте удивления и зависти — это помешает слушать, что вы говорите.

Б. МАНЕРЫ

Надлежащие манеры оратора имеют более существенное значение, чем его внешность. В самом деле, если он развернется, то заставит забыть о своей внешности.

Группа слушателей — нечто большее, чем простое скопление людей. Она подчинена законам психологии внимания. В ней каждый склонен к такой же реакции, как и все: благоприятной или неблагоприятной. Это прекрасно учитывают опытные ораторы. Они знают, что раз удалось возбудить интерес аудитории, то естественная заразительность настроений поможет его поддержать. Они понимают, что, если не захватить внимание всей группы в целом, невозможно будет удержать кого-либо под своим влиянием.

Психология слушателя такова, что он требует от оратора больше, чем это возможно в ином случае. Когда разговаривают двое или трое знакомых, их беседа протекает в обстановке свободы и равенства каждого при обмене мыслями. Совершенно иное — официальная обстановка, в которой произносится речь. Здесь нет свободы и равенства. Слушатель вовсе не склонен забывать, что приходится на время вашего выступления как бы поступиться своей индивидуальностью, пожертвовать удобствами и временем. В силу ограничений, налагаемых правилами общественного приличия, он отдает себя временно во власть оратора. Одни пришли на собрание против желания, лишь подчиняясь чувству долга; другие уступили настойчивой просьбе друга, мужа или жены. Понятно, что слушатели предъявляют к оратору особые требования: они предоставили ему главную роль — оратор должен с этим считаться. Если он будет держать себя нерешительно, безразлично и как бы извиняясь за свою миссию, чувство ожидания у слушателя немедленно сменится разочарованием и досадой.

Еще одна особенность психологии слушателей: они ощущают потребность в интимной и теплой атмосфере частной беседы. Им не по душе несколько натянутая, официальная обстановка публичного доклада. Если оратор ничего не сделает, чтобы изменить положение, ему поставят это в вину. Слушатели хотят, чтобы он растопил ледок и сблизился с аудиторией, как добрый знакомый. Подумайте, какие возможности поднять настроение упускаются оратором, когда он стоит в застывшей позе, устремив взор в потолок или зарывшись по уши в кипу заметок, один вид которых вызывает у слушателя содрогание. Оратор — живой человек, а не говорящий автомат.

Вы должны овладеть уменьем создать дружескую и вместе с тем деловую атмосферу. Вы должны быть скромны и в то же время воодушевлены своими убеждениями. Не важно, робели ли вы перед слушателями, внушали ли им недоверие; ваше прямое дело —нала­дить с ними контакт. Небесполезны в этом отношении приводимые ниже указания.