25. Основные типы поведения (роли в группе), необходимые для успешной работы трудового коллектива

Можно выделить 9 устойчивых типов поведения (ролей в группе).

Организатор - ориентирован на достижение целей любой ценой.

Координатор - главное качество, которого - энтузиазм и способность воодушевлять и мотивировать работу коллег.

Работающая группа нуждается в обоих типах лидеров - организаторе и координаторе.

Исполнитель. Самым ярким качеством таких людей является их дисциплинированность, ответственное отношение к любой поручаемой работе. Однако их консерватизм, отсутствие у них гибкости и мотивации достижений приводит к тому, что они медленно реагируют на новые идеи и всякие изменения.

Перфешионист. Об успехе работающей группы судят, в конечном счете, по окончательным результатам. При этом известно, что многие люди патологически не умеют доводить начатое дело до конца. Перфекционисты же завершают все, что они начинают, притом стремятся довести все до совершенства.

Общественник. Основные его качества - интерес к людям и общительность без склонности к доминированию.

Генератор идей. Это ярко выраженные индивидуалисты, чье мышление (а нередко и поведение) отличается большой оригинальностью. Такие люди, способные предлагать новые идеи, нередко выглядят нелюдимыми чудаками.

Критик. Как и генераторы идей, критики обладают высоким интеллектом и являются постоянными оппонентами генераторов.

Разведчик. Разведчики не столько сами предлагают оригинальные идеи, сколько "подбирают" фрагменты идей окружающих и развивают их.

Эксперт. Обычно это член группы, обладающий редкими знаниями и навыками. В отличие от исполнителей эксперты отказываются выполнять работу, которая им неинтересна. Зато в своей области они трудятся самоотверженно и с большим энтузиазмом.

26. Аппарат управления как социальная группа

Для совершенствования практики управления большими социальными системами особое значение имеет понятие "социальные группы" - главные субъекты их (систем) жизнедеятельности, внутрисистемных отношений, процессов и развития. Социальная группа - это совокупность людей, имеющих общие социальные признаки и выполняющих общественно необходимые функции. Эти признаки конкретны и разнообразны:

- социальный статус, положение группы в общественном (групповом) разделении труда;

- отношение к собственности, к средствам производства;

- отношение к власти, к властным структурам;

- возможности участия в процессе принятия управленческих решений;

- источники и уровень доходов;

- характер труда (умственный, физический);

- образование, схожесть (близость) культурных ценностей,

- социальный престиж группы, профессиональной деятельности,

- образ жизни,

- место жизни.

Группа, представленная работниками аппарата управления, заслуживает особого внимания при анализе жизнедеятельности социальных систем управления различных масштабов. Повышенное внимание к этой группе диктуется, прежде всего, причастностью аппарата к процессу и качеству управленческого труда, поскольку его работники призваны обслуживать процесс принятия управленческих решений достоверной и квалифицированно проанализированной информацией. При этом в рамках аппарата, как и в системе в целом, существует специализация, разделение и кооперация аппаратного труда. Труд работников аппарата не просто составная часть совокупного труда всех занятых в конкретной системе управления социальных и профессионально - квалификационных групп. Аппарат призван выполнять свои специфические функции. В их числе:

• информационная

• аналитическая

• учетно-контрольная

• научно-консультационная

• планирования

• организаторская (материализация управленческих решений)

• хранителя управленческой мысли, информации, решений (делопроизводство).

Аппарат управления, таким образом, это:

• совокупность сотрудников, штат, обеспечивающий процесс управления;

• это иерархически организованная общность, социальная группа;

• учреждение, структура, обслуживающая какую-либо область (функцию управления);

• совокупность людей, имеющих общие социальные признаки и выполняющих общественно необходимые функции в структуре общественного или группового разделения труда;

• средство осуществления власти субъекта управления ("машина управления" по Веберу).