32. Социальные роли руководителя организации

Социальная роль - это модель поведения, заданная социальной позицией (статусом) личности в системе общественных (групповых) отношений. В другой редакции роль - это социально заданная функция.

Социальную философию интересуют базисные социальные роли личности: потребителя, труженика, собственника, семьянина и гражданина - особо значимые в жизнедеятельности общества и других крупных социальных сообществ.

Степень отчужденности личности от базисных ролей правомерно расценивают как один из симптомов кризиса управленческого труда и критерий оценки качества этого социально значимого вида деятельности.

Характеристика руководителя как субъекта управленческого труда включает важную составляющую - структуру базовых социальных ролей, которые он обязан выполнять в силу своего статусного положения.

-Представительская роль.

-Роль генератора идей и целевых установок, разработчика концепции управления.

-Роль аналитика.

-Роль принимающего решения и ответственность за их последствия.

-Роль организатора.

-Роль коммуникатора предопределяется тем, что руководитель объективно оказывается центром информационных потоков.

-Роль выразителя и защитника интересов членов управляемой организации.

-Роль "пахаря и сеятеля" предопределена тем объективным фактом, что и руководитель, и сотрудники функционируют в системе - конкретном социокультурном поле, в котором формируется и самореализуется социокультурный генотип личности данной организации и общества в целом.

-Роль инноватора, как и другие, взаимодополняют друг друга, расширяя ролевую структуру личности руководителя.

-Роль критика определяется спецификой собственно управленческого труда, поскольку руководитель призван критически оценивать результаты индивидуального и группового труда, общее состояние системы управления и реальное организационное поведение каждого сотрудника.

-Роль эксперта-арбитра

-Роль психотерапевта.

-Роль педагога-воспитателя.

-Роль лидера - потенциальная, общественно желаемая, интегрированная из качества выполнения всех предыдущих социальных ролей.

33. Общие и специфические организаторские способности

В структуре базовых социальных ролей руководителя, рассмотренной в предыдущем параграфе, одна из определяющих - роль организатора. Отсюда и поэтому интерес к диагностике организаторских способностей у конкретных людей. Уместно сказать, что многие люди просто не знают этой проблемы, не придают ей необходимого серьезного внимания (как в студенческой аудитории, так и среди работающих), мало занимаются самоанализом и развитием своих организаторских способностей, преодолением своей личной неорганизованности - организацией, прежде всего, собственного сознания.

Один из первых отечественных разработчиков структуры организаторских способностей -Л. И. Уманский. Вся совокупность способностей разделена им на две группы: общие организаторские способности и специфические.

Общие организаторские способности:

-практичность ума (практическая сметка, способность применять знания в различных ситуациях, опыт в жизненной практике);

-общительность (потребность в общении, открытость, информационно-коммуникативная, регуляционная и эмоциональная составляющие процесса общения);

-глубина ума (способность доходить до сущности явлений, видеть и понимать их причины и последствия, способность определять главное);

-активность (интенсивность взаимодействия человека со средой, энергичность действий, напористость, решение практических дел);

-инициативность социальная (преодоление устаревшего, отжившего, выдвижение новых социально значимых идей, целей, предприимчивость и другие инновации);

-настойчивость (волевые усилия, обеспечивающие достижение поставленных целей, целеустремленность, упорство, умение доводить до конца начатое дело);

-самообладание (способность контролировать свое психическое состояние, обеспечивать работоспособность даже в дезорганизующих ситуациях). Самообладание - показатель психической и социальной зрелости личности;

-работоспособность (выносливость, возможность выполнять качественную работу длительное время, оптимальная организация своей деятельности);

-наблюдательность (способность и умение схватывать примечательные характерные, даже малозаметные свойства людей, предметов, ситуаций и явлений, их детали, сохранять их в памяти). Развитие наблюдательности - важная задача познавательной установки человека и необходимое условие адекватного восприятия действительности;

-личная организованность (умение планировать свою деятельность, способность подчинять себя, свое поведение необходимому режиму - рациональному использованию, наполнению времени, быть собранным и последовательным).

Специфические организаторские способности:

-"организаторское чутье" (специфическая способность, чувственная и интеллектуальная интуиция, как целостное охватывание условий проблемной ситуации. Здесь же - психологическая избирательность, способность разбираться в людях, практически ориентированный ум, психологический такт в общении);

-эмоционально - волевая Бездейственность (общественная энергичность, требовательность соблюдения общественно значимых ценностей и норм поведения, критичность);

-склонность к организаторской работе (самостоятельное включение в эту деятельность, принятие на себя организующую роль, готовность нести ответственность за других людей и результаты их деятельности, эмоционально - положительное самочувствие в организаторской деятельности, скучание и неудовлетворенность без нее).

Названные качества следует дополнить так же важными морально - этическими (нравственными) качествами, совокупность которых предопределяет авторитет руководителя (честность, порядочность, принципиальность, справедливость, уважение и доброжелательность в общении с другими, умение выполнять свои обещания, обязательность). В деятельности руководителя существенное значение имеют его коммуникативные склонности и качества (способность к кооперированию и групповой работе, социальная ориентированность, компетентность при реализации групповых и личных целей).