4. Цели и значение социологии управления

Конечной целью исследований, проводимых в рамках социологии управления, является совершенствование и оптимизация социальных отношений, связанных с управлением. Конечно, такой подход к определению цели носит несколько зауженный, утилитарный характер. Сами исследователи часто руководствуются не практическим результатом своих поисков, а внутренним побуждением к познанию ради познания. Однако общество оценивает их труд по полученным плодам, и первейшим долгом науки является служение обществу. С этих позиций конечными выступают не столько фундаментальные исследования и открытые законы, а практические выводы и рекомендации.

Социология управления изучает не только процессы формирования и развития людьми иерархических отношений, основанных на соподчиненности. Вместе с тем ею рассматривается и обратная связь — влияние социальных отношений на формирование и развитие личности, человека.

К числу задач, составляющих данную глобальную цель, могут быть отнесены следующие:

1. Гуманистическая. Социология управления позволяет человеку лучше осознать свое место, понять свои возможности и оценить свою роль и свой статус в системе социальных отношений.

2. Повышение продуктивности общественной жизнедеятельности: выявление определяющих факторов, способствующих и препятствующих общественному развитию, определение механизмов их регулирования.

3. Повышение эффективности управления деятельностью: определение средних и оптимальных характеристик управленческих систем, выявление причин отставания и резервов роста.

4. Гуманизация собственно системы управления в целях повышения эффективности деятельности.

5. Теоретическая. Социология управления занимает определенное место в системе наук. Она не только пользуется сведениями, полученными в других отраслях, но и сама обогащает их знаниями законов и закономерностей развития общества.

6. Методологическая. В процессе исследования не только определяются характеристики объекта и предмета исследования. Одновременно оттачиваются и накапливаются знания о самом процессе познания, вырабатываются и совершенствуются принципы и методы научной деятельности.

5. Социально-психологические критерии эффективного управления

Эффективность управления выражается степенью и качеством достижения цели управления в долгосрочной перспективе. Единовременный успех может достигаться им в ущерб долговременной эффективности. Используя манипуляционные технологии, например, руководитель может успешно решать сиюминутные задачи и подниматься вверх по служебной лестнице. Но на каждом оставленном им этаже служебной иерархии будут оставаться подчиненные с обманутыми надеждами, нереализованными ожиданиями и мало- или неэффективные в дальнейшем. Эффективность и эффектность управления - разные понятия.

Эффективность управления руководителя прямо зависит от эффективности достижения своих целей подчиненным. Если эти цели достигаются в соответствии с ожиданиями, то последующие управленческие воздействия будут не менее эффективны, если нет, то эффективность управления будет меняться.

Социально-психологические критерии профессионализма в управлении

1. Проявление профессионально - значимой познавательной активности

2. Проявления руководителем себя в интегрированной (собирательной) социальной роли преобразователя среды обитания и функционирования человека - труженика прежде всего.

3. Сильная профессиональная целеустремленность, решительность и последовательность в достижении целей.

4. Объективность руководителя как антиномия (противоположность) субъективизму.

5. Готовность и результативность деятельности в качестве организатора, просветителя и воспитателя.

6. Навыки эффективного владения (использования) системой методов управления.

7. Правовая и нравственная культура руководителя.

8. Обогащение опыта профессии своими оригинальными творческими наработками.

9 Наукоёмкость практики управления.