принять. Если Рыбкина и Падара иногда считают волшебниками, то, это потому, что подлинный план 100 РАБОТАЕТ СРАЗУ, как только создан.

3-4. Ресурсы и ценности. Многие сессии коучинга успешны благодаря тому, что коуч помогает осознать человеку его силу и возможности здесь и сейчас. Например, он думает, что уже давно для него все закончилось, когда видит когда видит с помощью коуча, что мир распахивает перед ним новые возможности, то весь преображается.

Один из самый важный ресурсов— это истинная улыбка жизни или позитивное отношение. Надо также видеть ресурсы там, где их редко видят, например, в уходе близких или своей лени.

Самые важные ценности в коучинге личных, семейных отношений назвать сложнее, но главная из них — это, несомненно, любовь к другому и миру, непрерывное развитие всех членов семьи, и, конечно же, хороший семейный секс на протяжении многих лет.

5-6. Роли, маски и сценарии. Два сценария работают в личном/семейном коучинге— это мужчина и женщина, а также родители и дети.

Их надо изучать, знать последствия. Как правило, все семейные ссоры развиваются в семье по конкретному сценарию, — какой он? О чем он сигнализирует? Как его можно изменить? Как он нам может помочь для новых результатов в семейной жизни? Есть ли другие сценарии семейных отношений и как к ним можно прийти?

7. Есть ли у человека видение своего личного развития и своей семейной жизни на5, 7, 9,

12 лет вперед? Когда последний раз это видение он фиксировал	на , бумагеесли
фиксировал вообще?
Приложение 8. Поведенческие индикаторы, помогающие	управлять
контактом.

Как Вы можете определить момент начала движения другой стороны к согласию при продаже?

1. Знаки языка тела.

—Более частое появление улыбки на лице. (Уд)

—Распахивание плаща (расстегивание пуговиц пиджака). (Откр)

—Наклоняется вперед (подается вперед). (Откр)

—Руки раскрыты перед собой. (Откр)

—Ноги не перекрещены.

—Руки не сложены на груди.

—Смотрит непосредственно на собеседника.

—Руки находятся в расслабленном положении.

—Чаще кивает головой. (Ф.)

—Более расслаблен.

—Придвигается ближе. (Откр)

—Сидит на краю стула.

—Уменьшение количества знаков нервозности.

—Снимает очки. (Откр)

—Дотрагивается руками до лица.

—Степень внимания возрастает.

—Становится менее беспокойным.

—Становится более восприимчивым.

—Начинает использовать калькулятор.

—Начинает работать с цифровым материалом.

2.Знаки вербального поощрения:

—Начинает спрашивать о выполнении или операционных аспектах соглашения.

: PRESSI ( HERSON )

—Больше объем передаваемого содержания, дольше передаёт данное содержание.

—Лучше слушает, не перебивает.

—Высказывания становятся более дружелюбными.

—Продолжает вести беседу даже при возникновении моментов некоторого трения или напряжения.

—Поиски общих для обоих собеседников тем для беседы.

—Усиление учтивости.

— Использование неформальных форм обращения к собеседнику(например, использование имени, а не фамилии).

— Повторяет положительные аспекты, свойств продукта или соглашения.

3. Голосовые знаки:

—Голос становится более громким.

—Голос оживает.

—Приятная для слуха голосовая выразительность.

—Положительные интонации.

—Меньше голосовых невнятностей и запинок.

—Тон становится более уважительным.

—Голос становится более объемным и приобретает большее число оттенков.

4. Невербальные характеристики уверенности, активного стремления, энтузиазма:

—Большая скорость жестикуляции (но не чрезмерная).

—Хороший, прямой зрительный контакт.

—Живая голосовая тональность.

—Речь становится более плавной и менее отрывистой.

—Прямота речи.

—Более оживленное выражение лица.

—Открытое, расслабленное положение тела.

—Более высокая скорость речи.

Как несловесно проявлется неуверенность в поведении?

1. Невербальные знаки тревоги, неуверенности:

—Смущенное поеживание.

—Взгляд устремлен вниз.

—Постоянно откашливается, чтобы прочистить горло.

—Ноги крест накрест.

—Вскакивает и снова садится, находясь в напряжении

—Дрожит.

—Потирает руки.

—Прерывающаяся речь.

—Ошибки в словах.

—Ответы в подобострастном тоне.

—Голос становится более тихим.

—Руки спрятаны.

—Постоянное поправление галстука, волос, одежды.

—Притрагивание (почесывание в носу).

—Ерзание.

—Отведение взгляда в сторону.

—Нервный смех.

—Испытывает неловкость в момент молчания.

—Теребит руками бумагу на столе.

— Стряхивает с одежды ворсинки (пылинки).

—Рука у горла.

—Беззвучное бормотание себе под нос.

2. Невербальные знаки тела, выражающие не включенность, незаинтересованность, дистанцирование:

—Нервозность.

—Отсутствие зрительного контакта.

—Допущение прерываний.

—Позевывание.

—Длинные паузы (молчание).

—Отсутствие зондирующих вопросов.

—Голосовая тональность, "плоская" монотонность.

—Руки закрывают глаза или лицо.

—Руки сложены крест-накрест на груди.

—Сутулость (фигуры).

—Голова запрокинута назад.

—Стеклянные" глаза.

—Проигрывание ручкой или листом бумаги.

—Постукивание пальцами по поверхности стола.

—Подглядывание на часы.

—Постукивание ногами по полу.

—Подглядывание в окно.

—Нейтральное, ничего не выражающее лицо.

—Машинальное рисование чего-нибудь.

—Ладонь охватывает голову.

—Изменение предмета обсуждения.

—Краткие ответы.

—Пожимание плечами.

—Нет никакого реагирования голосом.

—Нет непосредственных, немедленных реакций.

3.Невербальные признаки контролируемой(скрываемой) фрустрации, разочарования:

—Стиснутые зубы.

—Сомкнутые руки.

—Уделение излишнего внимания чему-либо, рассматривание цифр, данных в бумагах.

—Расширенные зрачки.

—Устремление взгляда вниз.

—Произнесение слов и фраз отрывисто и резким тоном.

—Ладони под подбородком.

—Постукивание рукой или ногами.

—Нервозность.

—Нахмуренность, пристальный взгляд, ехидство.

—Прикрытие рта ладонью.

—Выпячивание губ.

—Нахмуренный лоб.

—Обрывистая жестикуляция. !

—Резкие вдохи.

—Выкручивание рук.

—Одной рукой держит другую руку (на запястье или от запястья до плеча).

—Руки, сжатые в кулак и спрятанные в карманы.

—Вздернутый нос.