можно, если задать такой вопрос:

ЧТО МЕШАЕТ? А что НА САМОМ ДЕЛЕ МЕШАЕТ?

Здесь происходит одна удивительная вещь! Как только коуч сформулировал для себя версию о значимой проблемы, он мгновенно переводит ее в значимую задачу. Он спрашивает не о том, что мешает, а, о том,

ЧТО НУЖЕНО СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ РЕШИТЬ ЗНАЧИМУЮ ЗАДАЧУ?

Да, конечно, первый вопрос также остается в арсенале коуча, но место ему в четвертом процессе, «при работе с личными ограничениями».

Если продолжить наш пример.

К.: Какие цели/результаты Вы считаете ВАЖНЫМИ для себя по проектам развития в личной, профессиональной, творческой сферах? Есть же еще что-то значимое в вашей жизни, кроме смены работы.

П.: Ну в семейной сфере у меня все хорошо. Семья прочная. Нам нравится друг с другом. Дочка растет — просто чудо! (Стучим по деревяшке)...

К.: Замечательно. А творческой? Что у нас с уникальностью?

П.: Здесь я стала замечать, что уходит вкус и ощущение жизни. Как-то все становится одно образным.

К.: Как будем раскрашивать жизнь? Есть идеи? П.: Да, особо нет. Хотела когда-то книги писать, пыталась, но так толком ничего и не сделала.

К.: С этим предлагаю работать, одновременно РЕШАЯ ЗАДАЧУ возможного ОБЪЕДИНЕНИЯ РАБОТ. (Обратите внимание, что коуч сразу же(рефлекторно) переводит значимую проблему в значимую задачу). Вам нравится, что у нас появляются сразу несколько рабочих проектов — с работой, с творчеством?

П.: Непривычно как-то. Нас больше учили все делать постепенно.

К.: Эту стратегию Вы уже пробовали и добились того, что сейчас имеете. Попробуем другое? Будем осваивать новые стратегии успеха— Все объединять, делать все параллельно?...

П.: Да, это неожиданно, но интересно!

Разница между горячими проблемами и значимыми задачи состоит в, чтом коуч ВСЕГДА знает, какой из субъектов/объектов-источников проблем наиболее важен«здесь

исейчас» для партнера.

Реальный источник изменений связан с осознанностью и простроенностью самого

партнера83

83. Это не отменяет других объектов-источников проблем. Но в начальных стадиях коучинга в качестве объекта источника проблем в успешности всегда выступает сначала сам партнер. Все начинается с нас. Хотя, при этом, он может декларировать проблемы совсем с другими объектами/субъектами.

В степени осознанности и простроенности медиаторов Ц-Ц-П-Р-,Рчасто, состоит самое кардинальное различие между партнером и коучем на ранних стадиях коучинга. В этом легко убедиться, если внимательно проанализировать значимые проблемы и значимые задачи долгосрочного развития (см. таблицу 25).

Таблица 25. Значимые проблемы и значимые задачи долгосрочного развития

Примеры значимых проблем		Значимые задачи долгосрочного успеха
Пребывание в	неосознаваем	Использование зон комфорта в качестве ресурса развития.
зоне комфорта.
Отсутствие осознанности (четких		Включение и управление фокусом сознания: Кто Я? Что Я
целей) «по жизни».		делаю? Зачем Я это делаю?

Перекладывание

ответ -

Управление

персональной

и

распределен -

ности за результаты с себя на

ветственностью.

Последнее

является

составной

внешнее окружение.

концепта «МЫ» и идеологии совместного развития.

Наличие

неоправданных

линых

Осознание

и

использование

личных

ограничений

ограничений.

ресурса развития.

Стремление

удержать «гипер-

Отработка

задач

и

умений

делегировать, адекватное

контроль».

«Гиперответствен-

использование

мотивационных

и

-онныхрепресси

ность»

механизмов управления.

Преимущественное

реш

Интегральное развитие по всем сферам одновременно.

задач только одной сферы раз-

вития.

Отсутствие

-

Параллельное получение необходимых СЖР в адекватны

желательных

результатов

период времени.

определённому возрасту.

Низкая

струкурированность

Осознание структуры и взаимосвязи медиаторов мдели Ц-

взаимосвязь медиаторов.

Ц-П-Р-Р. Умение управлять медиаторами.

Чаще всего, различия между горячим запросом и значимой задачей столь очевидны, что решение у опытного коуча возникает сразу. Иногда эти различия скрыты и необходимо более длительное интервью, чтобы его вытащить на свет. Бывают же ситуации, при которых коуч может заранее сориентироваться в соотношениях значимой задач и горячей проблемы, еще до встречи с партнером, основываясь лишь на рекомендациях или многих сходных случаях.

Значимая задача/проблема партнера в достижении успеха ,всегдатак или иначе, проявится в разговоре. Но не надо торопиться.

Во-первых, вы можете ошибаться. Во-вторых, надо аккуратно фокусировать внимание партнера на вашей версии и выслушать его мнение.

В-третьих, необходимо сделать так, чтобы он согласился с вашей версией набора задач в успешности, а это уже нетривиальная задача. Особенно если ситуация, с анализа которой начинается коучинг, острая и требует быстрого решения. Здесь конечно, сначала надо оказать скорую психологическую помощь, а потом вернуться к коучингу.

Методически, во ВСЕХ случаях важно, чтобы коуч не опережал своего партнера, двигался вместе с ним последовательно и планомерно. Иначе коучу будет сложно перейти к действительно значимым(с точки зрения не только коуча, но и партнера) вопросам. Нужно, чтобы партнер подтвердил важность задач, предложенных коучем.

Обратите внимание! Это подтверждение необходимо для того, чтобы не ошибиться с выбором значимых задач. Если вы «промахнете» мимо подлинно значимой проблемы, то через некоторое время придется возвращаться и задавать партнеру новые вопросы, что в принципе, возможно, но не очень желательно.

Для партнера значимая задача— это задача, которая часто взялась извне, от коуча. Поэтому отношение партнера к значимой проблеме/ задаче может быть следующим:

—он признает ее наличие и необходимость решения;

—он может не признавать ее наличие.

Первая ситуация — это нормальный вариант развития событий. Но второй, к сожалению, происходит гораздо чаще. Этот вариант мы подробно разберем в четвертом процессе, посвященном работе с личными ограничениями84.

84 См.Глава 17.

МВЭР и значимые задачи, конечно же, тесно связаны между собой. Если задачи будут решены, то это увеличит шансы на получение .МВЭРПоэтому коуч и партнер, корректируют «план 100», включая в него, как сами значимые задачи, так и варианты их решений. Наряду с тем, что «план 100» отражает решение текущей проблемы, то мы получаем полную программу действий для достижения МВЭР.

Каждый шаг плана личного развития проверяется на важность(ценность) и выгодность для партнера. Это проверка позволяет оценить правильность занесения конкретного шага и его роль в получении МВЭР.

Шаг 8. Анализ вариантов решений горячей(заявленной) и значимой проблем. Детальное составление плана личного развития.

Для того чтобы составить детальный план личного развития, связка обсуждает варианты решения заявленного запроса/ «горячей» проблемы партнера, а также значимых задач, которые предлагает решать коуч. В идеале, конечно, коуч должен заниматься только значимыми задачами/проблемами, но это только в идеале. Поэтому начинайте обсуждать пути и выгоды решения каждой из задач/проблем. После того, как задача/проблема озвучена, спросите:

Как вы считаете, как ее можно решить?

Если задача/проблема партнеру интересна, и он уже пытался ее разрешить, он расскажет о нескольких своих вариантах, и о том, что получилось в результате. Если партнер затрудняется с ответом, то коучу нужно иметь наготове несколько наводящих вопросов (и вариантов решений!). Здесь коучу пригодится успешный опыт достижения СЖРJ.

А. Проведите анализ вариантов решения горячей проблемы партнера с точки зрения тех выгод, которые они обеспечивают.

Как бы Вы сами предложили бы достичь заявленной цели и решить заявленную Вами задачу? Какие есть «+» и «-» решений? Как Вы думаете, что это Вам даст?

Связка фиксирует:

1- «+» и «-» решений заявленного запроса/«горячей» проблемы; Выгоды, последствия, ценность (например, в виде психологической или реальной

стоимости отказа от их решения). Это поможет связке сориентироваться в том, насколько заявленный запрос действительно значим для партнера.

Б. Проведите анализ вариантов решения значимых задач.

После того, как коуч озвучил значимые задачи партнера, он задает вопросы и выполняет анализ вариантов решений:

Какие есть варианты решений значимых задач? Как Вы думаете, что Вам даст решение значимых задач? Какие есть «+» и «-» у этих решений? Как их можно сравнить с решениями только «горячих» проблем?

Что в этих решениях Вам действительно важно и ценно? Есть ли что-то, что мы можем потерять, упустить в процессе решений? Какие выгоды для Вас приоритетны?

1)сравнить «+» и «-» варианты решения заявленной и значимой проблемы;

2)провести ориентировку риск/выгоды;

3)предложить партнеру выбрать тот или иной вариант с объяснением, почему он остановился на том или ином варианте;

4)разобрать интересующий вариант с параллельным выборочным сравнением различных преимуществ и выгод, которые может получить партнер по другим вариантам (если это целесообразно);

5)выделить ценностные критерии, на основании которых партнер совершил выбор.

В результате связка подтверждает или корректирует ведущий мотив изменения на основе совпадения значимых выгод от изменения и ценностных критериев.

Обсуждение важных выгод от решения заявленного запросазначимых задач. «Цепочка» поиска важных выгод развития.

Независимо от того, совпали ли ведущие ценности партнера с тем, что предполагал коуч, в любом

варианте решения необходимо обсудить важные выгоды (от выполнения шагов плана 100, от решения «горячих» проблем/значимых задач), которые совпадают с иерархией ценностных представлений коуча и партнера.

Почему для нас действительно ВАЖНО достичь этой цели, получить этот результат, решить эту задачу? Что нам это может дать?

Если ключевые ценности и ведущий мотив изменения ясны, это поможет подтвердить