9.2. Методическое обеспечение дисциплины

1. Рекомендуемая литература

2. Основы менеджмента. Методические указания по выполнению курсовых работ для студентов всех форм обучения специальностей «Менеджмент организации», «Управление персоналом», М., РГТЭУ, 2005г.

9.3. Материально-техническое обеспечение дисциплины

Калькуляторы

Персональный компьютер

Интернет-ресурсы: www.garant.ru, www.consultant.ru, www.rg.ru, www.rbc.ru и др.

10. Глоссарий

АВТОРИТЕТ – обобщающая характеристика менеджера, отражающая признание коллективом его опыта, заслуг, человеческих качеств, профессионализма. Авторитет проявляется также в доверии людей, их готовности к сотрудничеству, добровольному и сознательному подчинению.

АЛЬТЕРНАТИВА – возможность выбора из совокупности взаимоисключающих вариантов.

АМБИЦИЯ – качество личности, проявляющееся в обостренном самолюбии, самомнении, честолюбии и тщеславии. В деятельности менеджера влияет на лидерство и социально-психологическую атмосферу.

БИЗНЕС – организация выгодного дела, являющегося источником получения прибыли.

БЮРОКРАТИЗМ – управление, в котором преувеличена роль формальных организационных положений и преуменьшена роль человеческих интересов и потребностей

ВЛАСТЬ – способ и возможность воздействовать определенными средствами на деятельность и поведение людей.

ВЛИЯНИЕ – способность изменять поведение окружающих людей или ход процессов.

ВЕРТИКАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ – обмены информацией между уровнями иерархии.

ГОРИЗОНТАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ – информационные обмены между подразделениями одного уровня иерархии.

ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ – передача прав на принятие решений другому лицу или звену системы управления.

ДЕМОКРАТИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ – совершенствование механизмов учета интересов человека в процессе управления. Управление, отражающее власть большинства.

ЕДИНОНАЧАЛИЕ – передача всех административных полномочий одному руководителю и ответственность всех подчиненных только перед ним.

ИМИДЖ – образ менеджера (или фирмы в целом), возникающий при восприятии его (или ее) деятельности и оцениваемый в соответствии с господствующими в обществе интересами и ценностями.

ИНТЕГРАЦИЯ – объединение усилий всех подразделений организации для достижения ее целей и задач.

ИНФРАСТРУКТУРА – совокупность взаимосвязанных элементов, характеризующих окружающую среду.

КОМПРОМИСС – соглашение, достигнутое посредством взаимных уступок.

КОНФЛИКТ – столкновение противоположных интересов, отражающееся на деятельности отдельного человека и социальной группы в целом.

ЛИНЕЙНОЕ УПРАВЛЕНИЕ – управление по вертикальной цепочке полномочных звеньев системы управления.

ЛИНЕЙНО-ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ – управление, в котором значительное участие принимают функциональные звенья системы управления.

МАТРИЧНАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ – система управления, основанная на принципе разделения подчиненности по методологическим, организационным, объективным или проектным признакам.

МОДЕЛЬ – устройство, воспроизводящее процессы реальной действительности, имитирующее структуру, строение, тенденции. Заместитель оригинала.

ОБЯЗАННОСТИ – совокупность функций и полномочий, обязательных для выполнения.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ – форма зависимости в условиях разделения деятельности, определяющая меру порицания при невыполнении или недостаточном выполнении функций и обязательств, полномочий и ожиданий.

ПОЛНОМОЧИЯ – право менеджера использовать определенные ресурсы организации и направлять усилия ее сотрудников на решение конкретных задач.

ПОТРЕБНОСТЬ – совокупность необходимых условий существования и жизнедеятельности человека.

ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ – фундаментальные положения, определяющие требования к системе, структуре и организации управления.

ПРЯМАЯ СВЯЗЬ – команда, поступающая от субъекта к объекту управления.

РЕШЕНИЕ – выбор альтернативы и результат управленческого труда.

РОЛЬ УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ – вид поведения менеджера в определенных ситуациях управления, комплекс образов менеджера, которые рождаются в управленческих ситуациях (консультант, инноватор, арбитр и пр.).

СИСТЕМА – совокупность элементов, взаимосвязанность которых определяет ее целостность, устойчивость и адаптивность.

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ – единство субъекта и объекта управления и вся совокупность прямых и обратных связей между ними. как правило система обладает новыми свойствами, которые отсутствуют у образующих ее элементов.

СИТУАЦИЯ – состояние управляемой системы, оцениваемое относительно цели.

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ – способы воздействия, опирающиеся на социально-психологические рычаги, социальные интересы, нормы поведения, психологические особенности.

СТАТУС ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ – положение человека или группы, определяющееся комплексом функций и полномочий его деятельности.

СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ – характерная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным для оказания на них влияния, побуждающего к достижению целей организации.

СТИМУЛ – заинтересованность человека в выполнении какой-либо работы, достижении цели или результата.

ТЕМПЕРАМЕНТ – сочетание индивидуальных особенностей личности, характеризующей динамику психической деятельности человека.

УПРАВЛЕНИЕ – целенаправленное воздействие, согласующее совместный труд людей.

УРОВЕНЬ УПРАВЛЕНИЯ – ступень в иерархической системе, обусловленная вертикальным разделением управленческого труда.

ФОРМАЛЬНАЯ ГРУППА – группа, созданная по воле администрации для выполнения определенных функций.

ХАРИЗМА – влияние, основанное на свойствах личности руководителя.

ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ – этап процесса управления, включающий операции по разработке, формулированию и постановке цели управления и цели деятельности людей.

ЦЕНТРАЛИЗАЦИЯ – процесс распределения полномочий в направлении их концентрации на вышестоящих уровнях системы управления.

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ – способы воздействия, опирающиеся на экономические рычаги (налог, цена, прибыль и пр.).

ЭТИКА – нормы поведения руководителя и персонала.

ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ – соизмерение результата управления с затраченными усилиями и ресурсами. Одна из итоговых характеристик управления.