Обращения

«Вы»

▪ при общении с незнакомым собеседником;;

▪ в официальной обстановке (даже к другу или родственнику)

▪ при подчеркнуто вежливом, сдержанном отношении к собеседнику;

▪ с учащимися, студентами, младшими коллегами, с под­чиненными.

«Ты»

▪ при контакте с хорошо знакомым человеком;

▪ в неофициальной обстановке;

▪ при дружеских, интимных отношениях;

▪ с близкими, родными людьми или (что плохо) при фамильярном обращении

«Он» или «она» нельзя употреблять в разговоре, когда присутст­вует третий человек и именно о нем идет речь.

Если есть:

• титулы и в обществе они приняты, уместно обращаться, называя их, а потом фамилию или имя отчество: «Граф Лев Николаевич!», реже «Граф Нулин!»;

• звания также можно употреблять, особенно при написании письма: «Господин Профессор!», например;

• уместны обращения: «Дамы и господа!», «Сударь!», «Товарищ!»

При приеме на работу

• Учитывая важность первого впечатления, вы должны выглядеть безупречно.

• Накануне ложитесь раньше спать, важно предстать перед интер­вьюером отдохнувшим, здоровым и преуспевающим.

• Оденьтесь соответственно общепринятым стандартам той сферы, работу в которой вы планируете получить.

• Одежда должна быть опрятной, чистой, хорошо отглаженной.

• Исходите из того, что предпочтительно выглядеть современно, но не слишком модно.

• Обувь должна сиять чистотой в любую погоду.

• Уделите внимание аккуратной прическе и ухоженным рукам. Не направляйтесь на собеседование сразу из парикмахерской, вы бу­дете в мелких волосах, которые могут испачкать ваш костюм.

• Женщинам важно не переусердствовать с макияжем - некрикли­вая элегантность - это то, что нужно. Еще один совет женщинам: не акцентируйте свою сексуальную привлекательность, иначе вы предлагаете работодателю прежде всего не свой ум и профессио­нальные качества.

• Одеколон или духи нанесите весьма умеренно.

• Верхнюю одежду снимите в холле.

• Подготовьте чистый блокнот и авторучку.

Четыре правила для создания положительного первого впечатления

1. Ваши первые десять слов должны быть очень важными. Начи­найте разговор с благодарности, называя имя человека, с кото­рым разговариваете.

2. Выразите свою заинтересованность другими. Смотрите в глаза. Улыбайтесь. Ваше энергичное поведение демонстрирует вашу уверенность в себе. Будьте подвижны, уверенны.

3. Обратите внимание на походку. Ходите энергично. Шаг должен быть упругим легким.

4. Позаботьтесь о своем внешнем виде.

Семь возможностей испортить первое впечатление

1. Небрежный язык. Употребляйте слова соответственно ситуации.

2. Использование жаргонных слов. Внимательно выбирайте слова.

3. Хихиканье. Некоторые люди хихикают, стараясь заполнить пау­зы или сгладить впечатление. Вместо этого лучше выдержать паузу.

4. Неуместные прикосновения. Похлопывание, подталкивание лок­тем или легкие прикосновения могут быть восприняты как на­вязчивые действия. Не распускайте руки.

5. Не прячьте руки. Когда собеседник не видит рук партнера, это может навести его на мысль, что тот говорит не все, или готовит пакость. Держите руки на виду, но жестикуляция должна быть оправдана.

6. Жевательная резинка. Никогда не жуйте резинку, общаясь с партнерами по бизнесу, на рабочем месте.

7. Покашливание. Привычка откашливаться несколько раз во вре­мя беседы очень не привлекательна. Когда настойчивое желание откашляться становится для вас привычкой, вместо этого поста­райтесь сделать глотательные движения.