Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Material_po_menedzhmentu.docx
Скачиваний:
8
Добавлен:
10.09.2019
Размер:
1.86 Mб
Скачать

Манипуляция «Мы никогда не нарушаем обязательств»

  • Здесь нет пункта о санкциях за неисполнение обязательств.

  • У нас таких случаев не бывает. Поэтому вписывать недоверие считаем не­много унизительным для себя.

Подобные манипуляции разыгрываются довольно часто — заманчиво не нести ответственность в случае неисполнения своих обязательств.

Мишенью манипуляторов является тактичность, интеллигентность адресата — не­удобно обижать людей недоверием.

  • А вдруг обстоятельства сложатся неблагоприятно?Мы ведь тогда понесем крупные убытки.

  • У нас «вдруг» не было за много лет работы.

  • Мы вам верим. Значит, пункт о санкциях не причинил бы вам никакого вре­да — ведь ситуации для санкций не возникнет ?

Да, не возникнет.

  • Если вам он не повредит, а нам будет спокойнее, не лучше ли вписать его ?

  • Ну что же, раз вы настаиваете...

Манипуляция «Короткий разговор»

Если посетитель не садится, а говорит стоя, то в этом есть скрытое давление. Встрече придается ощущение скоротечности. Посетитель как бы говорит: «Это не займет много времени, поэтому нетрудно и постоять».

Предложите контрмеру:

Между родителем и ребенком:

«Несчастная женщина»

Мать регулярно дает понять ребенку, что именно из-за него она не устроила личную жизнь: «Я бы не раз могла выйти замуж, но боялась, что отчим будет плохо к тебе относиться» или «Кому я нужна с ребенком, вон сколько свободных женщин». Находя в ребенке причину своих бед, мать вызывает у него не проходя­щее чувство вины перед ней.

«Торговля» благами

Большинство интересующих его благ ребенок получает от ро­дителей. Поэтому у многих родителей возникает соблазн управ­лять детьми с помощью «выдачи» этих благ при определенном условии. Примеров можно привести сколько угодно. Ну, хотя бы, например, такие:

  • Если уберешь квартиру, отпущу на дискотеку.

  • Если хорошо сделаешь уроки, получишь деньги на карманные расходы и т.д.

Мишенью воздействия является полная зависимость ребенка от родителя.

Нагнетание страха

Бабушка внуку: «Не делай этого! А то Баба-Яга заберет!» Манипулятивность подобных приемов объясняется двояко. Во-первых, односторонним выигрышем взрослого: облегчается управление ребенком — не надо мучить себя размышлени­ями, как убедить его, тратить время на убеждение.

С другой стороны, подобные методы, безусловно, вредны для ребенка. Пока он верит, это вызывает у него всевозможные фобии (страхи) — темноты, например. Могут сниться страшные сны и т.п. Когда же он поймет манипулятивный харак­тер подобных приемов, то сам возьмет их на вооружение. Угрозы ребенка, подро­стка: «Брошу школу», «Убегу из дому» — это плата старшим той же монетой.

Торговля любовью

«Я не люблю тебя такого(ую)», «Я не буду любить тебя, если ты не будешь слушаться» — как часто приходится слышать это детям от родителей!

Манипулятивность этого приема очевидна, ведь выгоду от скрытого управле­ния получает только родитель — он облегчает себе управление ребенком. Вместо терпеливого убеждения, создания стимулов, совместного преодоления трудностей становления личности — создание проблемы для ребенка. Ведь любовь крайне необходима детям. И угроза потерять любовь вызывает у них внутренний конф­ликт.

Манипуляция «Откупиться от ребенка»

Обеспеченные родители из числа тех, кто занят собой или своим делом, не имея (или жалея) времени на ребенка, задаривают его дорогими игрушками, модной одеж­дой, щедрыми деньгами на карманные расходы.

Манипулятивный характер этих действий находит отражение в том, что роди­тели получают односторонние преимущества — создают видимость любви. Ребе­нок же находится в проигрыше, так как лишен самого главного — внимания родителей, их любви и ласки.

Дети:

Добиться внимания

Дети, не получающие достаточной ласки и внимания, могут намеренно совер­шать проступки лишь для того, чтобы получить внимание — даже в виде окрика, подзатыльника, наказания.

В частности, это бывает, например, при появлении младшего брата или сест­ры, когда все внимание родителей отдано младшему ребенку. Старший может без конца «канючить» то об одном, то о другом, то о третьем, но причина — его ревность и борьба за внимание к себе.

Манипуляция «Мнимый больной»

Это довольно распространенная манипуляция со стороны детей. Они рано под­мечают, насколько взрослые обеспокоены их здоровьем.

Юный манипулятор демонстрирует, что «плохо себя чувствует»: едва волочит ноги, готов пролежать целый день в постели, только бы не исполнять своих обязанностей (не идти в детский сад, в школу) или подтолкнуть на приобретение желаемого лакомства или подарка.

Мишень воздействия — беспокойство за здоровье ребенка, побуждение — воз­можность облегчить его состояние, проявив повышенное внимание и заботу о нем.

Манипуляция «Сравнение»

Вот стандартный набор юных манипуляторов.

  • Ни от кого родители не требуют быть дома в 9 часов, только вы!

  • У всех ребят уже есть компьютер, только мы самые бедные...

  • Все девчонки уже имеют туфли на высоком каблуке, только меня за детса- довку держат...

  • Брату все новое покупаете, а мне только донашивать...

  • Других не заставляют мыть руки каждые 5минут...

  • У соседа уже мотоцикл, а вы только и знаете, что обещать...

и т.д., и т.п.

Все сравнения подбираются так, чтобы родители почувствовали вину, будто они плохие (чересчур требовательные, или жадные, или необязательные). Именно чувство вины является мишенью воздействия. Фоновый фактор — сравнение с другими родителями.

Манипуляция «Угроза»

Вот ее проявления:

  • Брошу школу!

  • Убегу из дому! и т.д.

В первом случае мишеныо воздействия манипулятора является желание роди­телей, чтобы ребенок получил образование. Во втором — чувство ответственности за него.

Угроза делается в расчете на то, что родители будут более покладисты в вы­полнении каких-то требований ребенка.

Манипуляция «Вы меня не любите»

Этими словами юные манипуляторы ставят родителей в положение Дитя, за ставляя их оправдываться и демонстрировать свою любовь, выполняя требования ребенка. Сами манипуляторы занимают при этом позицию Родитель (требование к отцу и/или матери доказывать их любовь). То есть имеет место трансакция

Манипуляция «Ласковый теленочек»

' Дочь обнимает мать и ласково говорит ей:

  • Мамочка, миленькая, родненькая, я так тебя люблю! И я ведь у тебя любимая дочка, верно?

  • Конечно, ты у меня самая любимая.

  • Мамочка, я ведь так хорошо себя веду, стараюсь тебя не расстраивать. А тебе приятно видеть, когда я одета не хуже других?

  • Конечно, приятно.

  • Мамочка, мое платье совсем вышло из моды, скоро девчонки будут на меня пальцем показывать.

  • Ну уж...

  • Давай купим мне новое платье.

  • Что ж, надо так надо...

И растроганная ласковым обращением, мать из последних денег выкраивает на обновку необходимую сумму.

В вузе:

Первый тип: в качестве мишеней воздействия используются личностные свой­ства и качества преподавателей, которые самими преподавателями рассматрива­ются как положительные: доверчивость, доброта, отзывчивость и т.п.

  • «Надавить на жалость» — вызвать у преподавателя чувство жалости, сочув­ствия, сострадания, рассказывая о проблемах личного, семейного, профессио­нального характера, проблемах учебы, здоровья: «доказать, что ты находишься в безвыходном положении», «рассказать про свою трудную жизнь и нелегкую судь- бу»«, «рассказать о своих трудностях» и др.

  • «Легенда» — отпроситься с занятий в деканате или чаше у преподавателя под надуманным предлогом: «мне нужно в больницу», «приехали родители», «нужно забрать передачу», позвонили из дому на вахту, чтобы я перезвонил», «трудно добираться домой», «меня вызывают в деканат» и др.

  • «Шпоры и бомбы» — списывать на занятиях, зачетах или экзаменах со шпар­галок, конспектов, книг, из работ других студентов. В качестве шпаргалок, кроме традиционных бумажных гармошек-раскладушек, могут использоваться мобиль­ный телефон, плеер, радио, часы, исписанный стол или даже тело самого студен­та, «бомбы» — заранее написанные ответы на экзаменационные билеты. Помимо этого, студенты могут пользоваться чужими конспектами, приносить работы, выполненные кем-то за деньги («покупка мозгов») или взятые из Интернета.

  • «Прикинуться валенком» — приводить ложные причины плохой подготовки (полной неподготовленности) к занятию, зачету, экзамену или отсутствия на занятии: «рассказать небылицу, почему не готов», «байки насчет причин пропус­ков». Вот некоторые примеры таких оправданий: «смерть родственника», «полом­ка транспорта», «не было электричества», «не поняла эту тему», «не нашла нуж­ный материал», «родился сын» и др. ,,

  • «Липа» — подделывать, совершать махинации с документацией: «подделыва­ние заявлений», «липовые справки», «подставить в журнале оценки», «подделы­вать подписи», «подкидывание билета», «изменение условий задачи» и др.

• • «Ждать у моря погоды» — пообещать исправиться в следующем семестре: «обещаешь преподавателю, что в следующем семестре выучишь», «Я отвечу в следующий раз» и др.

Второй тип: мишень воздействия на преподавателей — их потребность в само­утверждении и в положительных эмоциях. ,

  • «Красивые глазки» — использовать для оказания впечатления на преподавате- > ля внешность, одежду, «флиртовать с преподавателем». Чаще используется сту­дентками по отношению к преподавателю-мужчине: «применяешь свои женские хитрости», «ему можно поулыбаться, пококетничать», «начинаешь строить глазки, делать невинное лицо», «многие девочки для получения хорошей оценки надевают короткие юбки» и др.

  • «Заговаривать зубы» — поддерживать разговор на интересующие преподавате­ля темы: «попробовать пошутить с ним, перевести разговор в другое русло, запу­тать его», «найти конек преподавателя и задавать вопросы», «пытаешься отвлечь преподавателя на другие темы, расспрашивая про семью, мировые новости, но­вости Беларуси» и др.

  • «Чего изволите» — понравиться преподавателю, создать себе имидж «хороше­го человека»: «вести себя так, как желает преподаватель», «поддерживать его точку зрения, поддакивать и внимательно слушать», «приспосабливаться», «ста­раюсь войти во вкус того или иного преподавателя», «расположить к себе препо­давателя» и др.

  • «Пустить пыль в глаза» — расположить к себе преподавателя, используя ком­плименты, лесть: «можно слегка подольститься», «несколько ловких комплимен­тов и шуток, сказанных вовремя», говорить: «Как вы хорошо выглядите», «Как нам нравятся ваши занятия», «Такого классного преподавателя еще не было» и др.

  • «Чувство общности» — создать чувство общности с преподавателем: «гово­рить так, как преподаватель (терминология, выражения)», «подстраиваться под настроение преподавателя», «дать понять, что у тебя такие же интересы», «копи­ровать манеру поведения преподавателя» и др.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]