Перечень вопросов к экзамену для тех, кто в основном посещал занятия.

1. Определение менеджмента: менеджмент как практика, наука, искусство, учебная дисциплина.

2. История менеджмента (4 этапа формирования управленческой мысли: религиозный менеджмент, административный менеджмент, бюрократический менеджмент, «менеджерская революция»).

3. Школы менеджмента (научная школа, административно-классическая, школа человеческих отношений, школа поведенческих наук).

4. Модели менеджмента: японская, американская, русская.

5. Место менеджмента в современной системе наук, типология менеджмента.

6. Методология менеджмента: принципы, подходы, методы.

7. Цели, задачи, функции менеджмента.

8. Понятие организации (определение, принципы построения, различия понятий «предприятие», «организация», «фирма»);

9. Типология организаций (классификация по организационно-правовым формам, по размерам, по видам деятельности и т.п., система ЕСКК);

10. Внутренняя среда организации: цели, задачи, технология, кадры, организационные структуры;

11. Внешняя среда организации: факторы прямого воздействия: поставщики, потребители, конкуренты, контролирующие органы; факторы косвенного воздействия: политика, демография, социально - культурный уровень.

12. Понятие «руководитель», его функции, требования к руководителю (личные, деловые, профессиональные), этика и культура управления.

13. Понятие «Лидер» и «Лидерство». Типы лидеров. Теории лидерства. Соотношение понятий «Руководитель» и «Лидер». Формы власти.

14. Понятие менеджера. Функции менеджера. Требования, предъявляемые к менеджеру. Имидж менеджера. Ролевая теория Г. Минцберга.

15. Сущность управленческого труда. Плюсы и минусы. Признаки неэффективного руководителя. Делегирование.

16. Стресс. Физиологическая природа. Факторы стрессогены. Стратегия стрессоустойчивого поведения Аршавского.

17. Методы руководства.

18. Стили управления (Левин, Лайкерт, управленческая решетка Блейка-Моутона, модель Фидлера, модель «Путь-цель, теория жизненного цикла Херси и Бланшара, модель принятия решения руководителем Врума – Йеттона).

19. Работник: понятие, место и роль в организации, должностные инструкции;

20. Мотивация: понятие и сущность, соотношение понятий «Мотивация» и «Стимул»;

21. Теории мотиваций;

22. Теория НЛП. Примеры типичных манипуляций. Аттракция.

23. Коммуникации: понятие, виды, процесс.

24. Управленческие решения: сущность, типология, алгоритм принятия управленческого решения;

25. Конфликты в организации.

Список студентов, которые точно освобождаются от экзамена с отметкой по результатам теста.

1. Гончарова Лена

2. Зинько Максим

3. Плавинский Костя

4. Титов Толя

5. Дигуев Владимир

6. Бабуров Денис

7. Пономарев Витя

8. Быков Саша

9. Филатов Юра

Рекомендуемая литература

ОСНОВНАЯ

1. Абчук В. А. Менеджмент / В. А. Абчук, В. В. Тимченко, С. Ю. Трапицын. – СПб., 2006. – С. 323 – 480 c.

2. Армстронг М. Основы менеджмента. Как стать лучшим руководителем: пер. с англ. / М. Армстронг. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1998. – 512 c..

3. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами: пер. с англ. / М. Армстронг. – 8-е изд. – СПб.: Питер, 2005. – 832 c.

4. Веснин В. Р. Основы менеджмента. М., 2000.

5. Виханский О. С. Менеджмент: Учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 3-е изд. – М., 1998. – 528 c.

6. Дафт Р. Менеджмент: пер. с англ. / Р. Дафт. – 6-е изд. – СПб.: Питер, 2006. – 864 с.

7. Джордж Дж. Организационное поведение. Основы управления: пер. с англ. / Дж. Джордж, Г. Джоунс. – М., 2003. – 463 с.

8. Кезин С. Менеджмент: методологическая культура / С. Кезин. – М., 2001. – 269 с.

9. Классики менеджмента / Под ред. М. Уорнера: пер. с англ. – СПб.: Питер, 2001. – 1168 c .

10. Коротков Э. М. Концепция российского менеджмента. М., 2004. 896 с.

11. Кравченко А. И. История менеджмента / А. И. Кравченко. – М., 2000. – 352 с.

12. Кравченко А. И. Социология управления: фундаментальный курс / А. И. Кравченко, И. О. Тюрина. – 2-е изд. – М.: Академический проект, 2005. – 1136 с.

13. Лафта Дж. К. Теория организации / Дж. К. Лафта. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. – 416 с.

14. Левкин Н. В. Организационная культура: взгляд с позиций системного подхода. Петрозаводск, 2007. 268 с.

15. Лукашевич В. В. Менеджмент в структурно-логических схемах: Учебное пособие. М., 2003ю 224 сю

16. Лэйхифф Дж. Бизнес-коммуникации / Дж. Лэйхифф, Дж. Пенроуз. СПб., 2001

17. Мескон М. Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М., 2005.

18. Пригожин А. И. Методы развития организаций / А. И. Пригожин. – М.: МЦФЭР, 2003. – 864 с.

19. Райзберг Б. А. Психология в экономике и управлении / Б. А. Райзберг. – М., 2005. – 552 с.

20. Теория управления: Учебник / Под общ. ред. А. Л. Гапоненко. М., 2005. 558 с.

21. Фатхутдинов Р. А. Система менеджмента. М., 2000.

22. Хант Дж. Управление людьми в компаниях: руководство для менеджера. М., 1999. 360 с.

23. Шермерорн Дж. Организационное поведение: пер. с англ. / Дж. Шермерорн, Дж. Хант, Р. Осборн. – 8-е изд. – СПб., 2006. – 637 с.