- •Психология управления Электронный учебник
- •I. Содержание Стр.
- •Глава 1. Объект, предмет курса «Психология управления». 5
- •Глава 2. Психология процесса управления. 14
- •Глава 3. Психология субъекта управления. 23
- •Глава 4. Психология объекта управления. 37
- •Глава 5. Психологическая составляющая управления групповыми
- •Глава 6. Психология управленческого общения. 59
- •Глава 7. Конфликт в управленческой деятельности. 76
- •Глава 8. Психология принятия решений. 84
- •Глава 9. Управленческая деятельность в экстремальных и стрессовых
- •Глава 10. Психология организационной культуры. 101
- •Глава 1
- •1.1. Объект, предмет и задачи психологии управления
- •1.2. Становление психологии управления
- •1.2.1. Психологический аспект в теории научной организации труда
- •1.2.2. Психологическая сторона административной (бюрократической) школы управления
- •1.2.3. Теория человеческих отношений
- •1.2.4. Становление психологии управления в России
- •1.2.5. Современная теория и практика менеджмента о роли психологического фактора в повышении эффективности производства
- •Глава 2.
- •2.1. Основные функции управленческой деятельности
- •2.2. Психологические особенности планирования
- •2.3. Психологический аспект организации как составной части управленческой деятельности
- •2.4. Психологические основы мотивирования
- •2.5. Психологические аспекты контроля
- •Глава 3
- •3.1. Познавательные процессы в управленческой деятельности
- •3.2. Роль восприятия в управленческой деятельности
- •3.3. Требования к памяти руководителя
- •3.4. Интеллект руководителя, его умение мыслить
- •3.5. Волевые свойства руководителя
- •3.6. Принятие управленческих решений как универсальная функция руководителя
- •3.7. Стиль руководства
- •3.8. Характеристика различных типов поведения руководителя
- •3.9. Новейшие стили управления: коучинг и топ-менеджмент
- •Глава 4
- •4.1. Сущность и структура человеческих потребностей
- •4.2. Система мотивации трудовой активности
- •4.3. Социальные формы мотивации. Неденежное вознаграждение
- •4.4. Мотивация и развитие человеческих ресурсов
- •4.5. Главные изменения в практике управления кадрами на современном этапе
- •Глава 5
- •5.1. Социальная роль и сущность малых социальных групп
- •5.2. Понятие команды
- •5.3. Процесс командообразования
- •5.4. Понятие психологического климата группы
- •5.5. Противоречивый характер воздействия группы на личность
- •5.6. Признаки здорового психологического климата в трудовой группе
- •Глава 6
- •6.1. Сущность общения и его формы
- •6.2. Структура управленческого общения и его проблемы
- •6.3. Манипулятивные приёмы воздействия и защита от них
- •6.4. Сущность коммуникаций, их структура и средства
- •6.5. Механизмы делового общения, умение слушать и говорить
- •Глава 7
- •7.1. Основные причины конфликтов в организациях
- •7.2. Управление конфликтом
- •Глава 8
- •8.1. Сущность управленческих решений
- •8.2. Классификация решений
- •8.3. Методы выработки управленческих решений
- •8.4. Основные стили принятия решений
- •Глава 9
- •9.1. Сущность стресса, его проявления и этапы развития
- •9.2. Приёмы самозащиты от деструктивного стресса
- •Глава 10
- •10.1. Определение организационной культуры и процесс ее формирования
- •10.2. Влияние организационной культуры на эффективность работы организации
- •10.3. Следствия организационной культуры
- •10.4. Изменение организационной культуры
- •II Тест для самоконтроля
- •III Контрольные вопросы.
- •IV Глоссарий.
- •V Литература
Глава 4. Психология объекта управления. 37
4.1. Сущность и структура человеческих потребностей. 37
4.2. Система мотивации трудовой активности. 40
4.3. Социальные формы мотивации. Неденежное вознаграждение. 42
4.4. Мотивация и развитие человеческих ресурсов. 45
4.5. Главные изменения в практике управления кадрами на современном
этапе. 46
Глава 5. Психологическая составляющая управления групповыми
процессами. 49
5.1. Социальная роль и сущность малых социальных групп. 49
5.2. Понятие команды. 52
5.3. Процесс командообразования. 53
5.4. Понятие психологического климата группы. 55
5.5. Противоречивый характер воздействия группы на личность. 56
5.6. Признаки здорового психологического климата в трудовой группе. 57
Глава 6. Психология управленческого общения. 59
6.1. Сущность общения и его формы. 59
6.2. Структура управленческого общения и его проблемы. 61
6.3. Манипулятивные приемы воздействия и защита от них. 63
6.4. Сущность коммуникаций, их структура и средства. 66
6.5. Механизмы делового общения, умение слушать и говорить. 69
Глава 7. Конфликт в управленческой деятельности. 76
7.1. Основные причины конфликтов в организациях. 78
7.2. Управление конфликтом. 80
Глава 8. Психология принятия решений. 84
8.1. Сущность управленческих решений. 84
8.2. Классификация решений. 86
8.3. Методы выработки управленческих решений. 89
8.4. Основные стили принятия решений. 92
Глава 9. Управленческая деятельность в экстремальных и стрессовых
ситуациях. 96
9.1. Сущность стресса, его проявления и этапы развития. 96
9.2. Приемы защиты от действий стресса. 98
Глава 10. Психология организационной культуры. 101
10.1. Определение организационной культуры и процесс ее
формирования. 101
10.2. Влияние организационной культуры на эффективность работы
организации. 104
10.3. Следствия организационной культуры. 104
10.4. Изменение организационной культуры. 108
II. Тест для самоконтроля. 112
III. Контрольные вопросы. 116
IV. Глоссарий. 119
V. Литература. 127