1. Менеджмент

1.1. Менеджмент и его роль в условиях перехода к рынку

Термин «менеджмент» получил широкое распространение в условиях перехода российской экономики на цивилизованные рыночные методы хозяйствования.

Менеджмент – это управление предприятием на основе использования современных технологий и техники. Следует отметить, что термин «менеджмент» – аналог термина «управление». Но термин «управление» значительно шире, поскольку охватывает все стороны деятельности человека – от функций хозяйствующего субъекта до уровня государственного и отраслевого управления. Термин «управление» рассматривается как управление социально-экономическими процессами, т.е. как система взаимосвязанных мероприятий, организационных и управленческих рычагов, обеспечивающих направляющее, координирующее и стимулирующее воздействие общества на участников производства.

Предметом науки управления экономикой в целом и торговлей как ее составной частью являются закономерности управления, под влиянием которых формируются и развиваются управленческие отношения.

Менеджмент рассматривается как самостоятельный вид профессиональной деятельности, которая направлена на рациональное использование материальных, финансовых, информационных и организационных ресурсов предприятия, эффективное управление им и его персоналом на основе применения многообразных принципов, функций и методов управления.

Менеджмент – это междисциплинарная отрасль знаний, сочетающая в себе достижения экономических, социологических, психологических, правовых, технических и других дисциплин, использующая опыт управленческого искусства. Он также включает теорию и практику управления, гибкое и активное применение которых обеспечивает успех.

Наиболее часто в характеристике менеджмента используются подходы, которые трактуют его как науку управления, процесс управления, искусство управления, функцию управления, органы или аппарат управления, людей, управляющих организацией.

Менеджмент – это наука, имеющая свой предмет, свои специфические проблемы, методы и способы их решения. Основная задача менеджмента, как науки управления представляет собой стремление каждого руководителя повысить практическую значимость исследований, проводимых по всем сферам деятельности, а также ориентировать на разработку принципов и методов, дающих возможность практически решать все проблемы функционирования предприятия в конкретных условиях. Наука о менеджменте относится к экономическим наукам, изучает отношения людей в процессе управления, методологически основывается на диалектическом материализме.

Широко распространено понимание менеджмента как искусства. Оно базируется на том, что хозяйственные организации представляют сложные системы, на функционирование которых воздействуют многочисленные и разнообразные факторы внешней и внутренней среды. Поэтому умение управлять столь сложным механизмом требует более серьезной профессиональной подготовки.

Менеджмент в торговле – это управление торговой организацией, функционирующей в условиях рыночной экономики, что предполагает ориентацию хозяйствующего субъекта на спрос потребителей рынка и получение прибыли при осуществлении хозяйственной деятельности.

Современный менеджмент – это скорее система наиболее общих представлений об организациях, новая «управленческая философия», нежели свод готовых рекомендаций.

Менеджмент как система представляет собой совокупность элементов и связей между ними, образующих определенную целостность, единство.

Система управления состоит из субъекта (тот, кто управляет) и объекта (тот, кем управляют). В систему управления в качестве ее структурообразующих элементов и факторов входят:

• законы управления;

• функции управления;

• методы управленческого воздействия на объект управления;

• инструментарий управления (задания, должностные инструкции, стимулы);

• организационная структура;

• процесс управления (совокупность последовательных управленческих действий, необходимых для достижения поставленных перед системой целей).

В системе менеджмента принято выделять различные виды:

• производственный менеджмент;

• кадровый менеджмент;

• инновационный менеджмент;

• информационный менеджмент;

• финансовый менеджмент;

• торговый менеджмент;

• менеджмент маркетинга;

• рекламный менеджмент;

• налоговый менеджмент;

• международный менеджмент.

Для современного менеджмента характерным является:

• стабильное стремление к повышению эффективности производства и бизнеса в целом;

• широкая хозяйственная самостоятельность, обеспечивающая свободу принятия решения тем, кто несет ответственность за конечные результаты функционирования на рынке фирмы или ее подразделений;

• постоянная корректировка целей и программ в зависимости от состояния рынка, изменений внешней среды;

• ориентация на достижение запланированного конечного результата деятельности фирмы;

• использование современной информационной базы для многовариантных расчетов при принятии управленческих решений;

• изменение функции планирования – от текущего к перспективному;

• упор на все основные факторы улучшения деятельности фирмы;

• оценка управления работы в целом только на фундаменте реально достигнутых конечных результатов;

• максимальное применение математических методов и достижений информатики на базе ЭВМ;

• привлечение всех сотрудников компании к управлению ею;

• осуществление управления на основе предвидения изменений, гибких решений;

• опора на инновации в каждом сегменте работы фирмы, нестандартные решения;

• проведение глубокого экономического анализа каждого управленческого решения;

• способность разумно рисковать и управлять риском;

• возрастание роли маркетинга до ключевой.

Менеджмент как управление в условиях рынка обеспечивает ориентацию компании на удовлетворение потребностей рынка, на запросы конкретных потребителей, на организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом и способны приносить фирме прибыль.

Следовательно, в менеджменте имеются две очень важные сферы маркетинг и инновация. Следует иметь в виду, что маркетинг – это не просто продажа производимых товаров. Данное понятие охватывает все сферы работы предприятия по реализации продукции от исследований и разработок до послепродажного обслуживания. Система маркетинга занимает превалирующее значение во всех сферах деятельности предприятия. Поэтому разработку и утверждение маркетинговой концепции надо отнести к компетенции высшего руководства предприятия.

Инновация – это разработка новых товаров и услуг, технологий и управленческих процессов более высокого качества, нежели существующие. Они включают в себя не только технические исследования и разработки, но и все изменения в лучшую сторону в стиле работы предприятия, его организации (разработка новых видов услуг, установление более низкой цены или других более выгодных для клиентов условий и др.). Менеджмент – явление творческое, достаточно быстро преобразующееся в совершенно новые формы и направления.

Менеджмент предполагает выполнение ряда требований, осуществляя которые менеджеры обеспечивают условия эффективного труда занятых в организации работников и получение результатов, соответствующих поставленным целям. Поэтому менеджмент нередко идентифицируется с менеджерами, а также с органами или аппаратом управления.