3.Система стратегического планирования тп

СП- процесс определения целевого состояния бизнеса и путей его достижения на основе прогнозирования возможностей и ресурсов организации.

Параметры	Долгосрочное планирование	Стратегическое планирование
Допущения	Сохр-ие тенденций -экстраполяция	Нов явления/тенденции предсказуемы
Основа Упр-ния	Предвидение роста, основ и возможностей	Прогнозирование стратегич изменений
Акцент в управлении	Предвидение	Исследование

Этапы СП:

1.Оценка и анализ внешней среды

2.Исследование сильных и слабых сторон организации

3.Формулирование миссии организации

4.Формулирование стратегических целей

5.Разработка стратегии развития: Выбор стратегии, Реализация стратегии, Оценка стратегии

Анализ факторов внешней среды:

1. Эк 1.1. Темпы инфляц и дефляц 1.2. Ур занятости нас-ия 1.3. Реальность бюджетн баланса 1.4. Стаб-сть курса рубля 1.5. Ур-ь ставок по кредитам 1.6. Налог ставки 1.7. Тенд-ия изм-ния тарифов на трансп услуги и энергорес-ы

2. Политич 2.1. Таможен пол-ка2.2. Жесткость гос рег-ния эк-ки 2.3. Инвестиц политика 2.4. Пол-ка приватизации

3. Рыночн - 3.1. Антимонопольн- политика 3.2. Форма рынка в выбранной сфере 3.3. Уровень и прод-ть жизн циклов спроса 3.4. Интенсивность конкуренции 3.5. Цены на факторы производства 3.6. Доходы разл социальных групп 3.7. Динамика спроса и предложение 3.8. Уровень потенциальной конкуренции 3.9. Стабильность рынка

4. Конкурентн 4.1. Мотивы конкуренции, кот руководствуются конкуренты 4.2. Возм-ть рефлексивно воздействия со стороны конкурентов 4.3. Степень уязвимости конкурентов 4.4. Возможность усиления конкурентного статуса фирмы-соперника 4.5. Сила защитной реакции конкурентов 4.6. Скорость предпринимат реакций конкурентов на изменения на рынке 4.7. Имидж предприятия

5. Производственно-технологические 5.1. Возможность новых технологических разработок 5.2. Темпы обновления технологии предприятия 5.3. Состояние внешних звеньев системы развития

6. Международн6.1. Изменение зарубежн законодательства в выбран сфере 6.2. Изм-ние валютн курса в странах, с кот сотрудничает п/тие

7.Соц факторы 7.1. Социальная напряженность в общ-ве 7.2. Уровень предл-ния на рынке рабочей силы 7.3. Защита прав потреб-ей 7.4. Степень неравенства разл соц групп 7.5. Активность профсоюзов

Анализ внутрен возм-тей связан с анализом ресурсного потенциала п/тия и фин.анализом.

-система управления

-кадровые ресурсы

-мет-тех база

-технология и организация торггово-технологического процесса

-товары и услуги

-маркетинг

-финансы

-организационная культура

Миссия /концепция бизнеса - идеологич базу мен-та орг-ции, декларирующую уникальное ее предназначение, высшие ценности и основополагающ цели функц-ния. Это формулировка призвана донести это намерение до всех групп заинтересованных лиц, как внешних, так и внутренних, а также служить для работников организации руководством, направляя их усилии на достижение этих целей.

Характеристики миссии:

-давать определение бизнесу;

-дифференцировать фирму от ее соперников, подчеркивать ее уникальность;

-создавать основу для формирования целей;

-воодушевлять и мотивировать;

-быть приемлемой (подходящей) для всех заинтересованных лиц внутри фирмы и за ее пределами.

Виды

Миссия-предназначение — узкое, но конкретное понимание и обозначение вида деятельности, характера продукции, услуг и круга их потребителей; причины возникновения и смысла существования предприятия.

Миссия-ориентация — широкое, развернутое изложение системы ценностей, которых придерживается руководство и персонал фирмы, дающее хотя бы в общих чертах представление о поведении фирмы, ее отношениях с потребителями и партнерами.

Миссия-политика — концентрация главных целей и более четкое представление о развитии фирмы в ближайший период и в перспективе, т. е. видение будущего состояния фирмы.

Миссия-описание продуктов — м.б. построена на основе как продуктов, так и рыночн опред-ния бизнеса.

Четко сформулированная миссия определяет границы поиска стратегических целей п/тия.

Цель - конкретное состояние отдельных характеристик предприятия(организации), достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена их деятельность.

Цели – конечные и промежуточные будущие состояния объекта управления, достижение которых обеспечивает выполнение миссии и реализацию стратегии в целом.

Цель должна обладать рядом характеристик

-приемлемостью;

-измеримостью;

-определенностью во времени, сроках;

-достижимостью;

-взаимной поддержкой.

Иерархия (дерево) целей – цели разных уровней различных структурных подразделений и уровней управления. Генеральная цель ------ подцели -------частные цели -------задачи

По объему охвата: Общие цели обеспечивают реализацию концепции бизнеса организации. Специфические - для основных видов деятельности и по функциональному назначению.

По прод-ти периода планирования цели - долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные и оперативные.

В соотв со спецификой формулирования цели - колич и кач (дескриптивные). Степень достижения колич целей можно измерить. Кач цели формулируются в виде подробного описания состояния, которого следует достичь.

В зав от ур-ня и специфики организацион единиц, для кот формул-ся цели: Стратегич цели опред-ся для орг-ции в целом. Функциональн устанавл-ся для функциональ подразд-ий, операц – для товарных отделов и секций.

Инф база для опр-ния стратегич целей - прогнозы внешн и внутрен среды. Важй источник - маркетинг исследования. Цели определяются в областях, характеризующ рыночн позиции или устойчив конкурентн преим-ва.

Разработка стратегий развития. Стратегия в менеджменте- программа действий, обеспечивающая реализацию миссии и целей организации.

В соответствии с масштабами и уровнем стандартности бизнеса различают стратегии:

– крупных магазинов со стандартным ассортиментом и уровнем обслуживания (супер- и гипермаркеты);

– крупных магазинов, ориентированные на покупателей с завышенными требованиями к ассортименту, качеству товаров, обслуживанию, ориентированные на покупателя с уровнем дохода выше среднего;

– небольших магазинов со стандартным ассортиментом и уровнем обслуживания (магазины с небольшой площадью, расположенные в местах, приближенных к покупателю);

– небольших специализированных магазинов с элитным уровнем обслуживания, предлагающих эксклюзивные товары с высоким уровнем качества.

В соотв с направлением и темпами развития организации могут придерживаться следующих типов стратегии:

1. Стратегия ограниченного роста. Обеспечивает незначительные темпы роста объемов продаж, с учетом сложившихся темпов инфляции.

2. Стратегия роста. Ее реализация направлена на обеспечение высоких темпов развития.

3. Стратегия сокращения. Предусматривает сокращение объемов продаж по сравнению с предыдущим периодом или полную ликвидацию предприятия.

4. Стратегия сочетания. Предусматривает сочетание перечисленных выше стратегий.

Стратегия роста может реализовываться по четырем основным направлениям:

– проникновение на рынок (увеличение объемов продаж в границах целевого рынка за счет привлечения покупателей, приобретавших ранее товары у конкурентов, увеличения числа покупок и частоты посещений магазина при сохранении форм торгового обслуживания;

– расширение рынка (увеличение объемов продаж за счет внедрения на новые целевые рынки при сохранении старых форм торгового обслуживания);

– развитие форм торгового обслуживания (увеличение объемов продаж за счет внедрения новых форм торгового обслуживания на тех же целевых рынках;

– диверсификация (увеличение объемов продаж за счет дополнительного обслуживания новых целевых рынков и внедрения новых форм торгового обслуживания).

В соответствии с уровнями реализации стратегии :

1)Корпоративн стратегия - обобщенн программу действий организации. Она может предусматривать перечень мероприятий, обеспечивающих реализацию перечисленных выше вариантов стратегий. Корпоративная стратегия детализируется в комплексе взаимосвязанных функциональных стратегий, разрабатываемых по жизненно важным направлениям деятельности (товарная, ценовая, инвестиционная, структурная, сбытовая и т. д.).

2)Стратегии функциональных подразделений включают в себя тактические мероприятия (участие в ярмарках, проведение рекламных кампаний, налаживание определенных каналов сбыта).

3)Операцион стратегии направлены на опр-ние действий, обеспечивающ реал-цию целей товарн отделов.

Пpи выбope cтpaтeгии дoлжны быть yчтeны cлeдyющиe ключeвыe фaктopы:

-Цeли фиpмы.

-Интepecы и oтнoшeниe выcшeгo pyкoвoдcтвa.

-Финaнcoвыe pecypcы фиpмы.

-Квaлификaция paбoтникoв.

-Обязaтeльcтвa фиpмы.

-Стeпeнь зaвиcимocти oт внeшнeй cpeды.

-Вpeмeннoй фaктop.

-Сильныe и cлaбыe cтopoны фиpмы 

Планирование реализации стратегии предусматривает последовательное осуществление следующих шагов:

1.Формулирование политики реал-ции осн направлений стратегич развития. Пол-ка - инструмент регламентирования работы осн систем упр-ния орг-цией, это основополагающ принципы, кот руков-тся ее персонал при принятии реш-й. Обозначая общие границы действий, политика предоставляет персоналу опред свободу в выборе реш-й. Наиб значение имеет формул-ние политики ТП в обл продаж (ценов, ассортиментн полка, политика в обл оргции обсл-ния покупателей), торгово-технологическ, кадровая, финансов, инвестиц политика.

2. Планирование дизайна, или реорганизации, поддерживающих систем управления. Планирование мероприятий по приведению поддерживающих систем в соответствие с принятыми стратегиями включает в себя:

– разработку механизма функционирования системы управления;

– разработку документального обеспечения реорганизаций;

– перечень действий по созданию или реорганизации систем управления;

– определение сроков, ответственных и исполнителей; -разработку системы контроля над исполнением.

3. Составление функцион и операц планов реализации корпоративн стратегии. Технологии внутриорганизационн план-ния строятся на принципе сист-ти упр-ния и явл частью стратегич план-ния деят-ти орг-ции. Основн показатель опера планов, разрабатываемых в рамках реализуемой стратегии – объем продаж.

Оценка стратегии может сосредоточиваться на двух направлениях:

-Оценка выработанных конкретных стратегических вариантов для определения их пригодности, осуществимости, приемлемости и последовательности для организации.

-Сравнение результатов стратегии с уровнем достижения целей.

Эффективная система оценки требует наличия четырех основных элементов:

1. Мотивация для оценки: Прежде чем оценка сможет быть произведена, у руководителя организации должно возникнуть желание оценить свои показатели или стратегию, которую он или его команда хотят реализовать. Такое стремление обусловлено осознанием того, что необходимо достичь соответствия между организацией и предложенной стратегией. 

2. Информация для оценки: Другим требованием эф-ой оценки - информация в удобн для исп-ния форме, чтобы оценить предложен стратегию, ее последствия после реализации. Для этого требуется эф-я сист управленч инф-ции, + полн и достоверн доклад о возможн результатах предложенных стратегий и результатах их реализации.

3. Критерии оценки: Эти критерии могут быть сгруппированы следующим образом:

• Последовательность: Стратегия не должна представлять взаимно непоследовательные цели и политику.

• Согласованность/пригодность: Стратегия должна соответствовать внешней обстановке и происходящим в ней критическим изменениям.

• Осуществимость: Стратегия не должна ни переоценивать доступные ресурсы, ни создавать нерешаемые проблемы в будущем.

• Приемлемость: Стратегия должна соответствовать ожиданиям конкретных участников компании.

• Преимущество: Стратегия должна обеспечивать создание и/или поддержание конкурентного преимущества в избранной области.

4. Решения по рез-там оценки стратегии: Оценка сама по себе не является завершающ этапом. Она должна направлять решения о выборе стратегии и способ-ть опр-ию действенности стратегии. Должны существовать соответствующие системы для корректирующих действий, основанные на оценке представленной информации.

Для oцeнки выбpaнн cтpaтeгии -aнaлиз пpaвильнocти и дocтaтoчнocти yчeтa ocн фaктopoв, oпpeдeляющ вoзм-ти ocyщecтвлeния cтpaтeгии. Пpoцeдypa выбopa cтpaтeгии в кoнeчн cчeтe пoдчинeнa oднoмy: пpивeдeт ли выбpaн cтpaтeгия к дocтижeнию цeлeй.Этo оcнoвн кpитepий oцeнки выбpaн cтpaтeгии. Еcли cтpaтeгия cooтв-eт цeлям фиpмы, тo дaльнeйшaя ee oцeнкa пpoвoдитcя пo cлeдyющим нaпpaвлeниям.

-Сooтв-виe выбpaннoй cтpaтeгии cocтoянию и тpeбoвaниям oкpyжeния.

-Сooтвeтcтвиe выбpaннoй cтpaтeгии пoтeнциaлy и вoзмoжнocтям фиpмы.

- Пpиeмлeмocть pиcкa, зaлoжeннoгo в cтpaтeгии.