Тема № 7: керівництво та лідерство у фармацевтичних організаціях

Актуальність теми: Керівництво – це вид управлінської діяльності, який на засадах лідерства та влади забезпечує виконання функцій менеджменту, формування методів менеджменту та їх трансформацію в управлінські рішення через використання комунікацій. Керівництво є об’єднувальною функцією менеджменту, оскільки вона пронизує усі управлінські процеси в організації. Центральною фігурою в системі менеджменту бідь-якої організації є менеджер-керівник, який керує організацією, конкретним видом діяльності, функцією, підрозділом, групою людей тощо. Сильне та ефективне керівництво сприяє створенню атмосфери участі та колективної підтримки цілей діяльності організації, в якій її члени отримують стимул для усунення перепон і досягнення максимальних результатів. Основою ефективного керівництва є вміло побудовані взаємовідносини з підлеглими.

Тому вивчення керівництва та лідерства у фармацевтичних організаціях є актуальним для становлення провізора.

Мета заняття: Набути практичних навичок стосовно основних засад керівництва, лідерства та стилів керівництва, прийняття рішень щодо усунення конфліктів та стресів.

Контрольні питання

1. Що таке керівництво та яка його основна функція 

2. Як пояснюються поняття лідерство, влада, вплив 

3. Які існують форми влади та в чому сутність кожної з них 

4. Які нові підходи до використання влади застосовуються в сучасному менеджменті

5. В чому полягає суть сучасних підходів до керівництва: з позицій особистих якостей, з позицій поведінки та ситуаційного 

6. Які існують види стилів керівництва 

7. Що таке комбіновані стилі керівництва  Назвіть та охарактеризуйте їх.

8. Що таке конфлікт та які основні причини його виникнення 

9. За якими ознаками класифікують конфлікти та які їх основні види 

10. З яких етапів складається процес протікання конфлікту та які існують форми перебігу конфлікту 

11. Які є структурні та міжособисті методи управління конфліктом 

12. В чому суть таких стилів поведінки у конфліктній ситуації: стилю конкуренції, ухилення, пристосування, співпраці, компромісу 

13. Що таке стрес та які фактори зумовлюють його 

14. Які існують види стресів та з яких етапів складається процес виникнення стресу 

15. Як можна уникнути стресів та як управляти ними 

Завдання 53. Вкажіть на відмінності між функціями керівника і лідера. При цьому використайте такі тлумачення:

• багатоступенева та опосередкована;

• безпосереднє, що стосується групової діяльності;

• більш визначена система санкцій;

• виникає стихійно;

• елемент макросередовища;

• здебільшого мала група;

• здійснює переважно регуляцію міжособистісних стосунків у групі;

• здійснює регуляцію офіційних відносин групи як деякої соціальної організації;

• виникає за умов мікросередовища;

• мала і безпосередня;

• менш визначена система санкцій;

• опосередковане багатьма обставинами, які не обов’язково витікають з групової діяльності;

• призначається, або обирається;

• ширша, оскільки він репрезентує малу групу в ширшій соціальній системі;

• явище більш стабільне;

• явище менш стабільне.