Контрольні питання

1. В чому полягає сутність поняття «організації» та їх класифікація.

2. Які властивості має організація як відкрита система 

3. Які загальні риси організації 

4. Які умови успіху організації 

5. Які етапи життєвого циклу організації та їх характеристики 

6. Причини виникнення формальних груп, їх основні типи.

7. Поняття «хоторнського» експерименту та його висновки.

8. У чому сутність неформальних груп. Їх характеристики.

9. Які спільні риси та відмінності мають формальні та неформальні групи 

10. Як здійснюється управління групами працівників та які фактори впливають на їх діяльність 

11. Охарактеризуйте фактори внутрішнього середовища фармацевтичного підприємства.

Які загальні характеристики факторів зовнішнього середовища 

12. Які фактори зовнішнього середовища впливають на діяльність організації 

13. Які фактори зовнішнього середовища прямої дії впливають на організацію і який вплив має організація на них 

14. Охарактеризуйте фактори зовнішнього середовища непрямої дії та наведіть приклади їх впливу на організацію.

15. В чому полягає сутність процесу управління організацією 

16. Охарактеризуйте етапи процесу управління.

Завдання 9. Опишіть внутрішні змінні аптеки до і після реструктуризації, якщо завідувач аптеки готових лікарських форм, що знаходиться в одному із районних центрів області, з метою покращення медикаментозного забезпечення населення району та в умовах невисокої платоспроможності споживачів, приймає рішення відкрити рецептурно-виробничий відділ та аптечний пункт в поліклініці центральної районної лікарні, забезпечивши останній комп’ютером. Результати представте у формі таблиці.

Аптека	Цілі	Структура	Завдання	Технології	Люди
До реструкту-ризації
Після реструкту-ризації

Завдання 10. За допомогою матриці «зміна  опір» визначити відношення чинника внутрішнього середовища «люди» до змін в аптеці, вказаних в завданні 1. При цьому використовувати дані, встановлені на основі бесід, інтерв'ю, анкетування та інших форм збору інформації:

• провізор рецептурно-виробничого відділу Никоненко А.І. прийняла зміни і відкрито це демонструє;

• санітарка Фещенко Е.К. не прийняла зміни, але демонструє це приховано;

• провізор відділу запасів Осипенко Л.Я. не прийняв зміни і відкрито це демонструє;

• заступник завідувача аптекою Нестеренко І.Е. прийняв зміни, але демонструє це приховано.

Матриця «зміна—опір»

Відкрите Прояв відношення до зміни Приховане	“Прихильник”	“Супротивник”
	“Пасивний прихильник”	“Небезпечний елемент”

Приймається Не приймається