7. Нормативы для менеджеров и руководителей среднего звена

Установление норм производительности для менеджеров и руково­дителей среднего звена достаточно трудная задача, поскольку их работа чрезвычайно разнообразна и требует в основном интеллекту­альных, а не физических усилий.

Часто утверждают, что тщательный анализ в сочетании с изобретательностью могут показать, что любая работа содержит эле­менты, для которых можно установить измеримые показателями поведения нормы производительности; на этом предположении ос­новываются также некоторые подходы к обучению и аттестации персонала.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К РАБОТНИКУ

8. Определение

В соответствии с глоссарием Министерства по вопросам занятости Великобритании понятие «персональные требования к работнику» представляет собой интерпретацию квалификационных требований в отношении наличия у работника персональных качеств, необходимых и достаточных для выполнения этой работы. Прежде всего, пер­сональные требования наиболее широко используются в процессе привлечения персонала, отбора и карьерного продвижения в рамках общего процесса использования работника, т.е. поиска наиболее подходящего индивидуума для выполнения данной работы. Персо­нальные требования представляют собой перечень желаемых качеств, на наличие которые проверяется претендент на вакансию; в некото­рых случаях представляется возможным предложить претендентам пройти тестирование на выявление способностей и умений, чтобы вынести точное суждение о претенденте.

9. Адаптация работы к работнику

Нереально рассчитывать на то, что можно найти кандидата на должность, который будет точно соответствовать персональным требованиям или может достичь полного соответствия в результате обучения. Очень часто после соответствующего анализа содержа­ние работы корректируется исполнителем, иногда сразу и наме­ренно, иногда постепенно и неосознанно, чтобы соответствовать его способностям, личности и опыту. В любом случае анализ ра­боты никогда не даст полностью надежного результата, а квали­фикационные и персональные требования к работнику всегда сле­дует трактовать гибко.

13.Оценка сложности работы

БАЗИС ОЦЕНКИ СЛОЖНОСТИ РАБОТЫ

1. Определение

Оценка сложности работы — это процесс выстраивания в порядке сложности выполняемых видов работ с целью установления спра­ведливого вознаграждения работникам за их выполнение. Она каса­ется требований, предъявляемых к выполнению работы, и условий ее выполнения, но не имеет отношения к персональным качествам исполнителя, занимающего данную должность. Вследствие значи­тельного разнообразия работ и их различий по множеству аспектов проблема оценки относительной важности каждого вида работы представляет существенные трудности. Работа состоит из целой се­рии задач, обязанностей и ответственности, включая требуемые мастерство, знания, интеллектуальные способности, качество про­являемой инициативы, надежность, способность противостоять стрессам, а также способность планировать, контролировать других, координировать состояние среды, в которой осуществляется работа и проч.