14. Работа и карьера

Карьера — это взаимосвязанная цепь занимаемых должностей с восходящим статусом и ответственностью. Карьерный рост может происходить в рамках одной организации (как правило, крупной), в процессе перехода из одной организации в другую или в результате сочетания первого и второго путей. Для организации сотрудники, которые продвигаются по служебной лестнице, обеспечивают сле­дующие преимущества (в отличие от тех работников, которые за­нимают исключительно одну должность):

(а) Такой работник высоко мотивирован в своем стремлении к дальнейшему карьерному росту.

(б) Он имеет четкую карьерную цель, достижению которой посвя­щает свои силы.

(в) Преданность работника занимаемой должности и своей компа­нии в целом возрастает.

(г) Компетентность такого работника со временем неуклонно воз­растает.

(д) Организации легче составлять и реализовывать схемы преемст­венности руководства.

(е) Планирование карьеры может быть напрямую связано с оцен­кой эффективности деятельности и системами управления по мето­дам оценки эффективности.

19. Практические методы мотивации работников

Среди многочисленных инструментов, известных как полезные и незаменимые для обеспечения мотивации работников, нужно упо­мянуть следующие.

• Поддержание в рабочих убеждения, что их ценят.

• Хороший пример, который подает высшее руководство ком­пании.

• Обеспечение действенных двусторонних коммуникаций меж­ду работниками и руководством компании (см. п. 6.8).

• Уважение, доверие к работникам, наделение их полномочиями.

• Отношение к работникам как к сознательным ответственным людям, а не как к источнику и объекту эксплуатации.

• Создание в организации культуры, в которой преобладает сознание, что результаты хорошего труда хорошо вознаграж­даются.

• Обеспечение подготовки в области менеджмента управляю­щим и контролерам.

• Превращение по возможности работы, выполняемой работ­никами, в увлекательное занятие.

• Установление дерзких целей (путем распределения между ра­ботниками ресурсов, необходимых для достижения этих дерз­ких целей).

• Обеспечение быстрой реакции (обратной связи) на уровень эффективности деятельности работников.

• Создание условий, в которых работник может полностью проявить все свои способности.

• Четкое информирование работников о том, что им следует делать, чтобы получить то или иное карьерное продвижение.

• Создание у работников чувства удовлетворения собой.

• Создание обстановки, при которой менеджеры прислушива­ются к мнению своих подчиненных.

• Организация работы таким образом, чтобы работники ясно видели результаты своих усилий.

• По возможности обеспечение чувства уверенности работни­ков в сохранности их рабочих мест.

• Разработка действенных процедур рассмотрения жалоб ра­ботников.

• Предоставление работникам возможностей приобрести новые умения и навыки, предложение карьерного продвижения дос­таточно квалифицированным и опытным работникам.

РАСШИРЕНИЕ ОБЪЕМА РАБОТЫ

20. Расширение объема работы и повышение разнообразия работы — определения

Должностные обязанности считаются расширенными, если работ­ник начинает выполнять более широкий круг заданий аналогичного уровня сложности и ответственности, что и раньше.

Должностные обязанности считаются насыщенными (или рас­ширенными), если работнику предоставляются большие, чем рань­ше, полномочия и свобода для принятия решений, когда от него ожидают применения умений, неиспользованных ранее при преж­ней работе. Это два примера расширения должностных обязанно­стей.