32.Методы экспертных оценок

Экспертные методы используются в ИСЭП тогда, когда не хватает достоверной статистической информации, а также при дефиците времени. Экспертные методы чаще всего имеют форму экспертных опросов – форму устной беседы или письменной, но анкетного опроса. Респондентами здесь выступают эксперты. В их качестве привлекаются специалисты в различных областях. Главная трудность – подбор экспертов.

В целом, можно выделить 2 группы экспертных оценок: индивидуальные и коллективные.

1.Индивидуальные основаны на использовании мнений экспертов, независимых друг от друга.

– метод гирлянд и ассоциаций – изучение схожего по свойствам объекта на базе слияния которого выявляются особенности, характерные для исследываемого объекта.

- метод парных сравнений – сопоставление экспертом альтернативных вариантов.

-метод лотереи

2. Коллективные более эффектны, предполагают использование широкого круга специалистов.

- мозговой штурм, главная цель стимулирование творческого процесса генерации идеи.

-методика судов

-метод «черного ящика»

-метод дневников и т.д.

Недостатки:

Довольно сложно объективно исследовать явления и давать объективные заключения (особенно это касается политических явлений)

33. Социометрия

С прикладной т.з. это метод исследования малых групп, коллективов и организаций, с помощью описания системы межличностных отношений между их членами.

Социометрический метод – метод опроса, направленный на выявление состояния и динамики межличностных отношений путем фиксации взаимных чувств, симпатий и антипатий среди членов группы.

Родоначальник – Дж.Морено. Это психологический метод. Критерии: -производственный (деловой) и производственный (эмоциональный)

Для того, чтобы по этим критериям определить отношения в группе , задаются вопросы (например, к кому бы вы обратились за помощью? Или : кого бы вы пригласили на День рождения.) На основе ответов рисуется социоматрица. Затем строится социограмма.

Существует 3 группы исследований:

-групповые

-матричные

-исследование действием (исследуются только малые группы 2-35 человек).

Исследование проводится в открытом виде . Цель: изучение микроклимата в группе.

Таким образом задаются вопросы всей группе (формальные/не формальные, +/-). Затем вопросы математически обрабатываются. Итогом является анализ группы, определяется лидер , ядро группы, аутсайдеры.

34.Общественные отношения: природа, предназначение, проблема управления.

Обществ.отношения характеризуют взаимозависимость социальных групп, классов, наций в едином общественном организме, а также связи внутри каждой из структурных групп социума, складывающиеся в процессе жизнедеятельности людей.

Целесообразная деятельность человека соединяет в единый процесс взаимодействие общества и природы, общественные отношения и материальное производство. При этом потребности человека, интересы людей характеризуют совместную деятельность членов общества.

PR в качестве структурного аспекта общественных отношений тесно связаны с особенностями формирования и функционирования общественного мнения, с механизмом паблисити, т.е. с приемами создания известности, популярности, привлекательности определенным личностям в связи с их деятельностью - общественно политической, производственной, коммерческой, в сфере культуры (массовой культуры в том числе). При этом PR -специалисты ориентируются на согласование интересов личных, групповых - с интересами общественными. Успешное решение этой профессиональной задачи в каждом конкретном случае дает возможность управлять отношениями людей, создавать условия для гармонизации общественных отношений.

Социальные институты выступают носителями общественных отношений. В этой системе социальных институтов сфера PR представлена PR -агентствами, PR -фирмами, консультационными фирмами, пресс-центрами, пресс-службами, пресс-бюро, службами по связям с общественностью и т.п. Работа PR - институтов может считаться успешной, если создаваемые ими образцы имиджа, приемы поддержания репутации, способы создания паблисити не будут отторгнуты окружающей их системой общественных отношений.