§6. Разработка проекта.

Ведущим методом социального служения выступает проектный, основанный на теоретических концепциях прагматической педагогики, провозгласившей «обучение посредством делания» (38). Метод проектов позволяет участникам социального служения оказаться в различных жизненных ситуациях, сталкиваться с затруднениями, преодолевая их с помощью инстинктов и привычек, а также тех знаний, которые нужны для достижения данной практической цели. Метод проектов обеспечивает развитие инициативности и самостоятельности, способствует осуществлению непосредственных связей между приобретенными знаниями и умениями и применением их в решении практических задач (115, 568).

Проект – это целостное представление о должном или идеальном, с разработанным механизмом реализации в конкретной жизненной ситуации, включающее ресурсное обоснование и оценочный аппарат. Особенность проектного метода – конструирование целенаправленной деятельности по нахождению (определению) ресурсов, позволяющих реализовать общественную инициативу. Высшим этапом проектирования социального служения является прогнозирование молодыми людьми культурно-образовательных, государственно-политических, социально-экономических линий развития общества, определение потенциальных возможностей преобразования мира.

Проект социального служения - это логическая совокупность мероприятий, которая имеет начало и окончание и осуществляется для достижения поставленных целей в рамках устава данной организации, с установленным бюджетом, графиком работ и качественных показателей.

Шаги планирования проекта:

• Формулировка проблемы (желательно обосновать ее с использованием каких-либо цифр), а из нее - цели проекта.

• Выбор основной стратегии, ведущей к достижению цели.

• Разбивка проекта на отрезки или шаги.

• Определение качественных критериев выполнения проекта для каждого шага.

• Определение временных затрат на осуществление каждого шага.

• Определение последовательности выполнения шагов и сведение этой информации в единый план-график всего проекта.

• Просчет издержек для каждого шага и сведение этой информации в единый бюджет проекта.

• Определение исполнителей проекта, включая их количество, требуемые должности, а также их обязанности и ответственность.

• Дополнительная подготовка или обучение привлеченных людей.

• Определение партнеров проекта (государственные, коммерческие структуры, НКО). Выработка необходимых процедур и политики.

Проекты социального служения должны отвечать трем основным требованиям.

Во-первых, проект – это план действий по удовлетворению конкретных потребностей его участников и по решению конкретных проблем местного сообщества.

Во-вторых, проект – это способ привлечения дополнительных ресурсов (людских, материальных, информационных и т.п.). Проект – не жалоба, не мольба, а психолого-педагогическое и материально-экономическое обоснование способов решения конкретных проблем и потребностей.

В-третьих, проект – это исследовательская работа, прогноз конечного результата предпринятых усилий, вносимых изменений. Грамотно спланированный проект становится убедительным аргументом идей и теорий его разработчиков.

С учетом этих требований проект должен:

* содержать описание актуальной проблемы, иметь четко сформулированные названия, цель, задачи, планируемые результаты;

* опираться на анализ имеющегося опыта и литературы в стране и в мире;

* содержать описание конкретной деятельности по решению поставленных задач (что и как нужно сделать, чтобы решить заявленные проблемы; какие шаги, когда и в какой логике предпринять; кого и как привлечь к своей работе, каковы будут их обязанности, права, ответственность; кто, когда и как будет контролировать и оценивать достижение планируемых результатов; кто и как будет отчитываться о проделанной работе; как доказать эффективность своей деятельности);

* быть качественно оформленным (грамотно составленный титульный лист, качественная бумага; аккуратность напечатания, отсутствие ошибок, противоречий, повторов, краткость подачи материала; профессиональный, интеллигентный тон; ясный и четкий стиль изложения);

* иметь грамотно составленные и оформленные приложения (исследовательские анкеты, образцы выдаваемых документов, рецензии коллег-специалистов, независимых экспертов, рекомендательные письма; копии публикаций, переписки с общественностью, СМИ, органами власти, спонсорами; брошюры, ежегодные отчеты и т.п.).

Проект социального служения должен включать ключевые для каждого события даты, оценку результатов и определение ответственных.

Если какая-та запланированная задача проекта вовремя не решается, участники должны определить, какие необходимо принять меры, чтобы уложиться в установленный график работ. Временные рамки должны быть реально выполнимыми.

Примерный текущий план социального служения

- Создание оргкомитета, распределение должностей по отдельным вопросам.

- Определение задач.

- Определение типа мероприятий.

- Привлечение местных организаций.

- Поиск и выбор участков служения и специальных мероприятий.

- Ходатайство перед местными предприятиями и организациями для оказания поддержки.

- Привлечение добровольцев.

- Подготовка информационных материалов, бумажных объявлений и т.д.

- Поиск финансовых доноров.

- Определение участков проведения мероприятий.

- Материально-техническое обеспечение проекта – внесение арендной платы за оборудование, транспорт и др.

- Реализация образовательных проектов (если таковые имеются), организация их презентации в общественных местах.

- Сбор средств, ориентированных на частные пожертвования.

- Приглашение местных журналистов.

- Приглашение представителей органов власти, местного самоуправления.

- Подбор оборудования, необходимого для конкретного участка деятельности.

- Сбор продовольственных пожертвований или закупок.

- Подготовка рекламы.

- Проведение установочных (вводных) собраний для руководителей групп добровольцев.

- Запуск рекламной кампании в средствах массовой информации.

- Отправка письма-подтверждения для оказания гостеприимства участникам, руководителям групп, донорам и т.д.

- Обеспечение участников служения транспортом.

- Подготовка списка участников служения.

- Повторное подтверждение по телефону участия руководителей групп, доноров и т.д.

- Связь со всеми членами оргкомитета для донесения и обсуждения возможных проблем.

- Обеспечение транспортировки и хранения пожертвований и других материалов.

- Подтверждение участия средств массовой информации.

- Организация службы подведения итогов и их пропаганды.

- Отправка благодарственных писем руководителям групп, донорам, добровольцам и т.д.

- Оценка работы совместно с оргкомитетом и добровольцами.

- Разработка структуры для повышения уровня коммуникации между жителями сообщества.

- Организация Консультативного совета сообщества и т.п.

Для успешной организации служения важно разработать план действий в случае непредвиденных обстоятельств. Что если придёт больше людей, чем планировалось? Возможно, организовать несколько участков так, чтобы разместить дополнительное количество людей. Что если неожиданно пойдет дождь? Мероприятие должно состояться при любой погоде: будет ли идти дождь или светить солнце - специальные меры необходимо предпринять заранее. Если начало акции намечено на улице, возможна подготовка открытия во время дождя. Необходимо удостовериться, чтобы все выступающие и руководители знали, как реагировать, если пойдет дождь (например, переход на альтернативную площадку). Можно купить дополнительные коробки, большие мешки для мусора, которые можно использовать как непромокаемую одежду или подстилку на землю. Если служение предполагает работу на улице, которая не может быть закончена при неблагоприятной погоде, важно иметь дополнительный план и работу для добровольцев во время дождя. Это должно быть обсуждено с объектом служения заранее. Планируя служение, нужно быть реалистичным насчет того, что можно закончить в определенное время. Команда добровольцев должна знать, что надо сделать к концу дня. Если работа не закончена, возможно, команда согласится вернуться в другое время, или другая группа добровольцев поможет закончить работу.

Распределение заданий возможно несколькими способами. Так как в основном в служении примут участие школьники и студенты, можно распределить задания по возрастным группам. Другой подход состоит в том, что участники объединяются в разновозрастные группы, где старшие учащиеся работают с младшими. Руководители групп могут быть назначены или выбраны самими детьми. Необходимо вначале подобрать объекты служения и руководителей групп, затем обсудить способ объединения людей в команды.

Организаторы служения должны быть информированы относительно чрезвычайных мер и ответственности за деятельность волонтеров. Руководители должны знать, что делать на участке, если произойдёт несчастный случай, к кому обратиться за помощью, как определить добровольца в ближайшую больницу или медицинский центр, и где расположить комплект первой медицинской помощи на участке.

Важно наличие контрольных списков и письменных инструкций. Организаторам необходимо помнить большое количество деталей, а письменные контрольные списки помогут сэкономить много времени. Письменные инструкции для регистрации, транспортирования и т.д. помогут освободить организаторов от необходимости отвечать на одни и те же вопросы снова и снова (25).

Возможна разработка памяток участникам, в которых отражаются все аспекты, связанные с подготовкой, охраной здоровья и безопасностью. Так, например, поступают в ДИМСИ, помещая в раздаточной программе каждого мероприятия Памятку участника. Ниже приведены три образца памяток: для трехдневных мероприятий (семинаров, фестивалей), ежегодно проходящих в разных городах, обычно пансионного обслуживания; для двухнедельных съездов волонтеров, проходящих в санаториях-профилакториях Черноморского побережья; для всероссийской детской смены ДИМСИ в ВДЦ «Орленок», куда съезжаются делегаты (5-10 человек от региона) в возрасте 13-15 лет. Первые две памятки раздаются непосредственно по прибытию, третья – направляется заранее руководителям структурных подразделений в форме информационного письма.

ПАМЯТКА УЧАСТНИКУ ВСЕРОССИЙСКОГО

МЕРОПРИЯТИЯ ДИМСИ

Дорогой друг!

Мы рады приветствовать тебя на нашей встрече! Надеемся, что дни, проведенные в кругу друзей и единомышленников, навсегда останутся в твоей памяти как светлое и радостное событие.

Все встречи ДИМСИстов – большой и, к сожалению, редкий праздник, поэтому проявляй уважение к окружающим, здоровайся и улыбайся, старайся познакомиться с каждым, кого встречаешь.

Традиционно, по приезде на встречу (в первый день) руководитель региональной делегации сдает общий список участников Главному регистратору мероприятия.

Каждый участник обязательно заполняет анкету и другие формы, предлагаемые принимающей стороной. Смело задавай вопросы обо всем том, что непонятно. Вовремя сданная анкета – залог общего порядка и бесперебойности питания!

Каждый руководитель делегации в течение дня заезда должен обязательно встретиться с бухгалтером мероприятия. Если тебе положены льготы, скидки или ты приглашен за счет принимающей стороны, обязательно напиши заявление и отдай его старшему твоей группы, это необходимо для финансовой отчетности нашей организации перед налоговыми и ревизионными органами.

Перед тем, как принять ключ от номера у администратора, проверь: 1) исправен ли замок; 2) плотно ли закрываются окна; 3) тепло ли в номере; 4) работают ли унитаз, краны, душ; 5) что входит в комплект постельного белья, какого оно качества (разверни и посмотри: нет ли дыр, грязных пятен и т.п.); 6) в каком состоянии кровати, шкафы, стулья, другая мебель, зеркала и оборудование. Если в номере есть телевизор, холодильник, радио, телефон – обязательно проверь их исправность; 7) пересчитай стаканы, тарелки, другую посуду. Если тебя что-то не устраивает, смело обращайся к Главному регистратору мероприятия! Помни, что после принятия номера вся ответственность за его сохранность лежит на тебе. Не выносите ничего из номера, будьте аккуратны и осторожны! Соблюдайте чистоту, порядок и правила пожарной безопасности!

На встречах ДИМСИстов строго установлено время отбоя – 23.00! До этого времени хождение по коридорам и в гости друг к другу, а также громкие разговоры и песнопения РАЗРЕШЕНЫ!

Желаем приятного времяпрепровождения!

ПРАВИЛА И НОРМЫ ПОВЕДЕНИЯ

участника съезда волонтеров ДИМСИ

* Строго соблюдать распорядок дня. Обязательными для делегатов и участников съезда являются все режимные части распорядка дня, кроме вечернего мероприятия. Гости съезда участвуют в его работе по желанию. Зарядка обязательна для всех младше 21 года, для остальных по желанию.

* Съезд – зона здорового образа жизни. Курить могут только слабовольные совершеннолетние в строго определенных специальных местах.

* Разрешается купание только при согласовании с дежурным администратором.

* Выход за пределы охраняемой территории турбазы индивидуально и группами для делегатов и участников Съезда возможен только при согласовании с дежурным администратором.

* При недомогании не заниматься самолечением, а обращаться к врачу.

* Соблюдать чистоту в жилых комнатах и других помещениях, а также на территории санатория.

* Быть опрятно и в соответствии с ситуацией одетыми, вежливыми, внимательными друг к другу и не повышать голоса.

* Не вступать в пререкания и выяснение отношений с работниками турбазы, все проблемы, недоразумения и конфликты решать через своих региональных руководителей или соответствующих должностных лиц съезда (руководитель съезда, его заместители, председатель Совета съезда, дежурный администратор, завхоз, врач, бухгалтер).

Нарушители данных правил по решению Совета Съезда теряют статус делегата или участника Съезда и отправляются к месту проживания с вычетом затраченных средств за полный период мероприятия и с сопроводительным письмом к месту работы и учебы.

***