25. Методы определения численных пк, зависящие от источников информации.

Квалиметрия– научная область, объединяющая количественные методы оценки качества, используемые для обоснования решений, принимаемых при управлении качеством.

Методы определения численных значений показателей качества продукции можно разделить по:

• Способу получения информации.

• Источникам информации.

Методы зависящие от источников информации:

Традиционный методопределения показателей качества предполагает получение фактических данных с помощью технических источников информации в лабораториях, испытательных станциях, ОТК, а также из документации, опросов, бесед, анкетирования, интервью со специалистами и т.п.

Экспертный методприменяется в тех случаях, когда трудно или практически невозможно использовать более объективный метод (экспериментальный или расчётный). В практике управления данный метод очень распространён (например, при определении коэффициентов весомости показателей, численных значений показателей, которые не могут определяться какими- либо другими объективными методами: эстетические свойства, взаимоотношения, приоритетами и т.д.).

Органолептический методоснован на использовании органов чувств, при определении показателей.

Социологический методопределения показателей базируется на сборе, анализе и обобщении мнений фактических или возможных потребителей. Данный метод используется тогда, когда невозможно другими способами определить какие – либо показатели, например, удобство пользования, потребности и требования потребителей, известности торговой марки, имидж в целом и т.п.

26. Задачи контроля качества продукции. Понятие технического контроля.

Контроль качества— комплекс мероприятий и нормативных документов, направленных на поддержание качества продукции на заданном уровне.

В рыночных устройствах хозяйствования существенно возрастает роль служб контроля качества продукции предприятий в обеспечении профилактики брака в производстве, усиливается их ответственность за достоверность и объективность результатов осуществляемых проверок, предотвращение поставки потребителям продукции низкого качества.

Задачи служб контроля качества на предприятии:

• разработка оптимальных планов контроля;

• предупреждение брака;

• своевременное проведение в необходимом объеме всех предусмотренных контрольных операций;

• целенаправленного оперативного изменения условий функционирования объектов контроля.

Технический контроль— это проверка соответствия продукции или процесса, от которого зависит ее качество, установленным требованиям. На стадии разработки продукции технический контроль заключается в проверке соответствия опытного образца техническому заданию, технической документации, правилам оформления, изложенным в ЕСКД (Единая система конструкторской документации).

27.Классификации видов технического контроля по стадии жизненного цикла, производственного процесса, полноте охвата и характеру контроля.

Технический контроль— это проверка соответствия продукции или процесса, от которого зависит ее качество, установленным требованиям. На стадии разработки продукции технический контроль заключается в проверке соответствия опытного образца техническому заданию, технической документации, правилам оформления, изложенным в ЕСКД (Единая система конструкторской документации).

Технический контроль включает три основных этапа:

• Получение первичной информации о фактическом состоянии объекта контроля, его контролируемых признаках и показателях;

• Получение вторичной информации - отклонений от заданных параметров путем сопоставления первичной информации с запланированными критериями, нормами и требованиями;

• Подготовка информации для выработки соответствующих управляющих воздействий на объект, подвергавшийся контролю.

Контролируемый признак (параметр)— это количественная или качественная характеристика свойств объекта, подвергаемого контролю. Комплекс организационно-технических мероприятий, направленных на обеспечение производства продукции с заданным уровнем качества, составляет предмет организации контроля.

Метод контроля— это совокупность правил применения определенных принципов для осуществления контроля. В метод контроля входят основные физические, химические, биологические и другие явления, а также зависимости (законы, принципы), применяемые при снятии первичной информации относительно объекта контроля.

Под системой контроляпонимают совокупность средств контроля и исполнителей, взаимодействующих с объектом по правилам, установленным соответствующей документацией.

Средства контроля- это изделия (приборы, приспособления, инструмент, испытательные стенды) и материалы, используемые при контроле, например, реактивы.

Виды технического контроля подразделяются по следующим основным признакам:

• В зависимости от объекта контроля - контроль количественных и качественных характеристик свойств продукции, технологического процесса

• По стадиям создания и существования продукции - проектирование, эксплуатационный;

• По этапам процесса - входной, операционный,;

• По полноте охвата - сплошной;

• По связи с объектом контроля во времени - выборочный, непрерывный, периодический;

• По возможности последующего использования продукции - разрушающий, неразрушающий;

• По степени использования средств контроля - измерительный, регистрационный, органолептический, по контрольному образцу, технический осмотр;

• По проверке эффективности контроля - инспекционный;

• В зависимости от исполнителя - ведомственный контроль, государственный надзор;

• В зависимости от уровня технической оснащенности - ручной, механизированный, автоматизированный, автоматический;

Под испытаниемпонимают экспериментальное определение количественных и качественных характеристик свойств объекта испытаний как результата воздействия на него при его функционировании, при моделировании объекта и воздействий.

Вид испытаний- это классификационная группировка испытаний по определенному признаку.

В соответствии с видовой классификацией испытания подразделяются по следующим основным признакам:

• В зависимости от целей испытаний - контрольные, исследовательские;

• По наличию базы для сравнения результатов – сравнительные;

• По точности значения параметров - определительные (для определения значений параметров продукции с заданными значениями точности и доверительной вероятности), оценочные (для такой оценки качества продукции, при которой не требуется определение значений ее параметров с заданными значениями точности и доверительной вероятности);

• По этапам разработки продукции - доводочные, предварительные, приемочные;

• По уровню проведения - ведомственные, межведомственные, государственные;

• По этапам процесса — на входном контроле; при операционном контроле; приемо-сдаточные;

• По периодичности проведения - периодические;

• По оценке уровня качества продукции - аттестационные;

• По оценке целесообразности измерения - типовые;

• По продолжительности проведения - ускоренные, нормальные;

• По степени интенсификации процессов - форсированные, сокращенные;

• По возможности последующего использования продукции - разрушающие, неразрушающие;

• В зависимости от места проведения - полигонные, эксплуатационные;

• В зависимости от оцениваемых свойств - на надежность, ресурсные;

• По виду воздействия на объект - механические, электрические, акустические, гидравлические, пневматические, радиационные, электромагнитные, магнитные, биологические, климатические, химические .

Испытаниям подлежат опытные образцы (партии) и продукция серийного, массового и единичного производства. Опытный образец или опытную партию подвергают предварительным и приемочным испытаниям (проверкам) по специально разработанным программам.