5. Качество продукции и стандартизация. Основные задачи систем стандартизации.

Качество продукции— это совокупность свойств продукции (надежность, долговечность, ремонтопригодность), удовлетворяющих определенным потребностям в соответствии с ее назначением.

Стандартизация– это плановая деятельность по установлению обязательных правил, норм и требований, выполнение которых обеспечивает экономически оптимальное качество продукции, повышение производительности труда и эффективности использования материальных ценностей при соблюдении требований безопасности.

Стандарт –это нормативно-технический документ, устанавливающий нормы, правила, требования к объекту стандартизации и утвержденный компетентным органом. Стандарты регламентируют параметры продукции, материалов, устанавливают требования к проведению контрольных операций, к конструкторской и технологической документации, к технологической подготовке производства, к организационным формам производства.

Для усиления роли стандартизации в техническом прогрессе, повышении качества продукции и экономичности ее производстве действует Государственная система стандартизации. Главная цель

Государственной системы стандартизации – с помощью стандартов, устанавливающих показатели, нормы и требования, соответствующие передовому уровню науки, техники и производства, содействовать развитию всех отраслей промышленности. Эта система так же ставит своей целью улучшение качества работы, качества продукции и обеспечение его оптимального уровня.

Государственная система стандартизации решает следующие задачи:

• разработку прогрессивных систем стандартов

• определение единой системы показателей качества продукции, методов и средств контроля и испытаний;

• установление норм, требований и методов в сфере проектирования и производства;

• развитие унификации промышленной продукции как важнейшего условия специализации, повышения экономичности производства;

• обеспечение единства и достоверности измерений в стране, совершенствование государственных эталонов, методов и средств измерений;

• установление единых систем документации;

• установление единых терминов и обозначений в различных областях науки, техники и экономики страны.

6. Понятие показателя качества. Классификационные критерии.

Качество как категория совокупность свойств.

Свойство - это объективная особенность изделия проявляющаяся при его создании или эксплуатации. Каждый вид изделия обладает своей совокупностью свойств которая отличает его от других видов. Свойства разделяют на простые и сложные. Сложные состоят из простых.Примеры простых свойств: безотказность, сохраняемость.Пример сложного свойства:надёжность, состоит из 4 простых: безотказность, сохраняемость, долговечность и ремонтопригодность. Степень проявления одного или нескольких свойств изделия оценивают с помощью показателей качества.

Показатель качества– это количественная характеристика свойства изделия рассматриваемое применительно к определённым условиям создания и эксплуатации изделия. Показатели качества могут быть безразмерными или выражается в определённых единицах. У каждого вида изделия своя номенклатура показателей качества.

Всю совокупность показателей качества продукции можно классифицировать по следующим признакам (критериям):

• количеству характеризуемых свойств (единичные и комплексные);

• отношению к различным свойствам продукции (показатели - надежности, технологичности, эргономичности и др.);

• стадии определения (проектные, производственные и эксплуатационные);

• методу определения (расчетные, экспериментальные, экспертные);

• характеру использования для оценки уровня качества (базовые и относительные);

• способу выражения (показатели, выраженные безразмерными единицами, например баллами, процентами, и размерные);

При оценке технического уровня и качества продукции используются следующие основные группы показателей качества:

• показатели назначения, характеризующие полезный эффект от эксплуатации и использования продукции и обуславливающие область ее применения;

• показатели надежности и долговечности изделий в конкретных условиях ее использования;

• показатели технологичности, характеризующие эффективность конструкторско-технологических решений для обеспечения высокой производительности труда при изготовлении и ремонте продукции;

• показатели стандартизации и унификации, характеризующие степень использования в продукции стандартизированных изделий и уровень унификации составных частей изделия;

• эргономические показатели, характеризующие систему «человек – изделие – среда» и учитывающие комплекс гигиенических, психологических, антропометрических, физиологических, психофизиологических свойств человека, проявляющихся в производственных и бытовых процессах;

• эстетические показатели, характеризующие такие свойства продукции, как выразительность, оригинальность, гармоничность, целостность, соответствие среде и стилю;

• патентно-правовые показатели, характеризующие степень патентной защиты изделия в стране и за рубежом, а также его патентную чистоту;

• экономические показатели, отражающие затраты на разработку изготовление и эксплуатацию (потребление) продукции, а также экономическую эффективность ее эксплуатации.

Эффективное управление предполагает также использование обобщающих показателей, которые характеризуют качество выпускаемой продукции независимо от ее вида и назначения. К ним, в частности, могут относиться:

• объем и удельный вес производства отдельных видов прогрессивных, высокоэффективных изделий в общем выпуске продукции данной группы;

• экономический эффект от использования продукции повышенного качества;

• показатели сортности для продукции ряда отраслей промышленности.

Обобщающие показатели качества используются в планах предприятий, научно-исследовательских и проектно-конструкторских организаций. По уровню этих показателей можно судить о качестве выпускаемой продукции в целом на предприятии или отрасли.