Ситуация № 10 « Конфликт между специалистами»

За помощью к вам обратилась терапевт детского санатория.

Я работаю терапевтом в учреждении, оказываю помощь молодежи. В индивидуальной работе с детьми у меня всегда очень ясное восприятие. Но мне трудно давать указания воспитателям групп, которые работают с детьми ежедневно, потому что иногда мое восприятие говорит мне, что воспитатели поступают неправильно. Они работают с детьми без учета состояния здоровья детей, которое требует иных слов, иных действий, иных способов организации детских игр и мероприятий.

Я понимаю, что это другие люди, которые заботятся о тех же детях, что и я, но по-иному видят ситуацию развития и социализации ребенка. Это воспитатели, а я терапевт. Я не могу найти слова, чтобы выразить свое восприятие так, чтобы они могли осуществить конкретные, правильные действия, содействующие развитию детей без ущерба здоровью.

Они не понимают меня, оценивают мои слова как притязания на главенствование и управление ими, как ущемление их профессиональной чести. Идут на конфликт и поэтому, зачастую специально (возможно, неосознанно), поступают «с точностью до наоборот». В результате еще больше страдают дети. Получается так, что я сама провоцирую деструктивные действия педагогов по отношению к детям.

• Оцените ситуацию.

• Предложите и обоснуйте варианты, как поступить терапевту.

Упражнение № 4 «Креативный танец»

Цель: снятие напряжения, усталости, раскрепощение членов группы.

Время: 10 минут.

Оборудование: магнитофон.

Тренер включает быструю музыку и предлагает всем станцевать сидя на стульях. Далее он усложняет задание тем, что предлагает танцевать, не двигая ногами. Через минуту задача повторяется, но с тем условием, что танцевать можно только туловищем и головой, а потом только головой. Завершается упражнение тем, что все должны танцевать только мимикой лица.

Рефлексия.

Упражнение № 5 «я имею право быть»

Цели: 1) формирование уверенности в себе;

2) развитие чувства собственного достоинства, решительности в отстаивании собственных позиций.

Время: 10 минут.

Не редко конфликтные ситуации развиваются деструктивно из-за того, что мы стесняемся высказать свою точку зрения, принимаем на себя вину, не уверены в себе. Чтобы успешно разрешать конфликт, участником которого вы стали, надо исходить из принципа позитивности образов. «Образы «Я» и «Ты» должны быть позитивны, а образ ситуации – конструктивен (ситуация решаема и должна быть решена). Для формирования уверенности в себе выполняется нижеследующее упражнение, которое полезно вспоминать всякий раз, перед тем как начать выяснять отношение с оппонентом в конфликтной ситуации.

Члены группы встают, подходят друг к другу (организуются в динамические пары) и, глядя друг другу в глаза, говорят друг другу по очереди свои права:

«Я имею право быть!»;

«Я имею право на понимание»;

«Я имею право на ошибку»;

«Я имею право на твое снисхождение»;

«Я имею право на любовь»;

«Я имею право на свое «Я»»;

«Я имею право смотреть в твои глаза»;

«Я имею право на уважение» и т.п.

Рефлексия упражнения и всего занятия.

Комментарий: Каждый должен подойти к каждому. Но в группах свыше 12 человек достаточно подойти к 4-5 участникам тренинга.

КОФЕ-БРЕЙК - 15 минут.