Упражнение № 4 «Синонимический ряд»

Цель: овладение понятием «конфликт».

Время: 10 минут.

Оборудование и материалы: 4 листа ватмана (А- 2), 4 малых набора маркеров или фломастеров (достаточно 3 - 4 цвета).

Группа делится на 4 команды. Каждой из них тренер выдает по одному листу, на котором крупными печатными буквами по вертикали написано слово «Конфликт».

Члены команд должны составить к каждой букве список слов, так или иначе отражающих суть конфликта.

Например:

К - козни, клеветать, карать, колкости;

О - обманывать, озлобленность, остракизм, охаять;

Н - неверие, навет, наглость, ненависть, нелепость,

Ф - фразерство, фарс, фальшь, фыркать;

Л - лицемерить, лгать, лесть, лукавство, лихо;

И - инцидент, игнорировать, изворачиваться, издеваться;

К - критиканство, казнить, корить;

Т - тупость, твердолобость, терзать, трепать, толкать, тыкать.

Каждая команда должна предложить максимум версий. Время на выполнение задания каждой группе ограничено тремя минутами. Группы зачитывают свои списки и дают пояснения. В завершении ведущий дает анализ научных определений «конфликт» различных авторов и предлагает рабочее определение конфликта.

Рефлексия.

Упражнение № 5 «в царстве конфликта»

Цель: формирование конструктивного отношения к конфликту как социально-психологическому явлению.

Время: 30 минут.

Оборудование и материалы: мультимедийный проектор и ноутбук (или графопроектор), экран.

Тренер говорит, что вокруг явления конфликта сложился целый мир предрассудков и мифов, присущих не только обыденному мышлению, ряду профессиональных научных и большинству популярных пособий. Но главные заблуждения в отношении конфликта как явления и как термина приводят к существенным затруднениям на практике, препятствуют освоению конструктивных подходов к конфликтам и мешают созданию более точных моделей и технологий разрешения конфликтов и ведения переговоров.

Часть – 1. «Конфликт какой он?»

Участникам тренинга предлагается написать в своих тетрадях слово «конфликт» и затем описать тот образ или картину, которые у них возникают в этот момент и ассоциируются со словом «конфликт». На выполнение задания отводится 5 -7 минут.

Тренеру необходимо добиться от членов Т-группы именно описания зрительного образа, а не формального определения или набора синонимов. Это могут быть картинки взаимодействия людей, животных, природных явлений, ассоциации с известными произведениями живописи или скульптуры.

По итогам работы осуществляется обсуждение выполненных заданий и фиксируются результаты.

Тренер отмечает, что значительное большинство людей склонны ассоциировать конфликт с негативными явлениями — от ссор и драк до войн и стихийных бедствий. Абсолютно преобладающая ассоциация — это ссоры, скандалы и сопровождающие их негативные эмоциональные и невербальные проявления. Это и было выявлено при выполнении упражнения № 4.

Часть - 2. «Что я делаю и какие эмоции переживаю в конфликте?»

Задание простое, но индивидуальное: участникам тренинга предлагается записать, что они чаще всего делают, когда сами попадают в конфликт, и какие эмоции чаще всего при этом испытывают. После его выполнения осуществляется анализ результатов работы группы. Подробная рефлексия не проводится, только фиксируются результаты.

На заметку тренеру: Предположительно, в зависимости от характера группы и вида занятий описание действий будет более или менее приукрашенным, а вот эмоции будут перечислены более реалистично, и преобладают среди них опять же негативные или неприятные.

Затем группе предлагаются еще два вопроса. Первый имеет несколько вариантов, на каждый из которых можно получить разные ответы от одной и той же аудитории:

а) можно ли прожить без конфликтов?

б) можно ли научиться бесконфликтному общению?

в) можно ли уйти от конфликтов?

На заметку тренеру: На второй и третий вопросы положительные ответы будут встречать чаще, чем на первый, а на третий вопрос чаще, чем на второй, хотя более внимательный анализ этих вопросов позволяет утверждать, что все они об одном и том же — можно ли отделить себя от конфликта?

Второй вопрос имеет два равнозначных варианта, и ответ на них любой аудитории очевидно предрешен:

1) можно ли прожить, не сталкиваясь с проблемами, затруднениями, противоречиями и с различиями интересов и позиций других людей?

2) можно ли научиться избегать или легко преодолевать проблемы, затруднения, противоречия и различия интересов и позиций других людей?

На заметку тренеру: Во всех Т-группах, как правило, звучит отрицательный ответ, хотя на второй вариант возможны редкие положительные ответы, которые дают те участники, которые увлечены какими-нибудь фантастическими «технологияминадежного решения любых проблем».

Тренер подводит итог упражнения и говорит о том, что не правильно на конфликт смотреть только как на негативное явление. Он знакомит участников тренинга с функциями конфликта.