55. Этика деловых отношений: понятия, виды кодексов делового поведения, проблемы внедрения в России.

Под этикойв широком смысле понимается система универсальных и специфических нравственных требований и норм поведения, реализуемых в процессе общественной жизни.

ЭДО– научно-прикладная дисциплина, которая изучает соответствие моральных норм работника моральным нормам и целям организации.

ЭДО включает:

1.Этическую оценку внутренней и внешней политики организации;

2.Моральные принципы членов организации;

3.Моральный климат;

4.Нормы делового этикета.

Этика(от греч. обычай, нрав) – учение о морали, нравственности, впервые термин «этика» употребил Аристотель

Мораль (от лат. нравственный) – система этич ценностей, которые признаются чел-ком; способ нормативной регуляции общест отношений, в т ч и деловых.

Виды кодексов делового поведения.

Этический кодексявляется сводом правил и норм поведения, которые разделяют участники группы. С помощью кодекса задаются определенные модели поведения и единые стандарты отношений и совместной деятельности.

В настоящее время наиболее распространены 2 вида этических кодексов – профессиональныеикорпоративные, которые регулируют отношения людей внутри данных групп. Одним из первых профессиональных этических кодексов стала клятва Гиппократа.

Кодексы регламентируют поведение специалиста в сложных этических ситуациях, характерных для данной профессии, повышают статус профессионального сообщества в социуме, формируют доверие к представителям данной профессии. Кодекс корпоративной этики может выполнять три основные функции:репутационную; управленческую; развития корпоративной культуры.

Как правило, кодексы содержат две части:

- идеологическую (миссия, цели, ценности);

- нормативную (стандарты рабочего поведения).

Основные проблемы внедрения этики деловых отношений в России.

Внутренние барьеры:

1. Скептическое и негативное отношение к нововведениям.

2. Смещение ответственности на другого.

3. Неуверенность в своей моральной последовательности.

4. Страх за конкурентоспособность.

5. Сомнение в том, что принципы будут работать на практике, так как они не имеют силы обязательного исполнения.

Внешние барьеры:

1. Частая смена законов и нормативно-правовых актов.

2. Формирование общественного мнения.

3. Теневая и криминальная экономика, как дополнительные факторы формирования деловой этики.

4. Многочисленные факты вымогательства со стороны чиновников, низкий уровень развития собственного персонала, продажность собственного персонала, финансовая нестабильность (Казакова М.И.).

56. Инновационный менеджмент: сущность, организационные структуры, инновационные стратегии, управление нововведениями в кадровой службе

Инновационный менеджмент – управление научной, научно-технической, производственной деятельностью и интеллектуальным потенциалом персонала фирмы с целью совершенствования производимого или освоения нового продукта, и на основе этого удовлетворение потребностей общества в конкурентоспособных товарах и услугах.

Задачи:

- планирование и организация инновационной деятельности

- мотивация участников инновационной деятельности

- установление эффективной системы вознаграждения

- систематическая оценка результатов инновационной деятельности

Т.о., менеджер по инновациям должен уметь стратегически мыслить, творчески решать проблемы, находить возможности для мобилизации сил и ресурсов, чтобы довести инновационный процесс до конца и положить результат.

Организационные структуры инновационного менеджмента- организации, занимающиеся инновационной деятельностью, научными исследованиями и разработками.Например:

1) Венчурные фирмы– временные организационные структуры, занятые разработкой научных идей и превращением их в новые технологии и продукты, целью их апробации, доработки и доведения до промышленной реализации.

- финансовые средства вкладываются без материального обеспечения и гарантий

-средства предоставляются на длительный срок и на безвозмездной основе

- активное участие инвестора в управлении фирмой

2) Интрапринёрство– организация внутрифирменных рисковых предприятий.Цель:стимулирование творческой, инновационно-предпринимательской деятельности на внутрифирменном уровне.

- свобода в распоряжении финансовыми, материальными и кадровыми ресурсами

- самостоятельный выход на рынок

- принятие на себя части риска

- распоряжение частью прибыли

3) Инжиниринговые фирмы– соединительное звено между научными исследованиями и произ-ом: экспертиза и оценка инноваций, доработка нововведений до реализации, пуско-наладочные работы

4) Бизнес-инкубаторы– многофункциональные комплексы, предоставляющие разнообразные услуги новым инновационным фирмам, находящимся на стадии возникновения и становления.

Цель: обеспечение эффективного выращивания предпринимателей малых фирм путём предоставления информационных, консультативных услуг, аренды помещения и оборудования

5) Технопарк– инновационная организация, главной целью которой является превращение результатов научно-технических работ в новые конкурентоспособные товары/услуги.

- правовое, экономическое, информационное консультирование

- поиск источников финансирования

- создание совместных предприятий

- проведение выставок, семинаров, конференций

- реализация инновационной продукции

6) Технополисы– представляют собой крупные современные научно-технические комплексы, включающие университеты, НИИ и жилые районы

Инновационные стратегии:

Общая цель	Инновационные задачи	Инновационные стратегии
Рост масштабов производства	- коренное обновление и увеличение количества произв-го оборудования, видов продукции -внедрение системных инноваций	- опережающей наукоёмкости - исследовательского лидерства - радикального опережения - продуктовой и процессной имитации - вертикального заимствования -лицензионная
Рост доли на рынке	- повышение технического уровня произ-ва - повышение конкурентоспособности продукции -снижение издержек производства	- технологической связанности - параллельной разработки - исследовательского лидерства - опережающей наукоёмкости -следования за рынком - продуктовой и процессной имитации - лицензирования
Стабилизация положения на рынке	- поддержание высокого уровня произ-ва - повышение конкурентоспособности продукции - снижение издержек произ-ва	- следования за рынком - следования жизненному циклу - опережающей наукоёмкости - сохранение технологических позиций - лицензионная - следования за рынком - технологической связанности
Освоение новых рынков	- разработка дифференцированных продуктов и процессов вывода товара на рынок	- лицензированная - технологической связанности - следования за рынком

Опережающей наукоёмкости- в условиях острой конкурентной предприятие стремится иметь наукоемкость продукции выше среднего уровня по отрасли.

Исследовательского лидерства – разработка продуктов «с идеи».

Радикального опережения - стремление выйти первым на рынок с радикально новым продуктом (или производить его новым способом).

Продуктовой и процессной имитации - заимствовать технологии со стороны (касается как продукции, так и процессов производства).

Вертикального заимствования - малые предприятия в составе крупных структур вынуждены принимать и заимствовать у них технологии.

Лицензионная - основывается на приобретении исследовательских лицензий на результаты исследований и разработок контрактных научно-технических организаций или других предприятий.

Технологической связанности - предприятие осуществляет технологически связанные инновации.

Параллельной разработки - приобретение технологической лицензии на готовый продукт/процесс с целью опытного освоения и собственных разработок и дальнейшего производства уже по результатам собственных разработок.

Следование за рынком - нацеливает на выпуск продукции наиболее рентабельной и пользующейся рыночным спросом в данный момент.

Следование жизненному циклу - НИОКР жестко привязаны к циклам жизни продуктов и применяемых предприятием процессов.

Сохранение технологических позиций - может быть использована предприятиями, которые занимают сильные конкурентные позиции, но испытывают сильный натиск конкурентов и не могут вкладывать средства в обновление производства/продукции.

Управление нововведениями в кадровой службе

Нововведения могут быть связаны с изменениями в целях и задачах деятельности, применяемых технологиях, орг. культуре, в людях (руководство и персонал, их компетентность, отношения, мотивация, поведение и эффективность в работе)

Причины сопротивления персонала нововведениям: неопределённость, ощущения потерь, нежелание менять сложившуюся ситуацию, опасения за будущую карьеру.

Методы уменьшения/устранения сопротивления(Дж. Коттер, Л.А.Шлезингер, В. Затее):

• Образование и передача информации сотрудникам;

• Привлечение подчинённых к принятию решений;

• Помощь и поддержка (руководитель может оказать эмоциональную поддержку);

• Кооптация (предоставление лицу, которое может оказать или окажет сопротивление, ведущей роли в принятии решений о введении новшеств и их осуществлении);

• Маневрирование (выборочное использование информации);

• Принуждение (угроза лишить работы, продвижения по службе, повышения заработной платы).

При создании инновационного коллектива можно использовать 2 способа:

- найм творческих работников

- найм работников разнообразной квалификации

Средства развития персонала инновационных компаний: ротация, карьерный рост, тренинги