Российский рынок интернет-торговли товары 2013

Российский рынок интернет-торговли: товары 2013	11

Рис. 46. Структура российского рынка интернет-торговли в 2012, 2013 годах, % .....................................	68
Рис. 47. Динамика объема товарного сегмента российского рынка интернет-торговли в 2009-2014 гг.,
млрд. руб., % ...........................................................................................................................................	69
Рис. 48. Структура российского рынка интернет-торговли товарами в 2012-2013 гг., % от объема рынка
в стоимостном выражении ....................................................................................................................	71
Рис. 49. Структура российского рынка интернет-торговли товарами в 2013 г., млрд. руб.......................	72
Рис. 50. Изменения в структуре российского рынка интернет-торговли товарами в 2012-2013 гг., млрд.
руб., % ......................................................................................................................................................	73
Рис. 51. Географическая структура российского рынка интернет-торговли товарами в 2013 году, % от
объема рынка интернет-торговли товарами .......................................................................................	74
Рис. 52. Количество интернет-покупателей различных видов товаров в 2013 г., тыс. чел.......................	75
Рис. 53. «Что в наибольшей степени привлекает Вас в покупках товаров через интернет?», % от
опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах в
2010-2012 гг.............................................................................................................................................	88
Рис. 54. «Что в наибольшей степени привлекает Вас в покупках товаров через интернет?», % от
опрошенных интернет-пользователей .................................................................................................	90
Рис. 55. «Укажите, пожалуйста, причины, которые удерживают Вас от покупок товаров через
интернет?», % от опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров в
интернет-магазинах в 2010-2012 гг. ......................................................................................................	91
Рис. 56. «Укажите, пожалуйста, причины, которые удерживают Вас от покупок товаров через
интернет?», % от общего числа опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-
магазинах в 2012 году ............................................................................................................................	92
Рис. 57. Динамика количества банковских карт, эмитированных кредитными организациями, 2008-
2013 гг., млн. ед. .....................................................................................................................................	95
Рис. 58. Динамика объемов операций, осуществленных с использованием платежных карт, 2008-2013
гг. ..............................................................................................................................................................	96
Рис. 59. Основные способы оплаты товаров в интернет-магазинах, 2010-2013 гг., % от опрошенных
россиян, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах........................................................	96
Рис. 60. «Какие формы оплаты приобретаемых товаров в интернет-магазинах Вы обычно
используете?», 2013 год, % от опрошенных россиян, совершавших покупки товаров в интернет-
магазинах.................................................................................................................................................	97
Рис. 61. «Какие из следующих характеристик важны для Вас при выборе интернет-магазина?», % от
опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах в
2013 г........................................................................................................................................................	99
Рис. 62. «Какие из следующих характеристик НЕ ИМЕЮТ для Вас значения при выборе интернет-
магазина?», % от опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров в
интернет-магазинах в 2013 г................................................................................................................	100
Рис. 63. «Каким образом Вы совершаете покупки товаров через интернет?», % от общего числа
опрошенных, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах..............................................	102
Рис. 64. «Для кого Вы обычно покупаете товары через интернет?», % от общего числа опрошенных,
совершавших покупки товаров в интернет-магазинах .....................................................................	102
Рис. 65. Рейтинг книжных интернет-магазинов по степени их популярности среди опрошенных
россиян, 2013 г., % от опрошенных интернет-пользователей, покупавших книги и иную печатную
продукцию через интернет..................................................................................................................	107

research.rbc.ru

№ 1480141

Российский рынок интернет-торговли: товары 2013	12

Рис. 66. Динамика изменения доли покупателей книг и прочей печатной продукции в некоторых
интернет-магазинах за 2013-2010 гг., % от общего числа опрошенных, покупавших книги и иную
печатную продукцию в интернет-магазинах......................................................................................	108
Рис. 67. Рейтинг интернет-магазинов по продаже детских товаров по степени их популярности среди
опрошенных россиян, 2013 г., % от опрошенных интернет-пользователей, покупавших детские
товары через интернет.........................................................................................................................	109
Рис. 68. Динамика изменения доли покупателей товаров для детей в некоторых интернет-магазинах
за 2013-2010 гг., % от опрошенных, покупавших товары для детей в интернет-магазинах ..........	110
Рис. 69. Рейтинги интернет-магазинов, продающих бытовую технику и товары для кухни, по степени
их популярности среди опрошенных россиян, 2013 г., % от опрошенных интернет-пользователей,
покупавших бытовую технику и товары для кухни через интернет.................................................	111
Рис. 70. Динамика изменения доли покупателей бытовой техники и товаров для кухни в некоторых
интернет-магазинах за 2013-2010 гг., % от опрошенных, покупавших бытовую технику и товары
для кухни в интернет магазинах..........................................................................................................	112
Рис. 71. Рейтинги интернет-магазинов, продающих цифровую и компьютерную технику, по степени их
популярности среди опрошенных россиян, 2013 г., % от опрошенных интернет-пользователей,
покупавших цифровую и компьютерную технику через интернет ..................................................	113
Рис. 72. Динамика изменения доли покупателей цифровой и компьютерной техники в некоторых
интернет-магазинах за 2013-2010 гг., % от опрошенных, покупавших цифровую и компьютерную
технику в интернет магазинах .............................................................................................................	114
Рис. 73. Рейтинги интернет-магазинов, продающих одежду, обувь и аксессуары, по степени их
популярности среди опрошенных россиян, 2013 г., % от опрошенных интернет-пользователей,
покупавших одежду, обувь и аксессуары через интернет................................................................	115
Рис. 74. Динамика изменения доли покупателей одежды, обуви и аксессуаров в некоторых интернет-
магазинах за 2013-2011 гг., % от опрошенных, покупавших одежду, обувь и аксессуары в
интернет магазинах ..............................................................................................................................	116
Рис. 75. Рейтинг интернет-проектов, оказывающих услуги по содействию в покупке авиа-, ЖД-билетов,
бронировании отелей, по степени их популярности, 2013 г., % от общего числа опрошенных,
пользующихся услугами соответствующих интернет-ресурсов .......................................................	117
Рис. 76. Доли респондентов, согласных приобрести книгу при соответствующей цене доставки, 2013 г.
(цена книги менее 300 руб.), % от опрошенных, покупавших книги в интернет-магазинах .........	119
Рис. 77. Динамики объема потенциальной выручки от доставки, а также доли потенциальных
покупателей в зависимости от цены доставки книги, 2013 г. (цена книги менее 300 руб.), % от
респондентов, покупавших книги в интернет-магазинах .................................................................	119
Рис. 78. Доли респондентов, согласных приобрести книгу при соответствующей цене доставки, 2013 г.
(цена книги от 400 до 700 руб.), % от опрошенных, покупавших книги в интернет-магазинах ....	120
Рис. 79. Динамики объема потенциальной выручки от доставки, а также доли потенциальных
покупателей в зависимости от цены доставки книги 2013 г. (цена книги от 400 до 700 руб.), % от
опрошенных, покупавших книги в интернет-магазинах ...................................................................	120
Рис. 80. Доли респондентов, согласных приобрести книгу при соответствующей цене доставки, 2013 г.
(цена книги от 1000 до 1500 руб.), % от опрошенных, покупавших книги в интернет-магазинах 121
Рис. 81. Динамики объема потенциальной выручки от доставки, а также доли потенциальных
покупателей в зависимости от цены доставки книги 2013 г. (цена книги от 1000 до 1500 руб.), %
от опрошенных, покупавших книги в интернет-магазинах...............................................................	121
Рис. 82. Доли респондентов, согласных приобрести ОДНУ ЕДИНИЦУ крупногабаритной бытовой
техники при соответствующей цене доставки, 2013 г., % от опрошенных, покупавших бытовую
технику и товары для кухни в интернет-магазинах ...........................................................................	122

research.rbc.ru

№ 1480141

Российский рынок интернет-торговли: товары 2013	13

Рис. 83. Динамики объема потенциальной выручки от доставки, а также доли потенциальных
покупателей в зависимости от цены доставки крупногабаритной бытовой техники, 2013 г., % от
респондентов, покупавших бытовую технику и товары для кухни в интернет-магазинах............	122
Рис. 84. Доли респондентов, согласных приобрести ОДНУ ЕДИНИЦУ цифровой техники при
соответствующей цене доставки, 2013 г., % от опрошенных, покупавших цифровую технику и
компьютеры в интернет-магазинах ....................................................................................................	123
Рис. 85. Динамики объема потенциальной выручки от доставки, а также доли потенциальных
покупателей в зависимости от цены доставки цифровой техники, 2013 г., % от опрошенных,
покупавших цифровую технику и компьютеры в интернет-магазинах ...........................................	123
Рис. 86. Рейтинг товаров, покупаемых в интернет-магазинах, по их популярности, 2013 г., % от
опрошенных интернет-пользователей, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах...	126
Рис. 87. Темп прироста доли покупателей некоторых товаров в интернете за 2011-2013 гг., %...........	127
Рис. 88. Рейтинг товаров по затратам на единовременную покупку среди респондентов, покупавших
товары соответствующих категорий через интернет в 2013 г., руб. ................................................	128
Рис. 89. Рейтинг товаров по частоте совершения покупок респондентами, покупавшими товары
соответствующих категорий через интернет в 2013 г., раз в год .....................................................	129
Рис. 90. Рейтинг товаров, покупаемых в интернет-магазинах, по их популярности, 2013 г., % от
опрошенных жителей Москвы, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах................	131
Рис. 91. Темп прироста доли покупателей некоторых товарных категорий в интернете за 2011-2013 гг.,
% от опрошенных жителей Москвы, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах .......	132
Рис. 92. Рейтинг товаров по затратам на единовременную покупку среди респондентов, покупавших
товары соответствующих категорий в 2013 г. (Москва), руб. ...........................................................	133
Рис. 93. Рейтинг товаров по частоте совершения покупок респондентами, покупавшими товары
соответствующих категорий через интернет в 2013 г. (Москва), раз в год .....................................	134
Рис. 94. Рейтинг товаров, покупаемых в интернет-магазинах, по их популярности, 2013 г., % от
опрошенных жителей Московской области, совершавших покупки товаров в интернет-магазинах
................................................................................................................................................................	136
Рис. 95. Темп прироста доли покупателей некоторых товарных категорий в интернете за 2011-2013 гг.,
% от опрошенных жителей Московской области, совершавших покупки товаров в интернет-
магазинах...............................................................................................................................................	137
Рис. 96. Рейтинг товаров по затратам на единовременную покупку среди респондентов, покупавших
товары соответствующих категорий в 2013 г. (Московская область), руб. .....................................	138
Рис. 97. Рейтинг товаров по частоте совершения покупок респондентами, покупавшими товары
соответствующих категорий через интернет в 2013 г. (Московская область), раз в год ...............	139
Рис. 98. Рейтинг товаров, покупаемых в интернет-магазинах, по их популярности, 2013 г., % от общего
числа опрошенных жителей Санкт-Петербурга, совершавших покупки товаров в интернет-
магазинах...............................................................................................................................................	141
Рис. 99. Темп прироста доли покупателей некоторых товарных категорий в интернете за 2013-2012 гг.,
% от опрошенных жителей Санкт-Петербурга, совершавших покупки товаров в интернет-
магазинах...............................................................................................................................................	142
Рис. 100. Рейтинг товаров по затратам на единовременную покупку среди респондентов, покупавших
товары соответствующих категорий в 2013 г. (Санкт-Петербург), руб.............................................	143
Рис. 101. Рейтинг товаров по частоте совершения покупок респондентами, покупавшими товары
соответствующих категорий через интернет в 2013 г. (Санкт-Петербург), раз в год......................	144

research.rbc.ru

№ 1480141

Российский рынок интернет-торговли: товары 2013	14

Рис. 102. Рейтинг товаров, покупаемых в интернет-магазинах, по их популярности, 2012 г., % от
общего числа опрошенных жителей городов с численностью населения более 1 млн. чел. (кроме
Москвы и Санкт-Петербурга), совершавших покупки товаров в интернет-магазинах...................	146
Рис. 103. Темп прироста доли покупателей некоторых товарных категорий в интернете за 2013-2012
гг., % от опрошенных жителей городов-миллионеров, совершавших покупки товаров в интернет-
магазинах...............................................................................................................................................	147
Рис. 104. Рейтинг товаров по затратам на единовременную покупку среди респондентов, покупавших
товары соответствующих категорий в 2013 г. (города-миллионеры, кроме Москвы и Санкт-
Петербурга), руб....................................................................................................................................	148
Рис. 105. Рейтинг товаров по частоте совершения покупок респондентами, покупавшими товары
соответствующих категорий через интернет в 2013 г. (города-миллионеры, кроме Москвы и
Санкт-Петербурга), раз в год................................................................................................................	149
Рис. 106. Рейтинг товаров, покупаемых в интернет-магазинах, по их популярности, 2012 г., % от
опрошенных жителей городов России с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн. чел.,
совершавших покупки товаров в интернет-магазинах .....................................................................	151
Рис. 107. Темп прироста доли покупателей некоторых товарных категорий в интернете за 2013-2012
гг., % от опрошенных жителей городов России с численностью от 500 тыс. до 1 млн. чел.,
совершавших покупки товаров в интернете ......................................................................................	152
Рис. 108. Рейтинг товаров по затратам на единовременную покупку среди респондентов, покупавших
товары соответствующих категорий в 2013 г. (города России с численностью населения от 500
тыс. до 1 млн. чел.), руб. ......................................................................................................................	153
Рис. 109. Рейтинг товаров по частоте совершения покупок респондентами, покупавшими товары
соответствующих категорий через интернет в 2013 г. (города России с численностью населения
от 500 тыс. до 1 млн. чел.), раз в год...................................................................................................	154
Рис. 110. Рейтинг товаров, покупаемых в интернет-магазинах, по их популярности, 2012 г., % от
общего числа опрошенных жителей городов России с численность от 100 до 500 тыс. чел.,
совершавших покупки товаров в интернет-магазинах .....................................................................	156
Рис. 111. Темп прироста доли покупателей некоторых товарных категорий в интернете за 2011-2013
гг., % от опрошенных жителей городов России с численностью от 100 до 500 тыс. чел.,
совершавших покупки товаров в интернете ......................................................................................	157
Рис. 112. Рейтинг товаров по затратам на единовременную покупку среди респондентов, покупавших
товары соответствующих категорий в 2013 г. (города России с численностью населения 100 тыс.
до 500 тыс. чел.), руб. ...........................................................................................................................	158
Рис. 113. Рейтинг товаров по частоте совершения покупок респондентами, покупавшими товары
соответствующих категорий через интернет в 2013 г. (города России с численностью населения
100 тыс. до 500 тыс. чел.), раз в год ....................................................................................................	159
Рис. 114. Сегментация товаров в зависимости от потенциала роста их объемов продаж среди
опрошенных россиян, 2013 г. ..............................................................................................................	162
Рис. 115. Сегментация товаров в зависимости от потенциала роста их объемов продаж среди
опрошенных жителей Москвы и Московской области, 2013 г.........................................................	164
Рис. 116. Сегментация товаров в зависимости от потенциала роста их объемов продаж среди
опрошенных жителей Санкт-Петербурга, 2013 г. ..............................................................................	166
Рис. 117. Сегментация товаров в зависимости от потенциала роста их объемов продаж среди
опрошенных жителей других городов-миллионеров России, 2013 г..............................................	168
Рис. 118. Сегментация товаров в зависимости от потенциала роста их объемов продаж среди
опрошенных жителей городов России с численностью населения от 500 тыс. до 1 млн. чел., 2013
г...............................................................................................................................................................	170

research.rbc.ru

№ 1480141

Российский рынок интернет-торговли: товары 2013	15

Рис. 119. Сегментация товаров в зависимости от потенциала роста их объемов продаж среди
опрошенных жителей городов России с численностью населения от 100 тыс. до 500 тыс. чел.,
2013 г......................................................................................................................................................		172
Рис. 120. Типология покупателей интернет-магазинов, 2013 г.,	% от общего числа опрошенных,
совершавших покупки товаров в интернет-магазинах .....................................................................		176
Рис. 121. Степень важности некоторых характеристик интернет-магазинов для опытных покупателей
................................................................................................................................................................		177
Рис. 122. Социально-демографический портрет опытных покупателей..................................................		178
Рис. 123. Степень важности некоторых характеристик интернет-магазинов для покупателей,
прислушивающихся к отзывам............................................................................................................		179
Рис. 124. Социально-демографический портрет покупателей, прислушивающихся к отзывам............		180
Рис. 125. Степень важности некоторых характеристик интернет-магазинов для покупателей,
требовательных к наличию услуги «самовывоза» ............................................................................		181
Рис. 126. Социально-демографический портрет покупателей,	требовательных к наличию	услуги
«самовывоза» .......................................................................................................................................		182
Рис. 127. Степень важности некоторых характеристик интернет-магазинов для импульсивных
покупателей...........................................................................................................................................		183
Рис. 128. Социально-демографический портрет импульсивных покупателей........................................		184
Рис. 129. Степень важности некоторых характеристик интернет-магазинов для покупателей,
прислушивающихся к мнению знакомых...........................................................................................		185
Рис. 130. Социально-демографический портрет покупателей, прислушивающихся к мнению знакомых
................................................................................................................................................................		186
Рис. 131. Степень важности некоторых характеристик интернет-магазинов для покупателей, лояльных
к определенным интернет-магазинам ...............................................................................................		187
Рис. 132. Социально-демографический портрет покупателей, лояльных к определенным интернет-
магазинам..............................................................................................................................................		188
Рис. 133. Портрет россиян, покупавших АВИАБИЛЕТЫ в интернет-магазинах за последний год (август
2012 г. – август 2013 г.) .........................................................................................................................		189
Рис. 134. Затраты россиян на единовременную покупку авиабилетов в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА
стоимости ДОСТАВКИ), руб., % от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за
последний год (август 2012 г. – август 2013 г.)...................................................................................		190
Рис. 135. Частота покупки респондентами авиабилетов в интернет-магазинах, % от опрошенных
россиян, совершавших подобные покупки за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.), раз в
год ..........................................................................................................................................................		192
Рис. 136. «Каким образом Вы оплачивали авиабилеты, приобретенные через интернет?», % от общего
числа опрошенных, совершавших покупки авиабилетов в интернет-магазинах...........................		193
Рис. 137. Портрет россиян, покупавших автомобильные товары в интернет-магазинах за последний
год (август 2012 г. – август 2013 г.) ......................................................................................................		194
Рис. 138. Затраты россиян на единовременную покупку автомобильных товаров в интернет-магазинах
(БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), % от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки
за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.) ..............................................................................		195
Рис. 139. Частота покупки респондентами автомобильных товаров в интернет-магазинах, % от
опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (август 2012 г. – август
2013 г.) ...................................................................................................................................................		197

research.rbc.ru

№ 1480141

Российский рынок интернет-торговли: товары 2013	16

Рис. 140. «Каким образом Вы оплачивали автомобильные товары, приобретенные через интернет?»,
% от общего числа опрошенных, совершавших покупки автомобильных товаров в интернет-
магазинах...............................................................................................................................................	198
Рис. 141. Портрет россиян, покупавших билеты в театр, мюзикл, кино, на спортивные соревнования в
интернет-магазинах за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.) ...........................................	199
Рис. 142. Затраты россиян на единовременную покупку билетов в театр, мюзикл, кино, на спортивные
соревнования в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), % от опрошенных
россиян, совершавших подобные покупки за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.) .....	200
Рис. 143. Частота покупки респондентами билетов в театр, мюзикл, кино, на спортивные
соревнования в интернет-магазинах, % от опрошенных россиян, совершавших подобные
покупки за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.), раз в год...............................................	202
Рис. 144. «Каким образом Вы оплачивали билетов в театр, мюзикл, кино, на спортивные
соревнования, приобретенные через интернет?», % от общего числа опрошенных, совершавших
покупки билетов в театр, мюзикл, кино, на спортивные соревнования в интернет-магазинах ...	203
Рис. 145. Портрет россиян, покупавших бытовую технику и товары для кухни в интернет-магазинах за
последний год (август 2012 г. – август 2013 г.)...................................................................................	204
Рис. 146. Затраты россиян на единовременную покупку бытовой техники и товаров для кухни в
интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. с учетом доли опрошенных россиян,
совершавших покупки отдельных категорий данной группы товаров за последний год (август
2012 г. – август 2013 г.) .........................................................................................................................	205
Рис. 147. Частота покупки респондентами бытовой техники и товаров для кухни в интернет-магазинах,
раз с учетом доли опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год
(август 2012 г. – август 2013 г.), раз в год............................................................................................	206
Рис. 148. «Каким образом Вы оплачивали бытовую технику и товары для кухни, приобретенные через
интернет?», % от общего числа опрошенных, совершавших покупки бытовой техники и товаров
для кухни в интернет-магазинах .........................................................................................................	207
Рис. 149. Портрет россиян, покупавших ЖД-билеты в интернет-магазинах за последний год (август
2012 г. – август 2013 г.) .........................................................................................................................	208
Рис. 150. Затраты россиян на единовременную покупку ЖД-билетов в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА
стоимости ДОСТАВКИ), % от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за
последний год (август 2012 г. – август 2013 г.)...................................................................................	209
Рис. 151. Частота покупки респондентами ЖД-билетов в интернет-магазинах, % от опрошенных
россиян, совершавших подобные покупки за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.), раз в
год ..........................................................................................................................................................	211
Рис. 152. «Каким образом Вы оплачивали ЖД-билеты, приобретенные через интернет?», % от общего
числа опрошенных, совершавших покупки ЖД-билетов в интернет-магазинах............................	212
Рис. 153. Портрет россиян, покупавших книги и другую печатную продукцию в интернет-магазинах за
последний год (август 2012 г. – август 2013 г.)...................................................................................	213
Рис. 154. Затраты россиян на единовременную покупку книг и иной печатной продукции в интернет-
магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), % от опрошенных россиян, совершавших подобные
покупки за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.)................................................................	214
Рис. 155. Частота покупки респондентами книг или иной печатной продукции в интернет-магазинах, %
от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (август 2012 г. –
август 2013 г.), раз в год .......................................................................................................................	216
Рис. 156. «Каким образом Вы оплачивали книги и прочую печатную продукцию, приобретенные через
интернет?», % от общего числа опрошенных, совершавших покупки книг и иной печатной
продукции в интернет-магазинах .......................................................................................................	217

research.rbc.ru

№ 1480141

Российский рынок интернет-торговли: товары 2013	17

Рис. 157. Портрет россиян, покупавших косметику и парфюмерию за последний год (август 2012 г. –
август 2013 г.) ........................................................................................................................................	218
Рис. 158. Затраты россиян на единовременную покупку косметики и парфюмерии в интернет-
магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), % от опрошенных россиян, совершавших подобные
покупки за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.)................................................................	219
Рис. 159. Частота покупки респондентами косметики и парфюмерии в интернет-магазинах, % от
опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (август 2012 г. – август
2013 г.), раз в год ..................................................................................................................................	221
Рис. 160. «Каким образом Вы оплачивали косметику и парфюмерию, приобретенные через
интернет?», % от общего числа опрошенных, совершавших покупки косметики и парфюмерии в
интернет-магазинах..............................................................................................................................	222
Рис. 161. Портрет россиян, покупавших мебель и предметы интерьера в интернет-магазинах за
последний год (август 2012 г. – август 2013 г.)...................................................................................	223
Рис. 162. Затраты россиян на единовременную покупку мебели и предметов интерьера в интернет-
магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), % от опрошенных россиян, совершавших подобные
покупки за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.)................................................................	224
Рис. 163. «Каким образом Вы оплачивали мебель и предметы интерьера, приобретенные через
интернет?», % от общего числа опрошенных, совершавших покупки мебели и предметов
интерьера в интернет-магазинах ........................................................................................................	226
Рис. 164. Портрет россиян, покупавших одежду, обувь и аксессуары в интернет-магазинах за
последний год (август 2012 г. – август 2013 г.)...................................................................................	228
Рис. 165. Затраты россиян на единовременную покупку одежды, обуви и аксессуаров в интернет-
магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. (среди опрошенных россиян, совершавших
покупки товаров данной категории за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.) .................	229
Рис. 166. Частота покупки респондентами одежды, обуви и аксессуаров украшений в интернет-
магазинах, раз в год (среди опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний
год (август 2012 г. – август 2013 г.), раз в год .....................................................................................	230
Рис. 167. «Каким образом Вы оплачивали одежду, обувь и аксессуары, приобретенные через
интернет?», % от общего числа опрошенных, совершавших покупки одежды, обуви и
аксессуаров в интернет-магазинах .....................................................................................................	231
Рис. 168. Портрет россиян, покупавших программное обеспечение в интернет-магазинах за
последний год (август 2012 г. – август 2013 г.)...................................................................................	232
Рис. 169. Затраты россиян на единовременную покупку программного обеспечения в интернет-
магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), % от опрошенных россиян, совершавших подобные
покупки за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.)................................................................	233
Рис. 170. Частота покупки респондентами программного обеспечения в интернет-магазинах, % от
опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (август 2012 г. – август
2013 г.), раз в год ..................................................................................................................................	235
Рис. 171. «Каким образом Вы оплачивали программное обеспечение, приобретенные через
интернет?», % от общего числа опрошенных, совершавших покупки программного обеспечения
в интернет-магазинах...........................................................................................................................	236
Рис. 172. Портрет россиян, покупавших продукты питания в интернет-магазинах за последний год
(август 2012 г. – август 2013 г.).............................................................................................................	237
Рис. 173. Затраты россиян на единовременную покупку продуктов питания в интернет-магазинах (БЕЗ
УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), % от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за
последний год (август 2012 г. – август 2013 г.)...................................................................................	238

research.rbc.ru

№ 1480141

Российский рынок интернет-торговли: товары 2013	18

Рис. 174. Частота покупки респондентами продуктов питания в интернет-магазинах, % от опрошенных
россиян, совершавших подобные покупки за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.), раз в
год ..........................................................................................................................................................	240
Рис. 175. «Каким образом Вы оплачивали продукты питания, приобретенные через интернет?», % от
общего числа опрошенных, совершавших покупки продуктов питания в интернет-магазинах...	241
Рис. 176. Портрет россиян, покупавших спортивные товары в интернет-магазинах за последний год
(август 2012 г. – август 2013 г.).............................................................................................................	242
Рис. 177. Затраты россиян на единовременную покупку спортивных товаров в интернет-магазинах
(БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), % от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки
за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.) ..............................................................................	243
Рис. 178. Частота покупки респондентами продуктов спортивных товаров в интернет-магазинах, % от
опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (август 2012 г. – август
2013 г.), раз в год ..................................................................................................................................	245
Рис. 179. «Каким образом Вы оплачивали спортивные товары, приобретенные через интернет?», % от
общего числа опрошенных, совершавших покупки спортивных товаров в интернет-магазинах.246
Рис. 180. Портрет россиян, покупавших сувениры, талисманы, эзотерические товары в интернет-
магазинах за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.)............................................................	247
Рис. 181. Затраты россиян на единовременную покупку сувениров, талисманов, эзотерических
товаров в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), % от опрошенных россиян,
совершавших подобные покупки за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.) .....................	248
Рис. 182. Частота покупки респондентами сувениров, талисманов, эзотерических товаров в интернет-
магазинах, % от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (август
2012 г. – август 2013 г.), раз в год ........................................................................................................	250
Рис. 183. «Каким образом Вы оплачивали сувениры, талисманы, эзотерические товары,
приобретенные через интернет?», % от общего числа опрошенных, совершавших покупки
сувениров, талисманов, эзотерических товаров в интернет-магазинах .........................................	251
Рис. 184. Портрет россиян, покупавших товары для детей в интернет-магазинах за последний год
(август 2012 г. – август 2013 г.).............................................................................................................	252
Рис. 185. Затраты россиян на единовременную покупку товаров для детей в интернет-магазинах (БЕЗ
УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), % от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за
последний год (август 2012 г. – август 2013 г.)...................................................................................	253
Рис. 186. Частота покупки респондентами продуктов товаров для детей в интернет-магазинах, % от
опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (август 2012 г. – август
2013 г.), раз в год ..................................................................................................................................	255
Рис. 187. «Каким образом Вы оплачивали товары для детей, приобретенные через интернет?», % от
общего числа опрошенных, совершавших покупки товаров для детей в интернет-магазинах....	256
Рис. 188. Портрет россиян, покупавших товары для дома и сада в интернет-магазинах за последний
год (август 2012 г. – август 2013 г.) ......................................................................................................	257
Рис. 189. Затраты россиян на единовременную покупку товаров для дома и сада, товаров категории
«сделай сам» в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), % от опрошенных
россиян, совершавших подобные покупки за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.) .....	258
Рис. 190. Частота покупки респондентами товаров для дома и сада, товаров категории «сделай сам» в
интернет-магазинах, % от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний
год (август 2012 г. – август 2013 г.), раз в год .....................................................................................	260

research.rbc.ru

№ 1480141

Российский рынок интернет-торговли: товары 2013	19

Рис. 191. «Каким образом Вы оплачивали товары для дома и сада, приобретенные через интернет?»,
% от общего числа опрошенных, совершавших покупки товаров для дома и сада в интернет-
магазинах...............................................................................................................................................	261
Рис. 192. Портрет россиян, покупавших строительные материалы в интернет-магазинах за последний
год (август 2012 г. – август 2013 г.) ......................................................................................................	262
Рис. 193. Затраты россиян на единовременную покупку строительных материалов в интернет-
магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), % от опрошенных россиян, совершавших подобные
покупки за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.)................................................................	263
Рис. 194. Частота покупки респондентами строительных материалов в интернет-магазинах, % от
опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (август 2012 г. – август
2013 г.), раз в год ..................................................................................................................................	265
Рис. 195. «Каким образом Вы оплачивали строительные материалы, приобретенные через
интернет?», % от общего числа опрошенных, совершавших покупки строительных материалов в
интернет-магазинах..............................................................................................................................	266
Рис. 196. Портрет россиян, покупавших отделочные материалы в интернет-магазинах за последний
год (август 2012 г. – август 2013 г.) ......................................................................................................	267
Рис. 197. Затраты россиян на единовременную покупку отделочных материалов в интернет-магазинах
(БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), % от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки
за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.) ..............................................................................	268
Рис. 198. Частота покупки респондентами отделочных материалов в интернет-магазинах, % от
опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (август 2012 г. – август
2013 г.), раз в год ..................................................................................................................................	270
Рис. 199. «Каким образом Вы оплачивали отделочные материалы, приобретенные через интернет?»,
% от общего числа опрошенных, совершавших покупки отделочных материалов в интернет-
магазинах...............................................................................................................................................	271
Рис. 200. Портрет россиян, покупавших товары для животных в интернет-магазинах за последний год
(август 2012 г. – август 2013 г.).............................................................................................................	272
Рис. 201. Затраты россиян на единовременную покупку товаров для животных в интернет-магазинах
(БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), % от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки
за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.) ..............................................................................	273
Рис. 202. Частота покупки респондентами товаров для животных в интернет-магазинах, % от
опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (август 2012 г. – август
2013 г.), раз в год ..................................................................................................................................	275
Рис. 203. «Каким образом Вы оплачивали товары для животных, приобретенные через интернет?», %
от общего числа опрошенных, совершавших покупки товаров для животных в интернет-
магазинах...............................................................................................................................................	276
Рис. 204. Портрет россиян, покупавших товары для здоровья, лекарства, биоактивные добавки,
витамины за последний год (август 2011 г. – август 2012 г.) ............................................................	277
Рис. 205. Затраты россиян на единовременную покупку товаров для здоровья, лекарств, биоактивных
добавок, витаминов в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), % от опрошенных
россиян, совершавших подобные покупки за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.) .....	278
Рис. 206. Частота покупки респондентами товаров для здоровья, лекарств, биоактивных добавок,
витаминов в интернет-магазинах, % от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за
последний год (август 2012 г. – август 2013 г.), раз в год..................................................................	280
Рис. 207. «Каким образом Вы оплачивали товары для здоровья, лекарств, биоактивных добавок,
приобретенные через интернет?», % от общего числа опрошенных, совершавших покупки
товаров для здоровья, лекарств, биоактивных добавок, витаминов в интернет-магазинах .......	281

research.rbc.ru

№ 1480141

Российский рынок интернет-торговли: товары 2013	20

Рис. 208. Портрет россиян, покупавших фильмы, музыку и игры на CD, DVD, BD в интернет-магазинах
за последний год (август 2011 г. – август 2012 г.) ..............................................................................	282
Рис. 209. Затраты россиян на единовременную покупку фильмов, музыки и игр на CD, DVD, BD в
интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), % от опрошенных россиян, совершавших
подобные покупки за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.) .............................................	283
Рис. 210. Частота покупки респондентами фильмов, музыки и игр на CD, DVD, BD в интернет-
магазинах, % от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (август
2012 г. – август 2013 г.), раз в год ........................................................................................................	285
Рис. 211. «Каким образом Вы оплачивали фильмы, музыку, игры на CD, DVD, BD, приобретенные
через интернет?», % от общего числа опрошенных, совершавших покупки фильмов, музыки и игр
на CD, DVD, BD в интернет-магазинах.................................................................................................	286
Рис. 212. Портрет россиян, покупавших цветы в интернет-магазинах за последний год (август 2012 г. –
август 2013 г.) ........................................................................................................................................	287
Рис. 213. Затраты россиян на единовременную покупку цветов в интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА
стоимости ДОСТАВКИ), % от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за
последний год (август 2012 г. – август 2013 г.)...................................................................................	288
Рис. 214. Частота покупки респондентами цветов в интернет-магазинах, % от опрошенных россиян,
совершавших подобные покупки за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.), раз в год ....	290
Рис. 215. «Каким образом Вы оплачивали цветы, приобретенные через интернет?», % от общего числа
опрошенных, совершавших покупки цветов в интернет-магазинах................................................	291
Рис. 216. Портрет россиян, покупавших цифровую и компьютерную технику в интернет-магазинах за
последний год (август 2012 г. – август 2013 г.)...................................................................................	292
Рис. 217. Затраты россиян на единовременную покупку цифровой и компьютерной техники в
интернет-магазинах (БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), руб. без учета доли опрошенных россиян,
совершавших покупки различных категорий данной товарной группы за последний год (август
2012 г. – август 2013 г.) .........................................................................................................................	293
Рис. 218. Частота покупки респондентами цифровой и компьютерной техники в интернет-магазинах,
раз в год (среди покупателей товаров соответствующих категорий за последний год (август 2012
г. – август 2013 г.), раз в год .................................................................................................................	294
Рис. 219. «Каким образом Вы оплачивали цифровую и компьютерную технику, приобретенные через
интернет?», % от общего числа опрошенных, совершавших покупки цифровой и компьютерной
техники в интернет-магазинах.............................................................................................................	295
Рис. 220. Портрет россиян, покупавших ювелирные украшения в интернет-магазинах за последний
год (август 2012 г. – август 2013 г.) ......................................................................................................	296
Рис. 221. Затраты россиян на единовременную покупку ювелирных украшений в интернет-магазинах
(БЕЗ УЧЕТА стоимости ДОСТАВКИ), % от опрошенных россиян, совершавших подобные покупки
за последний год (август 2012 г. – август 2013 г.) ..............................................................................	297
Рис. 222. Частота покупки респондентами ювелирных украшений в интернет-магазинах, % от
опрошенных россиян, совершавших подобные покупки за последний год (август 2012 г. – август
2013 г.), раз в год ..................................................................................................................................	299
Рис. 223. «Каким образом Вы оплачивали ювелирные изделия, приобретенные через интернет?», %
от общего числа опрошенных, совершавших покупки ювелирных украшений в интернет-
магазинах...............................................................................................................................................	300

research.rbc.ru

№ 1480141