Вопросы для самопроверки по теме 1.2
Как выстраивается декомпозиция системы?
Какие существуют виды и свойства систем?
Чем характеризуется внутренняя и внешняя среда?
Тема 1.3. Назначение, состав и классификация систем управления
Изучаемые вопросы:
Система управления: объект и предмет изучения.
Виды связи в системе управления, прямая и обратная связь.
Эффективность систем управления.
Нормативное и рефлексионное исследование систем управления.
Объектом исследования системы управления является сама система и её составляющие элементы (рис. 1.3.1).
Предметом исследования системы управления выступают конкретные проблемы, познание и разрешение которых требует проведение исследования.
Рис. 1.3.1. Простейшая модель системы управления
Прямая связь (П) выражается потоком директивной информации направляемой от управленческого аппарата к объекту управления. Обратная связь (О) представляет собой поток отчетной информации о выполнении принятых решений, идущий в обратном направлении (рис. 1.3.2).
Рис. 1.3.2. Виды обратной связи
Системная эффективность (managerial effectiveness) зависит от того, насколько рационально организовано управление, т.е. от состава и количества звеньев, их подчиненности, распределения функций. Иными словами, эффективность системы управления определяется качеством организационной структуры, процессов управления, а от качеств конкретных управленцев не зависит.
Операционная эффективность (management efficiency), т.е. соотношение между результатами управленческой деятельности и затрачиваемыми усилиями, напротив, в первую очередь определяется деловыми качествами менеджеров, а также тем, насколько рационально используется их потенциал.
Нормативное исследование предусматривает использование совокупности определенных установленных нормативов, сравнение с которыми реальных показателей СУ может позволить установить соответствие системы.
Исследовательская функция рефлексии (реконструкция появления затруднения) обслуживает переход к критической (обнаружение причины затруднения) и нормативной (перестройка прежней нормы) функциям.
Вопросы для самопроверки по теме 1.3
Что такое субъект и объект управления, прямая и обратная связь?
Какие есть подходы к управлению, их особенность и эффективность?
Каковы особенности нормативного и рефлексионного исследования систем управления?
Тема 1.4. Системология, системный подход и системный анализ в исследовании систем управления
Изучаемые вопросы:
Понятие системологии.
Интеграция наук и особенности развития системно-кибернетических знаний.
Системный подход и системный анализ.
Цель, закон и алгоритм управления.
Системология – совокупность методов и средств систематизации и формализации инженерных знаний с целью их дальнейшего моделирования на ЭВМ. Таким образом, системология является основой компьютеризации инженерных знаний, т.е. по существу является специальным разделом инженерии знаний.
Общее признание идеи системности приходится на середину ХХ века. Это связано с вышедшей в 1948 году книгой американского математика Н.Винера "Кибернетика".
Кибернетика изучает, как в живом организме, машине и обществе осуществляется переработка информации, связанная с процессом управления.
Основной метод кибернетики - метод моделирования систем и процессов управления.
Краеугольные камни кибернетики - теория информации, теория алгоритмов и теория автоматов, изучающая способы построения систем для переработки информации.
Системный подход – это такое направление методологии научного познания и практической деятельности, в основе которого лежит исследование объекта как сложной целостной кибернетической социально-экономической системы.
Системный анализ [system analysis] — научная дисциплина, разрабатывающая общие принципы исследования сложных объектов с учетом их системного характера.
Основные принципы системного анализа (рис. 1.4.1):
Целостность. Система как единое целое и одновременно часть вышестоящего уровня.
Иерархичность строения. Наличие множества элементов, расположенных на основе подчинения. Наличие управляющей и управляемой подсистем.
Структуризация. Взаимодействие элементов организационной структуры. Как правило, функционирование системы обусловлено не столько свойствами отдельных элементов, сколько свойствами самой структуры.
Множественность. Позволяет использовать множество кибернетических, экономических и математических моделей для описания элементов и самой системы в целом.
Рис. 1.4.1. Алгоритм исследования системы управления
Любая организация должна быть спроектирована таким образом, чтобы вся организационная деятельность в системе реализовала только те цели функционирования, для которых она создавалась. Цели управления - это конкретизация миссии организации в форме, доступной при управлении процессами их реализации.
К общим законам управления относятся:
закон специализации управления;
закон интеграции управления;
закон экономии времени.
Среди законов управления можно выделить:
закон единства и целостности системы управления;
закон сохранения пропорциональности и оптимальной соотносительности всех элементов системы управления;
закон зависимости, эффективности решения задач управления от объема использования информации;
закон соответствия потребного и располагаемого времени при решении задач управления;
закон совместимости технических средств и систем управления соподчиненных и взаимодействующих систем.