3. Информационные ресурсы дисциплины……………………………….……...16

3.1. Библиографический список……………………………………….……....16

3.2. Опорный конспект………………………………………………….….…..17

Введение ………………………………………………………….……………..…….17

Раздел 1. Методика исследования систем управления ……….…………….….…..17

Тема 1.1. Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека………………………………………………………………………………………..18

Тема 1.2. Научные исследования систем управления и их значение для всестороннего понимания внутриорганизационных процессов и явлений……………...…...22

Тема 1.3. Назначение, состав и классификация систем управления…..……...…...24

Тема 1.4. Системология, системный подход и системный анализ в исследовании систем управления…………………………………………………………………….26

Раздел 2. Сетевое планирование и диагностика систем управления………….......28

Тема 2.1. Графические методы, сетевое планирование и управление………..…...28

Тема 2.2. Диагностика систем управления……………………………………...…..31

Раздел 3. Общие методы исследования систем управления……….………...…….34

Тема 3.1. Анализ документов–разновидность исследования систем управления..35

Тема 3.2. Метод наблюдения……………..……………………………………….…37

Тема 3.3. Социологические исследования систем управления………..……….….39

Раздел 4. Специальные методы исследования систем управления…..……….…...40

Тема 4.1. Исследование управления посредством социально-экономического экспериментирования……..………………………………………………………….…..41

Тема 4.2. Методы моделирования……...……………………………………………43

Тема 4.3. Экспертные оценки и групповая работа в ходе исследования систем управления…………………………………………………………………………….46

Заключение …………………………………………………………………………...49

3.3.Глоссарий………………………………...………….……….….…………50

3.4. Методические указания к практическим занятиям …………….……....54

4. Блок контроля освоения дисциплины………………………….…….……….58

4.1. Общие указания ……………………………………………………..……58

4.2. Текущий контроль ……………………………………….…….…............59

4.3. Итоговый контроль ………………………………………...……..……...65

Волков Валерий Федорович

Кузьмин Николай Борисович

ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

Редактор Т. В. Шабанова

Сводный темплан 2010 г.

Лицензия ЛР №020308 от 14.02.97

Подписано в печать 17.03.10 г. Формат 60х84 1/16

Б. кн.-журн. П.л. 4,5 Б.л. 2,25 Изд-во СЗТУ

Тираж 200 экз. Заказ 2421

Северо-Западный государственный заочный технический университет

Издательство СЗТУ, член Издательско-полиграфической ассоциации

университетов России

191186, Санкт-Петербург, ул. Миллионная, д.5