Вопросы для самопроверки по теме 2.2
Что понимается под термином «исследование», виды исследований?
Какие характеристики необходимо учитывать при проведении исследования?
Объясните концепцию управления исследованиями: понятия эмпирического, теоретического и прагматического подхода к исследованиям.
Назовите функции управления и контроля, типы контрольных операций.
Раздел 3. Общие методы исследования систем управления
Более подробная информация по данному разделу содержится в [1], [2], [4], [7].
При работе с данным разделом вам предстоит:
1. Изучить три темы:
а) Анализ документов – разновидность исследования систем управления.
б) Метод наблюдения.
в) Социологические исследования систем управления.
2. Ответить на вопросы для самопроверки, приведенные в конце каждой темы раздела 3.
3. Выполнить задание практического занятия № 2.
4. Выполнить тренировочный тест № 2.
5. Изучение раздела заканчивается контрольным мероприятием: необходимо ответить на вопросы контрольного теста № 2.
Максимальное количество баллов, которое Вы можете получить по данному разделу, равно 26 (18 баллов за тестирование и 8 баллов за практическое занятие).
Тема 3.1. Анализ документов – разновидность исследования систем управления
Изучаемые вопросы:
Анализ документов, как метод исследования систем управления.
Качественно-количественный анализ документов.
Понятие и инструментарий контент-анализа.
Типовой документооборот компании.
Анализ документов — это совокупность методических приёмов и процедур, применяемых для извлечения из документальных источников социологической информации при изучении социальных процессов и явлений в целях решения определённых исследовательских задач.
Документом в социологии называется специально созданный человеком предмет, предназначенный для передачи или хранения информации (рис. 3.1.2).
"Золотое правило" в работе с документами - четко различать описания событий и их оценку.
Цель внешнего анализа - установить вид документа, форму, время и место появления, автора, инициатора, цели его создания, насколько он надежен и достоверен, каков его контекст. Цель внутреннего анализа - исследование содержания документа.
Юридический анализ - применяется для всех видов юридических документов. Его специфика заключается, прежде всего, в том, что в правовой науке разработан особый словарь терминов, в котором значение каждого слова строго однозначно определено.
Метод контент-анализа появился уже более ста лет назад. С его помощью изучалась религиозная символика и популярные песни, устанавливалась мера эффективности политических слоганов, реклам и вражеской пропаганды, определялись особенности суицидального поведения, проявившиеся в предсмертных записках самоубийц, стереотипы сознания различных социальных групп, идеологическая подоплека передовиц газет, исследовались и многие другие темы.
Проведение контент-анализа требует предварительной разработки ряда исследовательских инструментов. Из них обязательными являются:
классификатор контент-анализа,
протокол итогов анализа (бланк контент-анализа),
регистрационная карточка или кодировальная матрица (рис. 3.1.1),
инструкция исследователю, занимающемуся регистрацией и кодировкой,
каталог (список) проанализированных документов.
|
Признак |
Текст |
|
|
|
|
|
|
|
1 |
2 |
3 |
|
n |
Σn |
|
А |
|
|
+ |
|
|
|
|
В |
+ |
+ |
|
|
|
|
|
С |
+ |
|
+ |
|
|
|
|
... |
|
|
|
|
|
|
|
N |
|
|
|
|
|
|
|
Σn |
|
|
|
|
|
|
Рис. 3.1.1. Кодировальная матрица
Рис. 3.1.2. Типовой документооборот компании