- •Часть 4. Теоретическая часть дисциплины «маркетинг»
- •Тема 1 Понятие и содержание маркетинга.
- •Тема 2 Маркетинговая среда фирмы.
- •Тема 3 Рынок как объект маркетинговой деятельности.
- •Тема 4 Маркетинговая информация и маркетинговые исследования.
- •Тема 5 Поведение потребителей
- •Тема 6 Разработка целевого рынка.
- •Тема 7 Товарная политика
- •1.Цели товарной политики:
- •2.Условия разработки и осуществления товарной политики:
- •Первый уровень
- •Процесс разработки товаров
- •Словесные; Изобразительные; Комбинированные.
- •Тема 8 Ценовая политика.
- •Установление цен по географическому принципу.
- •6 Методика расчёта исходной цены.
- •1. Реклама (понятие, цели, средства ,и виды рекламного воздействия на потребителя.)
- •Тема 10 Сбытовая политика
- •Понятие о сбыте
- •Функции каналов сбыта.
- •Виды сбыта и стратегии.
- •1 Интенсивный сбыт
- •Маркетинговые системы сбыта.
- •Тема 11 Организация маркетинговой деятельности.
6 Методика расчёта исходной цены.
1 Постановка задачи ценообразования;
2 Определение спроса;
3 Оценка издержек;
4 Анализ цен и товаров конкурентов;
5 Выбор методов ценообразования;
6 Установление окончательной цены.
Тема 9 Продвижение товара в системе маркетинга.
Понятие и функции процесса продвижения товаров.
Виды продвижения:
- реклама (понятие, цели, средства, и виды рекламного воздействия на потребителя)
- связи с общественностью (Public-relations)
- стимулирование сбыта (цели, средства, выбор средств);
- личная продажа (роль и сущность).
Планирование продвижения товаров.
Понятие и функции продвижения товаров.
Продвижение – это любая форма информирования потребителей о товарах, услугах и деятельности фирмы (компании). Информирование может осуществляться через фирменные названия, упаковку, витрины, выставки, СМИ, прямые почтовые послания и другие формы.
Важнейшими функциями продвижения с точки зрения комплекса маркетинга являются:
создание образа престижности фирмы, её продукции, услуг;
формирование образа инновационности;
информирование о характеристиках товаров, ценах;
информирование о месте и времени приобретения товаров, услуг;
создание благоприятной информации о фирме в сравнении с конкурентами.
Виды продвижения
1. Реклама (понятие, цели, средства ,и виды рекламного воздействия на потребителя.)
Слово «реклама» происходит от итальянского (reclamare) – кричать, выкрикивать.
В настоящее время существуют множество различных определений рекламы. Один из них рассматривает рекламу как обращение агитирующее в пользу конкретного товара: -реклама - это открытое оповещение о товаре, услугах, которая проводится с использованием различных средств: - изданий; периодической печати; кино; телевидения; радио; наружной информации; прямых почтовых отправлений.
Согласно закону Р.Ф. «О рекламе», реклама - информация, распространённая любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределённому кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирования или поддержания интереса к нему и его продвижение на рынке.
Цели:
Ориентированные на спрос (информация, убеждение, Напоминание.)
Ориентированные на имидж (отраслевые и корпоративные.)
Средства и виды рекламного воздействия на потребителя.
Средства рекламы
|
Виды и источники рекламы |
Акустические средства рекламы |
Устная реклама. Музыкальная реклама (оба вида могут быть оригинальными или воспроизводится на магнитной ленте, по радио и т. д. |
Графические средства рекламы |
Листовки. Проспекты. Катологи. Брошюры и книги. Календари. Газеты и журналы. Афиши. Плакаты. Световая реклама. |
Рекламные мероприятия
|
Демонстрация моды. Детские праздники. Шествия. Рекламные представления. Посещение предприятий и организаций. |
Визуальные средства рекламы. |
Телевизионные каналы. Рекламные фильмы. Рекламные диапозитивы. |
Средства декоративной рекламы. |
Витрина. Застеклённые шкафы, стеллажи, прилавки. Внутреннее оформление магазина. Выставки. |
Средства предметной рекламы. |
Рекламные подарки, сувениры. Товарные образцы. Рекламная упаковка. |
Связи с общественностью(Public relations)
Паблик рилейшнз - управляемый процесс коммуникации между фирмой и обществом, призвание которого информировать общественность о деятельности фирмы с коммерческими, специальными и иными целями.
Цели же эти должны быть ясными, социально полезными, а информация по их достижению - точной и без пропагандистской окрашенности.
Генеральная цель ПР - формирование ситуации успеха фирмы в обществе.
Функции:
- установление взаимопонимания и доверительных отношений меду организацией и общественностью;
- создание «положительного образа» организации;
- сохранение репутации организации;
- создание у сотрудников организации чувства ответственности и заинтересованности в делах предприятия.
Стимулирование сбыта
Стимулирование сбыта –это кратковременное побуждение, поощряющее покупку товара или услуги.
Стимулирование сбыта включает в себя широкий спектр средств призванных вызывать более быструю сильную ответную реакцию со стороны рынка.
Средства стимулирования торговли могут убедить розничных и оптовых торговцев продавать данную марку, предоставлять этому товару места на полках своих магазинов, рекламировать его и сбывать потребителям. Производители используют несколько средств для стимулирования торговли:
скидка.
зачёт.
Кроме того, компании предпринимают меры по стимулированию организованных потребителей. Это:
торговые выставки.
коммерческие конкурсы.
К средствам стимулирования сбыта конечных потребителей можно отнести: - предоставление бесплатных образцов продуктов, свободное испытание и проверка изделия, непосредственное распространение купонов агентами по сбыту, рассылка купонов по почте, распространение купонов через газеты, распространение купонов через журналы и приложения к ним, премиальная продажа (снабжение покупки каким-либо мелким подарком), скидки с цены, конкурсы и лотереи, демонстрация товаров, выкладка.
Личная продажа.
Личная продажа - устное представление товара или услуги в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью совершения продажи. Роль, отводимая личной продажи в разных компаниях различна и зависит от типа и вида торгового предприятия и применяемых ими форм, приёмов и методов продажи, (самообслуживание, по образцам, только через почтовые каталоги, торговля через представителей фирм производителей, торговых агентов или брокеров).
Основные этапы процесса ПРОДАЖИ:
ПОИСК ПОКУПАТЕЛЯ ПОДГОТОВКА К КОНТАКТУ КОНТАКТ
ПРЕЗЕНТАЦИЯ, ДЕМОНСТРАЦИЯ УСТРАНЕНИЕ РАЗНОГЛАСИЙ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ СДЕЛКИ СОПРОВОЖДЕНИЕ СДЕЛКИ.
Планирование продвижения.
План продвижения, - как правило, состоит из трёх частей: - целей продвижения, структуры продвижения и его бюджета.
Цели продвижения можно подразделить на две большие сферы: - стимулирование спроса и улучшение образа компании.
Структура продвижения - это общая и конкретная коммуникационная программа фирмы, состоящая из сочетания рекламы, общественного мнения, персональных (личных) продаж и стимулирования сбыта.
При разработке бюджета продвижения фирма должна учитывать эффект, который имеет место, если сбыт товара резко возрастает после его внедрения на рынок в результате интенсивного первоначального продвижения, слегка сокращается по мере уменьшения поддержки и затем вновь увеличивается, когда распространяется положительное устное мнение.