- •Коммерческая деятельность
- •Тема 2. Требования к организации и осуществлению торговой деятельности хозяйствующих субъектов. Типы розничных рынков
- •2. Типы розничных рынков
- •Тема 3. Современные форматы магазинов
- •Тема 4. Выбор размещения предприятия розничной торговли в зоне обслуживания и анализ его эффективности
- •Тема 5. Организация коммерческой деятельности в предприятии розничной торговли
- •Тема 6. Формирование коммерческих связей хозяйственными субъектами на рынке. Содержание договора поставки
- •6.1. Виды коммерческих связей по поставкам товаров
- •6.2. Содержание договора поставки товаров
- •6.3. Порядок заключения и содержание внешнеторгового контракта
- •6.4. Использование электронных аукционов для заключения сделок купли-продажи
- •Раздел 2. Приёмы и способы реализации товаров и сервисное обслуживание покупателей
- •Тема 7. Приёмы и способы осуществления розничной продажи потребительских товаров
- •1. Самообслуживание
- •2. Продажа товаров с индивидуальным обслуживанием
- •3. Продажа товара через интернет
- •4. Продажа товаров по образцам
- •Вопрос 5. Продажа товаров по предварительным заказам
- •6. Личные продажи
- •7. Прямые продажи
- •8. Парадоксальные продажи
- •9. Посылочная торговля
- •Тема 8. Торговое обслуживание покупателей: формы, основные критерии, показатели оценки его эффективности. Мониторинг услуг
- •1. Показатели оказывающие влияние на уровень торгового
- •2. Показатели оценки эффективности торговых услуг
- •Вопрос 4. Требования к торговым услугам
- •Тема 9. Конъюнктура на рынке потребительских товаров и её влияние на коммерческую деятельность предприятия розничной торговли
- •1. Макроэкономические показатели
- •2. Микроэкономические показатели
- •Тема 10. Инновации в организации и технологии коммерции
- •1. Значение научно-технического прогресса в развитии общества
- •2. Понятие инновации
- •3. Инновации в организации технологии коммерции
- •4. Методика определения социально-экономической
- •Тема 11. Информационное обеспечение в области торговой деятельности. Автоматизация торговли
- •Вопрос 1: понятие информация, коммерческая информация, требования предъявляемые к ней
- •Вопрос 2: классификация инфо
- •Вопрос 3: понятие коммерческая тайна и способы защиты инфо, характеристика 1с
3. Инновации в организации технологии коммерции
В условиях рыночной экономики остро стоит проблема повышения КСП предприятия. Проблема выживания предприятия на рынке. Для укрепления своих позиций на рынке предприятие внедряет инновации по разным направлениям деятельности. Направления:
Инновации в маркетинге и структура сбыта:
Использование или создание новых каналов сбыта (дистрибьюционная сеть, дочерние фирмы)
Выход на зарубежные рынки
Мероприятия по увеличению рыночной доли на отечественном рыке (выход на новые географические сегменты)
Проведение маркетинговых исследований (по регионам, товарам, конкурентам, потребителям, по ценам)
Увеличение затрат на рекламу и освоение новых форм рекламы (светодиодные экраны, призматроны, шелфтокеры, воблеры, стикеры, мобайлы, тротуарная графика)
Создание компьюторизированной базы данных (веб сайты, электрон магазины, поиск маркетинговой информации в интернете)
Мероприятия по раскручиванию торговой марки по созданию бренда
Использование новых форм обслуживания потребителей (кассы самообслуживания, интернет кафе, подзарядка мобильных телефонов в торговом центре, банкоматы, мультикассы)
Инновации в финансовом менеджменте:
Освоение западных стандартов бухгалтерского учета
Освоение новых методов финансирования проектов (эмиссия ценных бумаг, продажа акций, облигаций; привлечение инвестиций для развития компании, создание совместных предприятий с участием иностранных партенеров.
Инновации в организационных структурах фирмы:
Создание новых структурных подразделений в предприятиях (отдел логистики, маркетинга и мерчендайзинга)
Покупка новых предприятий или строительство
Выделение или создание дочерних, зависимых фирм
Инновации в производственной деятельности (многие торговые сети имеют производственные цехи).
Освоение принципиально новых видов продукции существующих видов деятельности
освоение новых видов услуг в деятельности торгового предприятия
освоение новой для фирмы технологии (процесса)
освоение новых методов контроля качества (ИСО 9000 - 30 000 для повышения качества производимой продукции до уровня мировых стандартов)
использование новых видов оборудования
Инновации в управлении персоналом:
новые формы и источники набора персонала (требуемой квалификации)
использование новых методов оценки персонала (аттестации) (системы компьютерного тестирования)
повышение квалификации специалистов (бизнес семинар)
внедрение новых схем оплаты и премирование работников
4. Методика определения социально-экономической
эффективности от внедрения инноваций
Эффективность инноваций изменяется отношением эффекта к обусловившим их затратам. В практике на предприятии применяются многочисленные показатели позволяющие анализировать технический уровень производства, экономичность новой техники, эффективность её использования. Все эти показатели можно свести к трем группам характеризующим воздействие новой техники на динамику и эффективность интенсификации производства т.е. На снижение материальных и трудовых затрат на единицу продукции.
Первая группа показателей оценивает - воздействие орудий труда на техническую оснащенность, к ним относятся:
Коэффициент обновления фондов
Коэффициент выбытия техники
Уровень механизации труда
Коэффициент физического износа техники
Средний возраст оборудования
Фондоотдача
Вторая группа показателей оценивает воздействие новой техники на предметы труда: материалоемкость, показатели удельного расхода сырья, материалов, топлива, энергии.
Третья группа показателей оценивает воздействие новой техники на рабочую силу, к этим показателям относятся: рост производительности труда, электровооруженность труда, техническая вооруженность труда и др.
Обобщающими показателями экономической эффективности новой техники и технологии являются:
срок окупаемости капитальных затрат на новую технику
коэффициент эффективности затрат на новую технику.
В РФ нормативный коэффициент новой техники 0.15, что предполагает окупаемость новой техники 6.6 лет
Социально экономическая эффективность инноваций на уровне предприятия определяется:
Эабсолютная = Дчп/Кнт
Дчп - прирост чистой продукции
Кнт - затраты на НТП
Срок возврата (окупаемости) капитальных затрат на инновации определяется по формуле:
Ток = iсумма1 (П/Кнт)
Прирост прибыли в результате внедрения инноваций рассчитывается по формуле:
П = (Ц2 - С.С2)* А2 - (Ц1 - С.С1) * А1
Ц1, Ц2- оптовая цена единицы продукции до и после внедрения инновации
С.С1, С.С2 - себестоимость единицы продукции до внедрения инновации
А1, А2 - производство продукции, штук.
При этом определяется влияние различных факторов на прибыль. Инновации обеспечивают прирост прибыли за счет двух факторов:
Снижение себестоимости (снижение удельных расходов, з.п, материальных затрат, страховых платежей на единицу продукции, изменение амортизационных отчислений, расходов на содержание и эксплуатацию оборудования)
Повышение качества продукции (надбавки к оптовой цене и увеличение объема производства в связи с удешевлением и повышением качества продукции.