Inhaltsverzeichnis
Предисловие 4
1. Allgemeine Regeln 5
2. Anfrage 12
3. Angebot 25
4. Kaufvertrag 37
5. Bestellung. Auftrag. Auftragsbestätigung.
Ablehnung 52
6. Lieferung 63
7. Reklamation, die Mängelrüge.
Die Antwort auf die Mängelrüge 74
Testaufgaben. Wortschatz Handelskorrespondenz
Test 1 89
Test 2 91
Test 3 93
Anhang
Besonderheiten der modernen Geschäftsbriefen 95
Abkürzungen 96
Lieferbedingungen 98
Zahlungsweise 99
Библиография 100
ПРЕДИСЛОВИЕ
В данном учебном пособии систематизирован материал по освоению практических основ современного немецкого языка в сфере письменного общения. Целью пособия является формирование навыков и умений ведения деловой переписки на немецком языке.
Тематические разделы и задания пособия отобраны в соответствии с рабочей программой по «Практическому курсу перевода» (для первого и второго иностранного языков) и с требованиями программы государственного междисциплинарного экзамена по переводу (второй иностранный язык), разработанные на кафедре немецкого языка и методики его преподавания Института иностранных языков, УрГПУ.
После изучения курса «Деловая корреспонденция» студент должен уметь на практике правильно оформить и написать деловое письмо по заданной тематике, владеть деловой лексикой и речевыми клише, а также навыками перевода деловых писем с немецкого языка на русский с соблюдением норм ведения деловой переписки.
Материал в пособии четко структурирован. При работе над каждым видом делового письма рассматривается его структура, дается основная лексика и речевые клише и образец делового письма данного вида, предлагаются упражнения на закрепление лексики. В конце каждого тематического раздела пособия даются контрольные задания, направленные на проверку следующих видов речевой деятельности в области делового общения: 1) устный (неподготовленный) перевод отрывков / отдельных предложений из деловых писем определенного вида; 2) письменный перевод делового письма с немецкого языка на русский с выполнением предварительного задания по лексическим подстановкам; 3) написание делового письма на немецком языке на заданную тематику с использованием предлагаемых опор.
§1. Allgemeine Regeln
Was ist ein Geschäftsbrief?
Geschäftsbriefe sind alle schriftlichen Mitteilungen, die von einem Unternehmen oder einer Institution ausgehen (externer Schriftverkehr). Eine geschäftliche Mitteilung bezieht sich immer auf einen geschäftlichen Vorgang wie zum Beispiel eine Bestellung oder eine Reklamation.
Wichtig ist auch, dass dieser Briefverkehr in Inhalt und Form als Geschäftsbrief gekennzeichnet ist: Die (meist vorgedruckten) Mitteilungen eines Geschäftspapiers enthalten
neben dem eigentlichen Text auch rechtsgeschäftliche Informationen und Erklärungen. Diese sind gesetzlich vorgeschrieben, vor allem dann, wenn der Geschäftsbrief den ersten geschäftlichen Kontakt herstellt.
Geschäftsbriefe sind (Auswahl):
– Anfragen oder Mahnungen
– Werbebriefe („unverlangtes“ Angebot)
– Preislisten
– alle Nachrichten per Fax oder E-Mail, da sie beim Empfänger in Schriftform ankommen!
Nicht zu den Geschäftsbriefen zählen:
– alle Mitteilungen an einen unbestimmten Personenkreis (zum Beispiel Werbeflyer oder Postwurfsendungen)
– der interne Schriftverkehr zwischen einzelnen Abteilungen, Büros und Filialen eines Unternehmens
– Vordrucke (wie Lieferscheine, Rechnungsformulare, Quittungen und Ähnliches)
– Telegramme.
Im Geschäftsbrief geht es um „ein Geschäft“: Es werden Waren angeboten, Dienstleistungen zugesagt, Bestellungen gemacht, Aufträge bestätigt und Ähnliches. Diese Vorgänge betreffen also den Waren-, Dienstleistungs- und Geldverkehr.
Damit Geschäftspartner rechtlich abgesichert sind, werden Geschäftsbeziehungen mittels Gesetzen und rechtlicher Vorschriften geregelt. Ein Geschäftsbrief kann also auch juristische Konsequenzen haben.
Die Visitenkarte des Unternehmens
Für einen Geschäftsbrief gilt: Der erste Eindruck ist entscheidend! Die Menschen, die miteinander arbeiten, kennen sich zunächst meist nur über den schriftlichen Kontakt. Deswegen kommt der richtigen Gestaltung eines Geschäftsbriefes eine so große Bedeutung zu.
Aufbau
und Form von Geschäftsbriefen
Der Geschäftsbrief muss folgende Angaben (Rubriken) enthalten:
Briefkopf
In den meisten Fällen ist der Briefkopf vorgedruckt und enthält Namen und Anschrift sowie Telefon- und Faxnummer des Absenders.
Anschrift
Die Anschrift besteht aus dem Namen und der Postanschrift des Empfängers.
Carola Müller
Compakta GmbH
Raschendorger Str. 30
50212 Köln
Deutschland
Bezugszeichen
Die meisten Firmen-Briefbogen haben eine vorgedruckte Zeile mit Bezugszeichen-Leitwörtern, zum Beispiel:
Ihr Zeichen:
Unser Zeichen:
Ihre Nachricht vom:
Unsere Nachricht vom:
Betreffzeile
Als Betreff bezeichnet man eine stichwortartige Inhaltsangabe; sie steht für sich allein (d.h. ohne das Wort Betreff) und wird nicht unterstrichen. Zum Beispiel:
Vertrag № 7/8. Anfrage (Касательно договора № 7/8. Запрос.)
Datum
Das Datum kann auf verschiedene Weise geschrieben werden.
9. Dezember 20--
9. Dez. 20--
9.12.--
09.12.--
Die nationale Normenbörse ISO empfiehlt bei der numerischen Schreibweise die Reihenfolge Jahr – Monat – Tag: 2009-10-03. Aber für Deutschland ist folgende Reihenfolge üblich: 03.10.2009.
Anrede
Die Standartanrede bei Einzelpersonen lautet:
Sehr geehrte Frau Peters
Sehr geehrter Herr Albrecht
die Standardformen für Firmen und Organisationen ist:
Sehr geehrte Damen,
Sehr geehrte Herren
Brieftext
Der Brieftext besteht, auch wenn er sehr kurz ist, in der Regel aus Einleitung, Hauptteil und Schluss.
Grußformel
Heute übliche Grußformeln sind:
Mit freundlichem Gruß (досл.: «с дружеским приветом» =
С уважением)
Mit freundlichen Grüßen
Freundliche Grüße
Das früher verwendete „Hochachtungsvoll“ («с почтением») gilt als steif und findet sich nur noch in sehr offiziellen Schreiben.
Unterschrift
Anlage- und Verteilervermerk
Werden dem Brief eine oder mehrere Anlagen beigefügt, vermerkt man diese links unten auf dem Briefblatt. Falls eine oder mehrere Personen eine Kopie des Schreibens erhalten sollen, bringt man unter dem Anlage vermerkt einen verteilervermerkt an.
Zum Beispiel:
Verteiler:
Herrn Emer, Verkauf
Frau Schulze, Werbung
MUSTERBRIEF