§5. Bestellung. Auftrag. Auftragsbestätigung. Ablehnung

Aufbau der Bestellung:

1. Bezug auf das Angebot, die Preisliste, die Leitungsanzeige, die Empfehlung, den Vertreterbesuch etc.

2. Art und Güte der Ware, ihre Menge und Preis.

3. Zeit und Weg der Lieferung.

4. Art der Bezahlung.

5. Sonderwünsche: Umtauschrecht, Rücksendungsrecht etc.

Aufbau des Widerrufs:

1. Hinweis auf Bestellung.

2. Begründung des Widerrufs.

3. Entschuldigung.

4. Berücksichtigung bei späterem Bedarf.

Aufbau der Ablehnung

1. Dank für die Bestellung.

2. Ablehnung.

3. Begründung.

4. Neues Angebot.

Vokabular

der Auftrag (-e)=die Bestellung заказ, поручение

bestellen=in Auftrag geben заказывать

aufgegebene ~ размещенный заказ

der Bestellbogen ведомость заказов

der Besteller заказчик

das Bestellformular бланк заказа

die Bestellgebühr плата за доставку

der Bestellschein бланк заказа

das Bestellzeichen номер заказа

Klischees und Redewendungen

Lesen Sie die folgenden Redewendungen, die zu den vier Bestandteilen der Anfrage passen, und übersetzten Sie ins Russische.

Teil 1.

1. Wir beziehen uns auf Ihr Angebot vom … .

2. Wir bestellen auf Grund Ihrer Preisliste Nr. … .

3. Wir haben Ihre Mustersendung durchgesehen und bestellen …

4. Nach Rücksprache mit Ihrem Vertreter bestelle ich …

Teil 2.

1. 10 Dtzd. Tischtücher 115/165, Muster Nr. 312, zum Preis von …

2. 10 Aluminiumtöpfe, Inhalt 2 l, 16 … Eu das Stück

Teil 3.

1. Ich erwarte die Sendung noch vor … als Eilgut.

2. Wir holen die Waren am … mit unserem LKW ab…

3. Bitte liefern Sie an …

Teil 4.

1. Bitte gewähren Sie uns drei Monate Zeit.

2. Wir sind damit einverstanden, dass Sie einen Wechsel auf uns ziehen.

3. Wir bezahlen 30 Tage nach Erhalt Ihrer Rechnung.

Teil 5.

1. Sollte die Qualität nicht zu sagen, werden wir Ihnen die Ware zurücksenden.

2. Ihre Bedingung ist uns recht: Umtausch binnen 8 Tagen.

3. Wir bitten um Auftragsbestätigung.

MUSTERBRIEF

AVENTURA ARTICOLOS DEPORTIVOS

Korbinian Becker

Calle Calderon,1

E- 41003 Sevilla

Asia-Sport

Vertrieb für Sportartikel

23.11.20..

Auftrag

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bedanken Ihnen für Ihr Angebot vom 11.11.20.. sowie die zugeschickten Muster und bestellen:

300 Handbälle, Nr. 679, Preis Euro … pro Stück

200 Basketbälle, Nr. 886, Preis Euro … pro Stück

150 Fitness-Handschuhe, Nr. 1076, Preis Euro … pro Stück

Liefern Sie bitte binnen 6 Wochen frei Haus. Bei Bezahlung innerhalb von zwei Wochen ziehen wir 2% Skonto ab. Bitte senden Sie uns eine Auftragsbestätigung zu.

Mit freundlichen Grüßen

Mercedes Panadero

Lesen Sie den Musterbrief und übersetzten Sie ihn.

ÜBUNGEN

1. Ergänzen Sie im folgenden Text die fehlenden Wörter.

Lieferzeit, Kaufvertrag, Bestellung, Lieferweg, bestellen, Wechsel, Lieferschein, Auftragsbestätigung, Auftrag, lieferbereit, Versandart, Beförderungsmittel, Lieferweg

Der Käufer prüft das Angebot seines Lieferers, und wenn es seinen Wünschen entspricht, wird er unverändert annehmen, d.h. er wird (1)______. Durch die Bestellung auf das Angebot des Lieferers hin entsteht ein (2) _____. In seiner (3)_____ gibt der Käufer die genaue Warenmenge an. Er wird auch die (4)_____ und den (5)_____ (z.B. mit seinem LKW) festlegen.

Manchmal begleitet der Käufer den Rechnungsbetrag der Lieferung mit einem (6)_____.

Der Lieferer führt gewöhnlich mit der Sorgfalt des ordentlichen Kaufmanns den (7)_____ seines Kunden aus. Bei bestimmten Aufträgen wird er seinem Kunden eine (8)_____ zusenden.

Sobald die Ware (9)_____, wird die Lieferfirma sie versandbereit machen und auf den vereinbarten (10)_____ bringen. Dabei geht ein (11)_____ an den Kunden ab. Wichtig ist im Lieferschein die Angabe der (12)_____ (z.B. 1 Kiste mit Zeichen A1, 1 als Expressgut) und das (13)_____ (per Bahn, per LKW, per Schiff, per Flugzeug).

2. Bilden Sie Sätze mit richtiger Wortfolge, übersetzen Sie sie ins Russische.

1. Lager Teile nicht einzelne auf sein Sollten, Artikel schicken Angebot bitte Sie ein für vergleichbaren einen.

2. Auftrag Ihnen nachstehenden den erteilen Wir.

3. diesen bestätigen Bitte Sie Auftrag umgehend möglichst.

4. Bitte Sie bestätigen, Termin Sie Waren bis zum können dass gewünschten liefern.

5. Schreiben Sie Bitte Ihren Nummer in geben all an diese.

6. Liefertermin Sie uns teilen voraussichtlichen den mit Bitte.

3. Ablehnung. Füllen Sie im folgenden Brief Lücken ein.

Glitzerwelt

Vogtlandstraße 21

08523 Plauen

Reich & Schön GmbH

PR-Agentur

Frau Wunder

Konstanzer Allee 14

70258 Stuttgart

Plauen, 30.11.20..

__________________(1) vom 20.09.20…

Sehr geehrte Frau Wunder,

______________(2) Ihre Bestellung.

Leider können wir Ihre Bestellung über 50 Taschen zu diesen _________________(3) nicht ausführen. Unser Angebot vom 03.09.20… sieht 10 % Rabatt __________________(4) 100 Taschen vor. 50 Taschen mit 15 % Rabatt lässt unser enger Kalkulationsrahmen ________________(5) nicht zu.

________________(6) sind 100 Taschen mit 15 % Rabatt.

Alle anderen Konditionen bleiben davon _______________(7). Dürfen wir liefern?

Wir _______________(9) Ihre Bestätigung.

Mit freundlichen Grüßen

Marx, Geschäftsführer

1. Ваш заказ: 5. К сожалению:

Ihr Auftrag leider

Ihre Antwort schade

Ihre Absage zum Glück

2. Благодарим за: 6. Наше последнее предложение:

erhalten haben wir Unser bester Vorschlag

vielen Dank für Unser äußerstes Angebot

geschickt haben Sie Unser Gebot

3. Условия: 7. Без изменений:

Bedingungen unberührt

Zahlen frei

Unterlagen unbelastet

4. При приобретении: 8. Просим:

bei Mitnahme von bitten um

bei Zusage von erhoffen

bei Abnahme von wünschen

4. Ergänzen Sie Sätze mit folgenden Wörtern:

versandfrei – Ersatz – bearbeitet – Waren – Auslieferung – Bestellung – vorrätig

1. Wir freuen uns über Ihre ___________.

2. Ihre Bestellung wird schon ___________.

3. Die bestellten ___________ können sofort geliefert werden.

4. Wir werden Sie informieren, sobald die Lieferung __________ ist.

5. Leider wird sich die _____________ etwas verzögern.

6. Die bestellten Waren sind nicht ______________. Wir bedauern das sehr.

7. Wir können Ihnen jedoch einen ______________ anbieten.

5. Ergänzen Sie die folgende Auftragsbestätigung.

Wir freuen uns, dass Ihnen unser ______________(1) gefallen hat. Vielen Dank für Ihre ______________(2) der Drucker.

Aufgrund der starken Nachfrage wird sich die _____________(3) etwas verzögern. ______________(4) für 30 Drucker ist voraussichtlich der 04.12. 20… nachmittags.

Die restlichen 20 Drucker werden am 05.01.20… nachmittags ______________(5) . Die _____________(6) erfolgt frei Haus.

Sollten Sie noch weitere Wünsche haben, zögern sie bitte nicht uns ____________(7).

Mit _____________(8)

Kontrollaufgaben

Aufgabe 1. Mündliche Übersetzung:

Übersetzen Sie mündlich folgende Texte (ohne Wörterbuch).

1. Vielen Dank für Ihr Angebot und das Muster. Die Tasche gefällt uns gut, und wir denken, dass auch unsere Kunden daran Interesse haben werden.

2. Sie werden uns die Maschine kostenlos auf Probe vom … bis zum … zur Verfügung stellen. Sollte sie uns für unsere Zwecke nicht geeignet erscheinen, so werden Sie die Maschine auf Ihre Kosten ab … wieder bei uns abholen.

3. Bitte unterschreiben Sie das Doppel dieser Bestellung und schicken Sie es uns als Bestätigung zurück.

4. Wie wir feststellen mussten, weisen Ihre Produkte nicht die technische Qualität auf, die bei einem Verkauf in unserem Land gefordert wird. Daher können wir Ihr Angebot leider nicht annehmen.

5. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir uns für das günstigere Angebot eines Wettbewerbers entschieden haben. Bei erneutem Bedarf kommen wir aber gern auf Sie zurück.

Aufgabe 2. Wortschatz, schriftliche Übersetzung

Setzen Sie die fehlenden Wörter ein, übersetzen Sie dann den Brief ins Russische:

Sigfusar Eymundssonar

Austurstraeti 18

121 reykjavik

Island