Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
МУ по МИ эконом 2008.doc
Скачиваний:
28
Добавлен:
01.06.2015
Размер:
436.22 Кб
Скачать

Тема 10. «Исследование маркетинговой информационной системы предприятия»

План:

Введение

1. Маркетинговая информационная система предприятия: сущность, основные элементы

2. Типология маркетинговой информации, методы получения и обработки

3. Методическая база формирования маркетинговой информационной системы на предприятии

4. Система внутренней и внешней маркетинговой информации предприятия

5. Система маркетинговых исследований на предприятии

6. Направления совершенствования маркетинговой информационной системы предприятия

Заключение

Список литературы

Приложения

Содержание работы:

Пункт 1. Понятие маркетинговой информационной системы (МИС). Цель и задачи МИС. Необходимость формирования МИС на предприятии. Этапы разработки МИС. Структура МИС и характеристика ее основных элементов: специалисты по сбору и обработке информации; методологические приемы сбора и обработки информации; оборудование по сбору, обработке и хранению информации. Базисные компоненты МИС: база данных, банк методов, банк моделей, коммуникационная система.

Пункт 2. Типы маркетинговой информации: по форме планирования маркетинга; по месту сбора; по назначению; по регулярности. Внешняя информация. Внутренняя информация: первичная, вторичная. Методы сбора маркетинговой информации: маркетинговая разведка; наблюдение (сплошное и несплошное). Несплошное наблюдение: частичное; метод основного массива; выборочный метод.

Пункт 3. Понятие «носитель информации», «источники информации». Виды источников маркетинговой информации. Методическая база формирования маркетинговой информации: устные опросы, панельное обследование, методы анкетирования, экспертные методы, методика генерации идей.

Пункт 4. Характеристика объекта исследования. Направления работы предприятия, выпускаемый ассортимент товаров (оказываемых услуг). Экономические показатели работы предприятия в динамике за 2-3 временных периода. Анализ внутренней маркетинговой информации предприятия и источников ее формирования. Анализ внешней маркетинговой информации предприятия: публикации, материалы официальных ведомств, рекламные материалы, СМИ, научная информация, слухи, регистры, бюллетени, справочники предприятий..

Пункт 5. Анализ опыта проводимых предприятием маркетинговых исследований. Реализуемые направления исследований. План конкретного маркетингового исследования: задание (цель и предмет исследования); объект исследования; методические указания по сбору информации. Затраты на проведение маркетингового исследования. Основные результаты исследования

Пункт 6. Ранжирование проблем по формированию МИС. Выбор направлений и мероприятий по совершенствованию МИС предприятия.

Тема 11. «Исследование потребителей (определенного) тнп (услуги) на рынке

г. Красноярска»

План:

Введение

  1. Факторы, определяющие поведение потребителей

  2. Процесс принятия решения потребителями

  3. Методика исследования потребителей (определенного) ТНП (услуги) в г. Красноярске

  4. Исследование характера и мотивов потребления (определенного) ТНП (услуги) в г. Красноярске

  5. Анализ приверженности потребителей к маркам – наименованиям (определенного) ТНП (услуги) в г. Красноярске

  6. Потребительская емкость рынка: сущность, методика расчета, определение

Заключение

Список литературы

Приложения

Содержание работы:

Пункт 1. Потребитель и его поведение. Концепция маркетинга и потребитель. Факторы внешнего влияния на поведение потребителя. Факторы внутреннего влияния на поведение потребителя. Индивидуальное и организационное потребительское поведение.

Пункт 2. Модель потребительского поведения. Процесс потребительских решений. Типы процессов решений. Этапы процесса потребительских решений и их характеристика. Методы изучения потребителей.

Пункт 3. Характеристика объекта исследования. Состояние рынка товара (услуги). Ассортимент товара (услуги) на рынке г. Красноярска. Цели, задачи исследования потребителей товара (услуги). Этапы исследования потребителей и их характеристика. Информационное обеспечение процесса исследования потребителей товара (услуги). Выборочное исследование. Виды выборок, методы расчета численности выборки для анкетирования. Методика составления анкеты.

Пункт 4. Характеристика потребителей товара (услуги). Объем потребления. Частота покупки. Понятие “мотив покупки”. Факторы покупки (потребления) товара (услуги). Типы потребителей товара (услуги). Состояние спроса на рынке товара (услуги).

Пункт 5. Изучение потребительских предпочтений. Факторы потребительских предпочтений, оценка степени их влияния на выбор потребителя. Типы потребителей в зависимости от их отношения к марке – наименованиям товара (услуги). Марки – лидеры. Марки – конкуренты. Факторы успеха марок – конкурентов на рынке товара (услуги). Стратегия работы производителей по продвижению успешных (лидирующих) марок товара (услуги) на рынке г. Красноярска.

Пункт 6. Понятие “емкость рынка”, “потребительская емкость рынка”. Необходимость определения емкости рынка, потребительской емкости рынка. Методы определения потребительской емкости рынка. Среднедушевое потребление. Нормы рационального потребления. Определение потребительской емкости рынка применительно к исследуемому товару (услуги). Заключение о перспективах развития рынка товара (услуги) г. Красноярска.