Вопросы для самоконтроля:

1. Что такое самоменеджмент? Какова его основная цель?

2. Охарактеризуйте функции самоменеджмента.

3. Из каких личных качеств складывается искусство управлять собой?

4. Какие индивидуальные характеристики следует учитывать при определении карьеры?

5. Какие правила следует выполнять для рационализации использования рабочего времени?

6. Из каких составляющих складывается имидж менеджера?

7. Какие знания и умения необходимы менеджеру для создания благоприятного имиджа?

5. Методические указания по выполнению контрольной работы по теме: «Методы системного анализа»

Краткая характеристика методов системного анализа приведена в материалах для самостоятельного изучения (п.6.3).

5.1. Задача № 1 - Метод экспертных оценок типа «Дельфи».

Название этих методов связано с древнегреческим городом Дельфи, где при храме Аполлона с IXв. до н.э. доIVв. н.э. по преданиям находился Дельфийский оракул. Мудрецы города Дельфи занимались предсказанием будущего, обнародуя их только после тщательного обсуждения на совете.

В отличие от традиционных методов экспертной оценки метод типа «Дельфи» предполагает полный отказ от коллективных обсуждений, чтобы уменьшить влияние таких психологических факторов, как присоединение к мнению наиболее авторитетного специалиста, нежелание отказаться от публичного выраженного мнения, следование за мнением большинства.

В методе типа «Дельфи» прямые дебаты заменены программой последовательных индивидуальных опросов, проводимых в форме анкетирования. Ответы обобщаются и вместе с новой дополнительной информацией поступают в распоряжение экспертов, после чего они уточняют свои первоначальные ответы. Такая процедура повторяется несколько раз до достижения приемлемой сходимости совокупности высказанных мнений. Результаты эксперимента показали приемлемую сходимость оценок экспертов после 5 туров опроса.

Процедура Дельфи - метода заключается в следующем:

1. Организуется последовательность циклов «мозговой атаки»;

2. Разрабатывается программа последовательных индивидуальных опросов с помощью вопросников, исключающая контакты между экспертами, но предусматривающая ознакомление их с мнениями друг друга между турами; вопросники от тура к туру могут уточняться;

3. В наиболее развитых методиках экспертам присваиваются весовые коэффициенты значимости их мнений, вычисляемые на основе предшествующих опросов, уточняемые от тура к туру и учитываемые при получении обобщенных результатов оценок.

Впервые практическое применение метода типа «Дельфи» было осуществлено во второй половине 40-х гг. к решению некоторых задач министерства обороны США.

Недостатки метода типа «Дельфи»:

• значительный расход времени на проведение экспертизы, связанный с большим количеством последовательных повторений оценок;

• необходимость неоднократного пересмотра экспертом своих ответов, вызывающая у него отрицательную реакцию, что сказывается на результатах экспертизы.

Задание.

Определите оптимальное сочетание достоинств с точки зрения спроса покупателей при разработке моделей новых конструкций двигателей на основе использования двудольного графа.

Рейтинговую оценку достоинств рассчитайте по данным таблицы 1 на основе метода экспертных оценок типа «Дельфи».

Наборы достоинств каждой из конструкций отражены в таблице 2.