- •Учреждение образования федерации профсоюзов беларуси
- •Маркетинговые исследования
- •26 02 03 «Маркетинг»
- •1. Учебная программа по дисциплине
- •1.1. Пояснительная записка
- •1.2. Содержание учебного материала по дисциплине
- •Тема 1. Система маркетинговых исследований.
- •Тема 2. Методы и процедура проведения маркетинговых исследований
- •Тема 3. Опрос как основной метод сбора информации.
- •Тема 4. Наблюдение и эксперимент как способы сбора первичной информации.
- •Тема 5. Разработка анкеты.
- •Тема 6. Выборочный метод исследования.
- •Тема 7. Методы сбора и обработки вторичной маркетинговой информации
- •Тема 8. Анализ полученных данных.
- •Тема 9. Маркетинговые исследования конкурентов.
- •Тема 10. Исследование товара
- •Тема 11. Исследование рекламы
- •Тема 12. Исследование рынка.
- •Тема 13. Отдельные направления маркетинговых исследований
- •Учебно-методическая карта дисциплины ««Маркетинговые исследования» для специальности 1- 26 02 03 «Маркетинг» (дневная форма обучения)
- •Перечень заданий для контролируемой самостоятельной работы студентам дневной формы обучения.
- •2. Теоретический раздел
- •2.1. Конспект лекций по дисциплине
- •Тема 1. Система маркетинговых исследований.
- •Тема 2. Методы и процедура проведения маркетинговых исследований
- •4) Обработка первичной информации,
- •3. Программа маркетингового исследования
- •Тема 3. Опрос как основной метод сбора информации.
- •6. Понятие панели. Основные сферы применения
- •Основные типы панелей
- •Тема 4. Наблюдение и эксперимент как способы сбора первичной информации.
- •Классификация наблюдений
- •Тема 5. Разработка анкеты.
- •2.Типы шкал.
- •4. Требования, предъявляемые к составлению анкеты
- •Тема 6. Выборочный метод исследования.
- •Тема 7. Методы сбора и обработки вторичной маркетинговой информации
- •Тема 8. Анализ полученных данных.
- •Тема 9. Маркетинговые исследования конкурентов
- •Направления и методы исследования конкурентов
- •Тема 10. Исследование товара
- •1.Направления исследования товара
- •Основным методом исследования товара является тестирование.
- •Достоинства и недостатки
- •Тема 11. Исследование рекламы
- •Тема 12. Исследование рынка
- •Тема 13. Отдельные направления маркетинговых исследований
- •Практический раздел
- •План занятий
- •Методические материалы к практическим занятиям
- •3.3. Методические материалы к лабораторным занятиям
- •4. Блок контроля знаний
- •4.1. Перечень вопросов к зачету
- •4.2. Перечень вопросов к экзамену
- •4.3. Задание для самостоятельной управляемой работы студентов Перечень заданий для самостоятельной управляемой работы студентам дневной формы обучения.
- •4.4 Тестовые задания
- •5. Методические рекомендации по подготовке, оформлению и представлению к защите курсовых работ
- •1. Общие положения
- •2. Порядок выполнения курсовой работы.
- •Глава 3. Выводы и рекомендации. Выводы исследователей призваны:
- •3. Правила оформления курсовой работы.
- •4. Защита курсовой работы
- •5. Тематика курсовых работ.
- •Тематика курсовых работ по дисциплине «Маркетинговые исследования»
- •Курсовая работа
- •На тему: Почтовый опрос
- •Реферат
- •Содержание
- •Введение
- •1 Теоретические аспекты проведения маркетинговых исследований
- •1.1 Цель, задачи и основные понятия маркетинговых исследований
- •1.2 Опрос как метод сбора первичной маркетинговой информации
- •Сущность почтового опроса
- •2 Исследование потребительских предпочтений при выборе кормов для домашних животных
- •2.1 Общая характеристика рынка кормов Республики Беларусь
- •2.2 Сегментация покупателей кормов для животных
- •2.3 Характеристика покупателей и анализ потребительских предпочтений при выборе кормов
- •3 Выводы и рекомендации по результатам исследования
- •Заключение
- •Список использованных источников
- •6. Список используемой литературы
- •6.1. Основная литература.
- •6.2. Дополнительная литература.
- •6.3. Литература в библиотеке митсо
Методические материалы к практическим занятиям
Практические задания являются важной формой изучения студентам дисциплины «Маркетинговые исследования», а также оценки их знаний преподавателями.
Выполнение практических заданий на практических занятиях обеспечивает:
- закрепление лекционного материала;
- приобретение и развитие навыков самостоятельного экономического анализа;
- умение разработать обоснованные рекомендации по освоению выявленных резервов совершенствования работы конкретного участка товарного рынка.
Практические занятия по дисциплине маркетинговые исследования проходят в виде устного опроса, тестирования, решения бизнес-задач и кейсов. Метод кейсов (ситуационных задач) – это тот инструмент, с помощью которого значительно облегчается и качественно улучшается обмен идеями в группе обучаемых. Семинары, основанные на методе кейсов, помогают освоить правила ведения дискуссии. В ходе дискуссии не только находится решение проблемы, но и достигается более точное и полное понимание ее, благодаря участию каждого обучаемого в исследовании, анализе и сопоставлении различных точек зрения.
Практическое задание 1. Разработка аналитической таблицы, характеризующей состояние внешней и внутренней маркетинговой среды предприятия (по выбору студента). Анализ возможных направлений маркетинговых исследований.
Цель: выбор направлений маркетинговых исследований на основании анализа внешней и внутренней среды предприятия.
Правила выполнения задания: задание выполняется индивидуально, результаты задания комментируются преподавателем.
Этапы выполнения задания:
Учащийся выбирает предприятие, деятельность которого будет анализироваться.
Выявляет основные факторы внешней и внутренней среды, которые могут повлиять на деятельность предприятия.
Составляется таблица.
Таблица – Анализ факторов внешней и внутренней среды
Факторы |
Направленность |
Возможные результаты воздействия |
Внешняя среда | ||
|
|
|
|
|
|
Внутренняя среда | ||
|
|
|
4. Предлагает направления проведения маркетинговых исследований.
Практическое задание 2. Разработка программы маркетингового исследования.
Цель: разработка программы маркетингового исследования.
Правила выполнения задания: задание выполняется посредством разбиения студентов на подгруппы по 3-5 человек. Перед каждой группой ставится задача. Затем методом мозгового штурма подбираются варианты решения.
Этапы выполнения задания:
Формулирование проблемной ситуации.
Выдвижение гипотез.
Формулирование цели предполагаемого маркетингового исследования.
Формулирование задач.
Выбор методов проведения исследования.
Пример проблемной ситуации:
Торговая компания (торговля алкогольной продукцией) в течение 10 лет занимала одно из ведущих мест на рынке Ростова-на-Дону. С мая месяца текущего года замечен значительный спад объемов продаж. Руководство компании обратилось в консалтинговую компанию с целью выявления негативно повлиявших факторов и их нейтрализации. Исследование проводится осенью текущего года. Ваши действия, гипотезы? Какую информацию вы запросите для подтверждения или опровержения?
Практическое задание 3. Разработка анкеты для проведения маркетингового исследования в форме опроса. Правила формулирования вопросов. Основные этапы разработки и проведения опроса.
Цель: разработка анкеты или опросника.
Правила выполнения задания: задание выполняется посредством разбиения студентов на подгруппы по 3-5 человек. Каждая группа самостоятельно разрабатывает проект собственного маркетингового исследования, включающий обязательное проведение опроса. Предполагается проведение самостоятельного пилотного маркетингового исследования на основании разработанной анкеты.
Этапы выполнения задания:
Повторение основных правил разработки опросников.
Разбиение на группы.
Разработка проекта маркетингового следования.
Разработка опросника.
Практическое задание 4. Имитация работы в фокус группе.
Цель: рассмотреть особенности и недостатки фокус – групп, как инструмента маркетинговых исследований.
Правила выполнения задания: группа студентов разбивается на две подгруппы. Одна подгруппа – участники фокус – группы. Другая – наблюдатели.
Этапы выполнения задания:
Формирование фокус – группы
Формирование группы наблюдающих.
Проведение фокус группы.
Обсуждение результатов участия и наблюдения.
Формулирование выводов.
Практическое задание 5. Маркетинговые исследования деятельности конкурентов: основные направления, методы. Анализ рекламной информации конкурентов.
Цель: освоение навыка построения «профиля конкурента».
Правила выполнения задания: задание выполняется посредством разбиения студентов на подгруппы по 3-5 человек. Каждой группе выдается журнал (или несколько – по желанию студентов) с рекламными сообщениями.
Этапы выполнения задания:
Выбрать два рекламных общения. Одно из которых должно быть ориентировано на частного потребителя. Второе – на промышленного. Условно принимается, что выбранные рекламные сообщения принадлежат конкурентам.
Определить сегмент рынка, к которому обращено рекламное сообщение конкурента, описать его основные характеристики.
Выявить сильные и слабые стороны рекламы конкурентов. Рассмотреть свои возможные ответные действия в сфере маркетинговой и рекламной политике.
Практическое задание 6. Математическая обработка результатов опроса. Формулирование выводов.
Цель: ознакомление с основными способами обработки, анализ и интерпретации результатов маркетинговых исследований с помощью MS Office Exсel.
Правила выполнения задания: задание выполняется в ранее сформированных группах на персональных компьютерах в компьютерном классе. Студенты должны иметь на руках 10 заполненных протоколов.
Этапы выполнения задания:
Провести математическую обработку полученных в ходе маркетингового исследования данных.
Составить аналитические таблицы.
Составить отчет о результатах проведенного маркетингового исследования.
Практическое задание 7. Доклады по результатам проведенного исследования (по желанию). Выводы. Свои замечания. Обсуждение докладов.
Цель: обучение навыкам презентации результатам маркетинговых исследований.
Правила выполнения задания: задание выполняется в ранее сформированных группах. Выбирается один или несколько докладчиков, которые докладывают о результатах проведенного исследования.
Этапы выполнения задания:
Прослушивание докладов.
Обсуждение.
Выбор лучшего доклада (презентации).
Практические задание 8. Составьте анкету опроса потребителей, если цель опроса: исследование предпочтений потребителей к показателям:
0. Канцелярских товаров.
Мужских костюмов.
Женских туфель.
Хлебобулочных изделий.
Колбасных изделий.
Услуг автозаправок.
Услуг салонов красоты.
Женских духов.
Мороженого.
9. Компьютеров.
Анкета представляет собой вопросник, включающий 8-10 вопросов, совокупность ответов, на которые должна дать характеристику изучаемой проблемы.