Курсовая работа

по дисциплине: «Маркетинговые исследования»

На тему: Почтовый опрос

Студент ф-та МЭОиМ

гр. 813з И.И.Иванов

Руководитель

ст. преподаватель Е.В.Масленкова

МИНСК 2013

Реферат

Курсовая работа: 34 с., 2 рис., 4 табл., 20 источн.

Маркетинг, маркетинговые исследования, опрос, почтовый опрос, анкетирование, анкета, маркетинговая информация

Объект исследования - покупатели кормов для домашних животных. Предмет исследования - потребительские предпочтения на кормов для домашних животных.

Цель исследования - изучить потребительские предпочтения на рынке для домашних животных. Задачи исследования: рассмотреть теоретические подходы к маркетинговому исследованию потребительских предпочтений; дать общую характеристику рынка кормов Республики Беларусь, провести сегментацию покупателей кормов для животных, исследовать мотивы покупок; проанализировать потребительские предпочтения владельцев животных при выборе кормов.

Автор работы подтверждает, что приведенный в ней расчетно-аналитический материал правильно и объективно отражает состояние исследуемого процесса, а все заимствованные из литературных и других источников теоретические и методологические положения и концепции сопровождаются ссылками на их авторов.

____________________

Содержание

Маркетинговые исследования 3

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКАЯ КАРТА ДИСЦИПЛИНЫ ««Маркетинговые исследования» 10

для специальности 1- 26 02 03 «Маркетинг» (ДНЕВНАЯ ФОРМА ОБУЧЕНИЯ) 10

Признак 28

классификации 28

Классификационные 28

группировки 28

Основные типы панелей 39

Типы 39

панелей 39

Единицы 39

совокупности 39

Получаемая 39

информация 39

Основным методом исследования товара является тестирование. 67

К недостаткам метода можно отнести сложность и дороговизну организации исследования. Преимуществом home-теста является то, что тестирование товаров происходит в тех же условиях, в которых они используются обычно. 69

Курсовая работа 114

Введение

Всего каких-то десять лет назад готовых кормов для домашних животных не было в нашей стране. C середины прошедшего десятилетия в нашей стране появилась новое направление в торговле - корма для непродуктивных домашних животных. Полноценное питание для собак и кошек должно быть сбалансировано по белку, по углеводам, по жирам, макроэлементам, микроэлементам. В домашних условиях самостоятельно приготовить соответствующий рацион достаточно сложно. Практика доказывает, что многие распространенные у животных заболевания отступают, если используются готовые корма. У таких животных лоснящаяся шерсть, прекрасное состояние костяка, крепкая иммунная система. Если корм применяется грамотно и длительное время, благотворные перемены неизбежны. При этом у домашних питомцев поведение здорового животного – ведь происходят и физиологические изменения.

Мировой опыт показывает: в условиях стабильной экономики корма для домашних питомцев становятся товаром повседневного спроса для владельцев домашних животных. Рост потребления этой продукции – знак современного стиля жизни. Потребители - это не жертвы рекламы, они ежедневно делают осознанный выбор, приобретая корм для своих любимцев. Невозможно современные высококачественные товары и корма для этих питомцев сконцентрировать лишь в немногочисленных зоомагазинах или специализированных отделах. Корма давно уже стали товаром народным, повседневным, массовым, социально значимым.

Актуальность темы обусловлена тем, что каждый индивид, являющийся потенциальным потребителем, имеет свои психологические особенности, тип характера и темперамента. При анализе этих особенностей можно выявить некие модели, характерные для поведения потребителей. Типы потребительского поведения тесно связаны с мотивациями. Приобретение того или иного товара или использования услуги является действием, в основе которого лежат различные побудительные мотивы. Эти мотивы могут, как опираться на здравый смысл, так и формироваться под воздействием случайных импульсов. Таким образом, исследование мотиваций и типов потребительского поведения является очень важным для создания рекламы, способной воздействовать на целевую аудиторию необходимым для рекламодателя образом.

Цель работы - изучить особенности потребительских предпочтений при выборе кормов для домашних животных. Для достижения поставленной цели определены следующие задачи исследования:

• рассмотреть теоретические подходы к маркетинговому исследованию потребительских предпочтений;

• дать общую характеристику рынка кормов Республики Беларусь;

• провести сегментацию покупателей кормов для животных;

• исследовать мотивы покупок на рынке кормов для домашних животных;

• проанализировать потребительские предпочтения владельцев животных при выборе кормов.

Основой для исследования явились теоретический анализ и синтез (сравнительно-сопоставительный, логический) зарубежной и отечественной литературы о потребительских предпочтениях, а также эмпирических данные, полученные в ходе анкетного опроса потребителей.