- •Учреждение образования федерации профсоюзов беларуси
- •Маркетинговые исследования
- •26 02 03 «Маркетинг»
- •1. Учебная программа по дисциплине
- •1.1. Пояснительная записка
- •1.2. Содержание учебного материала по дисциплине
- •Тема 1. Система маркетинговых исследований.
- •Тема 2. Методы и процедура проведения маркетинговых исследований
- •Тема 3. Опрос как основной метод сбора информации.
- •Тема 4. Наблюдение и эксперимент как способы сбора первичной информации.
- •Тема 5. Разработка анкеты.
- •Тема 6. Выборочный метод исследования.
- •Тема 7. Методы сбора и обработки вторичной маркетинговой информации
- •Тема 8. Анализ полученных данных.
- •Тема 9. Маркетинговые исследования конкурентов.
- •Тема 10. Исследование товара
- •Тема 11. Исследование рекламы
- •Тема 12. Исследование рынка.
- •Тема 13. Отдельные направления маркетинговых исследований
- •Учебно-методическая карта дисциплины ««Маркетинговые исследования» для специальности 1- 26 02 03 «Маркетинг» (дневная форма обучения)
- •Перечень заданий для контролируемой самостоятельной работы студентам дневной формы обучения.
- •2. Теоретический раздел
- •2.1. Конспект лекций по дисциплине
- •Тема 1. Система маркетинговых исследований.
- •Тема 2. Методы и процедура проведения маркетинговых исследований
- •4) Обработка первичной информации,
- •3. Программа маркетингового исследования
- •Тема 3. Опрос как основной метод сбора информации.
- •6. Понятие панели. Основные сферы применения
- •Основные типы панелей
- •Тема 4. Наблюдение и эксперимент как способы сбора первичной информации.
- •Классификация наблюдений
- •Тема 5. Разработка анкеты.
- •2.Типы шкал.
- •4. Требования, предъявляемые к составлению анкеты
- •Тема 6. Выборочный метод исследования.
- •Тема 7. Методы сбора и обработки вторичной маркетинговой информации
- •Тема 8. Анализ полученных данных.
- •Тема 9. Маркетинговые исследования конкурентов
- •Направления и методы исследования конкурентов
- •Тема 10. Исследование товара
- •1.Направления исследования товара
- •Основным методом исследования товара является тестирование.
- •Достоинства и недостатки
- •Тема 11. Исследование рекламы
- •Тема 12. Исследование рынка
- •Тема 13. Отдельные направления маркетинговых исследований
- •Практический раздел
- •План занятий
- •Методические материалы к практическим занятиям
- •3.3. Методические материалы к лабораторным занятиям
- •4. Блок контроля знаний
- •4.1. Перечень вопросов к зачету
- •4.2. Перечень вопросов к экзамену
- •4.3. Задание для самостоятельной управляемой работы студентов Перечень заданий для самостоятельной управляемой работы студентам дневной формы обучения.
- •4.4 Тестовые задания
- •5. Методические рекомендации по подготовке, оформлению и представлению к защите курсовых работ
- •1. Общие положения
- •2. Порядок выполнения курсовой работы.
- •Глава 3. Выводы и рекомендации. Выводы исследователей призваны:
- •3. Правила оформления курсовой работы.
- •4. Защита курсовой работы
- •5. Тематика курсовых работ.
- •Тематика курсовых работ по дисциплине «Маркетинговые исследования»
- •Курсовая работа
- •На тему: Почтовый опрос
- •Реферат
- •Содержание
- •Введение
- •1 Теоретические аспекты проведения маркетинговых исследований
- •1.1 Цель, задачи и основные понятия маркетинговых исследований
- •1.2 Опрос как метод сбора первичной маркетинговой информации
- •Сущность почтового опроса
- •2 Исследование потребительских предпочтений при выборе кормов для домашних животных
- •2.1 Общая характеристика рынка кормов Республики Беларусь
- •2.2 Сегментация покупателей кормов для животных
- •2.3 Характеристика покупателей и анализ потребительских предпочтений при выборе кормов
- •3 Выводы и рекомендации по результатам исследования
- •Заключение
- •Список использованных источников
- •6. Список используемой литературы
- •6.1. Основная литература.
- •6.2. Дополнительная литература.
- •6.3. Литература в библиотеке митсо
3.3. Методические материалы к лабораторным занятиям
Опрос как основной метод сбора информации. В ходе полевых исследований студенты учатся использовать такие методы сбора информации как анкетный опрос, личное интервью, глубинное интервью, телефонный опрос, фокус-групповой опрос.
Анализ полученных данных.На основе собранных на полевом этапе данных, студенты учатся преобразовывать и анализировать полученные данные, делать статистический анализ.
Маркетинговые исследования конкурентов.При помощи метода наблюдения (мистерии шопинг) студенты учатся собирать и анализировать данные о конкурентах.
Исследование товара. Рассматривается тестирование как основной метод изучения товара. Студенты методом слепого тестирования на основе бальной системы оценки учатся давать рекомендации по потребительским свойствам товара, названию и упаковке.
Исследование рекламы. Раскрываются особенности исследования эффективности рекламы на различных этапах рекламной кампании при помощи фокус-групповых опросов и холл-тестов.
Отдельные направления маркетинговых исследований.Рассматриваются основные направления исследования цены, потребителей, внешней и внутренней среды предприятия, каналов товародвижения методами интервьюирования и анкетирования в ходе полевых опросов.
4. Блок контроля знаний
4.1. Перечень вопросов к зачету
Понятие маркетинговых исследований.
Цель проведения маркетинговых исследований
Основные направления проведения маркетинговых исследований.
Требования к проведению маркетинговых исследований.
Понятие маркетинговой информации.
Методы сбора первичной маркетинговой информации.
Внешние источники маркетинговой информации.
Внутренние источники маркетинговой информации.
Первичная маркетинговая информация. Достоинства и недостатки.
Вторичная маркетинговая информация. Достоинства и недостатки.
Содержание теоретико-методологического раздела программы маркетингового исследования.
Содержание процедурно-методического раздела программы маркетингового исследования.
Понятие опроса. Основные формы.
Классификация опросов
Основные формы анкетирования.
Интервьюирование: достоинства и недостатки.
Виды интервью.
Сущность структурированного интервью
Сущность полуструктурированного интервью
Сущность неструктурированного интервью
Телефонный опрос: достоинства и недостатки.
Опрос через Интернет: достоинства и недостатки.
Почтовый опрос: достоинства и недостатки.
Прессовый опрос: достоинства и недостатки.
Экспертный опрос: достоинства и недостатки.
Виды экспертных опросов.
Панельный опрос: достоинства и недостатки.
Понятие фокус-группы.
Основные сферы применения фокус-группового обсуждения.
Наблюдение: достоинства и недостатки.
Сферы применения наблюдения
Понятие анкеты.
Структура анкеты.
Содержание преамбулы анкеты
Виды шкал
Типы вопросов
Открытые вопросы: достоинства и недостатки.
Закрытые вопросы: достоинства и недостатки.
Способы повышения процента возврата анкет
Смысл «правила воронки» при составлении анкеты