- •Министерство образования рф
- •Введение
- •Часть 1. Основные понятия информационных систем и информационных технологий
- •1. Информационный ресурс -основа информатизации экономической деятельности
- •2. Возникновение информационных технологий
- •3. Понятие систем и системного анализа
- •3.1. Основные понятия теории систем и системного анализа.
- •3.2. Свойства и признаки систем
- •Другая система
- •3.3. Принципы системного подхода.
- •3.4. Системообразующие и системоразрушающие факторы
- •3.4.1. Системообразующие факторы
- •3.4.2. Системоразрушающие факторы
- •3.5. Система и внешняя среда
- •3.6. Структура, функции и этапы развития систем
- •3.7. Принципы системного подхода
- •3.8. Механизм процесса описания системных объектов
- •4.Информационные технологии и преобразование информации в данные.
- •Технология
- •4.1. Концептуальный уровень информационной технологии
- •4.2. Логический уровень информационной технологии.
- •4.3 Физический уровень информационной технологии.
- •4.4 Процесс превращения информации в данные.
- •4.5 Информатика и информационная технология
- •5. Управление в системах
- •5.1. Управление как процесс целенаправленной переработки информации
- •5.2. Схема системы управления
- •5.3. Информационные модели
- •5.4 Роль и место человека и информационной технологии в автоматизированном управлении
- •5.5 Процесс принятия решения
- •Вопросы для самопроверки
- •Часть 2. Информационные экономические системы
- •6. Основные понятия и структура автоматизированных информационных технологий и систем в экономике
- •6.1. Классификация существующих информационных технологий и систем
- •6.2. Автоматизированные информационные технологии, их развитие и классификация
- •6.3. Проблемы использования информационных технологий
- •6.4. Виды информационных технологий
- •6.4.1. Информационная технология обработки данных
- •База данных
- •6.4.2. Информационная технология управления
- •6.4.3. Автоматизация офиса
- •6.4.4. Информационная технология поддержки принятия решения
- •6.5. Этапы развития информационных систем
- •6.6. Основные понятия информационных систем
- •7. Методика создания автоматизированных информационных систем и технологий
- •7.1. Структура и состав информационной системы
- •Информационные системы
- •Техническая подготовка производства
- •Промышленного предприятия
- •Информационное обеспечение
- •Рис 7.3. Структура информационной системы как совокупность обеспечивающих подсистем
- •7.2. Проектирование: стадии и этапы создания аис и аит
- •7.3. Особенности проектирования аит и аис
- •7.4. Содержание и методы ведения проектировочных работ
- •7.5. Роль пользователя в создании аис и аит и постановке задач
- •7.6. Технология постановки задачи
- •8. Типы, виды и оценка и области применения информационных систем
- •8.1. Классификация информационных систем по функциональному признаку
- •8.2. Виды автоматизированных информационных систем в организации
- •8.2.1. Информационная система оперативного уровня
- •8.2.2. Информационные системы специалистов
- •8.2.3. Информационные системы для менеджеров среднего звена
- •8.2.4. Стратегические информационные системы
- •8.2.5. Информационная система по отысканию рыночных ниш.
- •8.2.6. Информационные системы, ускоряющие потоки товаров.
- •8.2.7. Информационные системы по снижению издержек производства.
- •8.2.8. Информационные системы автоматизации технологии("менеджмент уступок").
- •8.3. Классификация информационных систем по характеру использования информации и сфере применения
- •8.3.1. Классификация по характеру использования информации
- •8.3.2. Классификация по сфере применения
- •8.4. Основные Типы автоматизированных информационных систем
- •9. Проблемы безопасности информации в информационных системах
- •9.1. Виды угроз безопасности эис
- •9.2. Методы и средства защиты информации в экономических информационных системах
- •Методы средства
- •9.3. Основные виды защиты, используемые в аит банковской деятельности
- •Часть 3. Интегрированные информационные технологии и системы формирования, обработки и представления данных в экономике
- •10. Автоматизированные информационные технологии в бухгалтерском учете
- •10.1. Назначение бухгалтерских систем в управлении предприятиями.
- •10.2. Бухгалтерские ис на крупных предприятиях.
- •10.3. Особенности функционирования буис на предприятиях малого и среднего бизнеса.
- •10.4. Основные характеристики бухгалтерских информационных систем
- •10.4.1. Основные характеристики аис 1с: предприятие
- •10.4.2. Основные характеристики аис бэст
- •Первичный
- •10.4.2. Основные характеристики аис парус
- •11. Автоматизированные информационные технологии в банковской деятельности
- •11.1. Специфика организации банковского дела в россии
- •11.2. Проблемы создания автоматизированных банковских систем
- •11.3. Особенности информационного обеспечения автоматизиро-ванных банковских технологий
- •11.4. Технические решения банковских технологий
- •11.5. Программное обеспечение информационных технологий в банках
- •11.6. Функциональные задачи и модули банковских систем
- •11.7. Автоматизация межбанковских расчетов
- •Основные характеристики аис разработки и оценки инвестиционных проектов
- •12.1. Производственный процесс и его обеспечение.
- •12.2. Бизнес-план как средство выражения идей развития фирмы
- •12.3. Стадии разработки бизнес-планов
- •12.4. Использование информационных систем для бизнес - планирования
- •12.5 Краткая характеристика пакета Project Expert
- •13. Общая характеристика аис управления проектами
- •13.1. Базовые функциональные возможности систем управления
- •13.2. Характеристики наиболее распространенных систем управления проектами
- •13.2.1. Microsoft Project
- •13.2.2.TimeLine6.5
- •13.2.3. Primavera Project Planner (p3)
- •13.2.4.SureTrak
- •13.2.5.ArtemisViews
- •13.2.6. Spider Project
- •13.2.7. Open Plan Welcom Software
- •14. Справочно-правовые информационные системы
- •14.1. Система "Консультант Плюс"
- •14.2. Система "Гарант"
- •14.3. Информационная система “Договор”
- •15. Экспертные системы.
- •15.1. Характеристика и назначение экспертных систем
- •15.2. Основные компоненты информационной технологии экспертных систем.
- •Р инструкции и информация решение и объяснения знанияис. 15.1. Структура экспертной системы
- •16.Нейросетевые технологии в финансово - экономической деятельности
- •17. Автоматизированные информационные технологии формирования, обработки и представления данных в налоговой службе
- •17.1. Автоматизированная информационная система (аис) «Налог»
- •17.2. Характеристика функциональных задач, решаемых в органах налоговой службы.
- •17.3. Особенности информационного обеспечения аис налоговой службы
- •17.4. Особенности информационных технологий, используемых в органах налоговой службы
- •18. Автоматизированные информационные технологии в казначействе
- •18.1. Создание казначейских органов и перспективы их развития
- •18.2. Информационное обеспечение органов казначейства
- •18.3. Организация автоматизированной информационной технологии в органах казначейства
- •18.4. Терминальная архитектура автоматизированной информационной системы казначейства
- •18.5. Архитектура «клиент - сервер» автоматизированной информационной технологии казначейства
- •18.6. Организация коммуникационной системы органов казначейства
- •19. Пластиковые карточки в россии
- •19.1. Что такое пластиковая карточка
- •19.2. Микропроцессорные карточки
- •20. Автоматизация в торговле
- •20.1. Автоматизация учета в торговле
- •20.2. Штрихкоды как средство автоматизации торговых расчетов
- •20.3. Безналичные расчеты с покупателем
- •21. Управленческие автоматизированные информационные системы
- •21.1. Концепция интегрированной управленческой аис
- •21.2. Основные требования к интегрированной аис.
- •22. Системы управления электронным документооборотом
- •23. Автоматизация работы с персоналом
- •24. Корпоративные информационные системы: технологии и решения
- •24.1. Введение
- •24.2. Структура корпоративной информационной системы
- •24.3. Заключение
- •25. Электронные каналы маркетинга и дистрибуции
- •26. Информационные технологии в туризме
- •26.1. Пути развития и эффективность внедрения новых информационных технологий в туризме
- •26.2. Классификация специалистов и классы задач, решаемых в туристском офисе
- •26.3. Прикладные программы по формированию, продвижению и реализации туристского продукта
- •26.3.1. Анализ рынка прикладных программ автоматизации туристского офиса
- •26.3.2. Программа Само-Тур
- •26.3.3. Программа ТурбоТур
- •26.3.4. Пакет прикладных программ Туристский офис
- •6. Финансовый модуль:
- •26.3.5. Система интеграции сети розничной продажи туристских услугTravelnet-2000
- •26.3.6. Программа автоматизации работы в турофисе «TurWin»
- •26.3.7. Программа "TourPilot
- •26.3.8. Программа "Business Tour"
- •26.4. Автоматизированные системы бронирования и резервирования в туризме
- •26.4.1. Отечественные системы резервирования
- •26.4.2. Зарубежные системы бронирования и резервирования
- •Система Амадеус (Amadeus Global Travel Distribution, www.Global.Amadeus.Net)
- •26.5. Отечественные системы бронирования мест размещения
- •26.5.1. Система Ключ
- •26.5.2. Система Туринтел (www.Tourintel.Ru)
- •26.5.3. Система Тур Резерв (www.Tours.Ru)
- •26.6. Комплексная автоматизация гостиниц
- •26.6.1. Гостиничная асу (pms) "Эдельвейс" - ядро комплекса.
- •26.6.2. Работа с другими программами и системами
- •25.6.3. Программы автоматизации объектов питания и развлекательных комплексов
- •26.7. Бэст-про (приложение "администратор гостиницы")
- •26.8. Использование глобальной компьютерной сети Internet в практике туристского бизнеса
- •26.8.1. ВозможностиInternetв формировании, продвижении и реализации туристского продукта
- •26.8.2. Участие в международных туристских выставках и ярмарках в сетиInternet
- •26.8.3. Электронная система бронирования и резервирования туристских услуг вInternet
- •26.8.5. Другие возможности использованияInternetдля туризма
6.4.4. Информационная технология поддержки принятия решения
Системы поддержки принятия решений и соответствующая им информационная технология появились усилиями в основном американских ученых в конце 70-х - начале 80-х гг., чему способствовали широкое распространение персональных компьютеров, стандартных пакетов прикладных программ, а также успехи в создании систем искусственного интеллекта.
Главной особенностью информационной технологии поддержки принятия решений является качественно новый метод организации взаимодействия человека и компьютера. Выработка решения, что является основной целью этой технологии, происходит результате итерационного процесса, в котором участвуют:
система поддержки принятия решений в роли вычислительного звена и объекта управления;
человек как управляющее звено, задающее входные данные и оценивающее полученный результат вычислений на компьютере.
Система
поддержки принятия решения Вариант
вычислений Человек,
принимающий решение Решение
выработано
Введение
новых исходных данных
Окончание итерационного процесса происходит по воле человека, В этом случае можно говорить о способности информационной системы совместно с пользователем создавать новую информацию для принятия решений.
Дополнительно к этой особенности информационной технологии поддержки принятия решений можно указать еще ряд ее отличительных характеристик:
ориентация на решение плохо структурированных (формализованных) задач;
сочетание традиционных методов доступа и обработки компьютерных данных с возможностями математических моделей и методами решения задач на их основе;
направленность на непрофессионального пользователя компьютера;
высокая адаптивность, обеспечивающая возможность приспосабливаться к особенностям имеющегося технического и программного обеспечения, а также требованиям пользователя.
Информационная поддержка принятия решения может использоваться на любом уровне предприятия. Кроме того, решения, принимаемые на различных уровнях управления, часто должны координироваться. Поэтому важной функцией и систем, и технологий является координация лиц, принимающих решения, как на разных уровнях управления, так и на одном.
В состав системы поддержки принятия решений входят три главных компонента: база данных, база моделей и программная подсистема, которая состоит из СУБД, системы управления базой моделей и системы управления интерфейсом между пользователем и программой.
Существует множество типов моделей:
по цели использования (оптимизационные и описательные);
по способу оценки (детерминистические и стохастические);
по области возможных приложений (специализированные и универсальные);
В системах поддержки принятия решений, база моделей состоит из стратегических, тактических и оперативных моделей, а также математических моделей в виде отдельных блоков, модулей, процедур, используемых для построения этих моделей.
6.5. Этапы развития информационных систем
История развития информационных систем и цели их использования на разных периодах представлены в табл. 6.2.
Первые информационные системы появились в 50-х гг. В эти годы они были предназначены для обработки счетов и расчета зарплаты, а реализовывались на электромеханических бухгалтерских счетных машинах. Это приводило к некоторому сокращению затрат времени на подготовку бумажных документов.
60-е гг. знаменуются изменением отношения к информационным системам. Информация, полученная из них, стала применяться для периодической отчетности по многим параметрам. Для этого организациям требовалось компьютерное оборудование широкого назначения, способное выполнять множество функций, а не только обрабатывать счета и считать зарплату, как ранее.
В 70-х-начале 80-х гг. информационные системы начинают широко использоваться в качестве средств управленческого контроля, поддерживающего и ускоряющего процесс принятия решений.
К концу 80-х гг. концепция использования информационных систем вновь изменяется. Они становятся стратегическим источником информации и используются на всех уровнях организации любого профиля. Информационные системы этого периода, предоставляя вовремя нужную информацию, помогают организации достичь успеха в своей деятельности, создавать новые товары и услуги, находить новые рынки сбыта, обеспечивать себе достойных партнеров, организовывать выпуск продукции по низкой цене и многое другое.
Таблица 6.2 Изменение подхода к использованию информационных систем
Период времени |
Концепция использования информации |
Вид информационных систем |
Цель использования |
1950-1960 гг. |
Бумажный поток расчетных документов |
Информационные системы обработки расчетных документов на электромеханических бухгалтерских машинах |
Повышение скорости обработки документов, упрощение процедуры обработки счетов и расчета зарплаты |
1960-1970 гг. |
Основная помощь в подготовке отчетов |
Управленческие информационные системы для производственной информации |
Ускорение процесса подготовки отчетности |
1970-1980 гг. |
Управленческий контроль реализации (продаж) |
Системы поддержки принятия решений. Системы для высшего звена управления |
Выработка наиболее рационального решения |
1980-2000 гг. |
Информация - стратегический ресурс, обеспечивающий конкурентное преимущество |
Стратегические информационные системы. Автоматизированные офисы |
Выживание и процветание фирмы |
Процессы, обеспечивающие работу информационной системы любого назначения, условно можно представить в виде схемы (рис. 6.3), состоящей из блоков:
- ввод информации из внешних или внутренних источников;
- обработка входной информации и представление ее в удобном виде;
- вывод информации для представления потребителям или передачи в другую систему;
обратная связь - это информация, переработанная людьми данной организации для коррекции входной информации.
Ввод информации Обработка
информации
Вывод
информации Персонал
организации или другая информсистема
Обратная
связь
Рис. 6.3. Процессы в информационной системе
Технология работы в компьютерной информационной системе доступна для понимания даже не специалиста в компьютерной области и может быть успешно использована для контроля процессов профессиональной деятельности и управления ими.
Внедрение информационных систем может способствовать:
получению более рациональных вариантов решения управленческих задач за счет внедрения математических методов и интеллектуальных систем и т.д.;
освобождению сотрудников от рутинной работы за счет ее автоматизации;
- обеспечению достоверности информации;
- замене бумажных носителей данных на магнитные диски или ленты, что приводит к более рациональной организации переработки информации на компьютере и снижению объемов документов на бумаге;
- совершенствованию структуры потоков информации и системы документооборота в фирме:
- уменьшению затрат на производство продуктов и услуг;
- предоставлению потребителям уникальных услуг;
- отысканию новых рыночных ниш.
привязке к фирме покупателей и поставщиков за счет предоставления им скидок и услуг.