- •Министерство образования рф
- •Введение
- •Часть 1. Основные понятия информационных систем и информационных технологий
- •1. Информационный ресурс -основа информатизации экономической деятельности
- •2. Возникновение информационных технологий
- •3. Понятие систем и системного анализа
- •3.1. Основные понятия теории систем и системного анализа.
- •3.2. Свойства и признаки систем
- •Другая система
- •3.3. Принципы системного подхода.
- •3.4. Системообразующие и системоразрушающие факторы
- •3.4.1. Системообразующие факторы
- •3.4.2. Системоразрушающие факторы
- •3.5. Система и внешняя среда
- •3.6. Структура, функции и этапы развития систем
- •3.7. Принципы системного подхода
- •3.8. Механизм процесса описания системных объектов
- •4.Информационные технологии и преобразование информации в данные.
- •Технология
- •4.1. Концептуальный уровень информационной технологии
- •4.2. Логический уровень информационной технологии.
- •4.3 Физический уровень информационной технологии.
- •4.4 Процесс превращения информации в данные.
- •4.5 Информатика и информационная технология
- •5. Управление в системах
- •5.1. Управление как процесс целенаправленной переработки информации
- •5.2. Схема системы управления
- •5.3. Информационные модели
- •5.4 Роль и место человека и информационной технологии в автоматизированном управлении
- •5.5 Процесс принятия решения
- •Вопросы для самопроверки
- •Часть 2. Информационные экономические системы
- •6. Основные понятия и структура автоматизированных информационных технологий и систем в экономике
- •6.1. Классификация существующих информационных технологий и систем
- •6.2. Автоматизированные информационные технологии, их развитие и классификация
- •6.3. Проблемы использования информационных технологий
- •6.4. Виды информационных технологий
- •6.4.1. Информационная технология обработки данных
- •База данных
- •6.4.2. Информационная технология управления
- •6.4.3. Автоматизация офиса
- •6.4.4. Информационная технология поддержки принятия решения
- •6.5. Этапы развития информационных систем
- •6.6. Основные понятия информационных систем
- •7. Методика создания автоматизированных информационных систем и технологий
- •7.1. Структура и состав информационной системы
- •Информационные системы
- •Техническая подготовка производства
- •Промышленного предприятия
- •Информационное обеспечение
- •Рис 7.3. Структура информационной системы как совокупность обеспечивающих подсистем
- •7.2. Проектирование: стадии и этапы создания аис и аит
- •7.3. Особенности проектирования аит и аис
- •7.4. Содержание и методы ведения проектировочных работ
- •7.5. Роль пользователя в создании аис и аит и постановке задач
- •7.6. Технология постановки задачи
- •8. Типы, виды и оценка и области применения информационных систем
- •8.1. Классификация информационных систем по функциональному признаку
- •8.2. Виды автоматизированных информационных систем в организации
- •8.2.1. Информационная система оперативного уровня
- •8.2.2. Информационные системы специалистов
- •8.2.3. Информационные системы для менеджеров среднего звена
- •8.2.4. Стратегические информационные системы
- •8.2.5. Информационная система по отысканию рыночных ниш.
- •8.2.6. Информационные системы, ускоряющие потоки товаров.
- •8.2.7. Информационные системы по снижению издержек производства.
- •8.2.8. Информационные системы автоматизации технологии("менеджмент уступок").
- •8.3. Классификация информационных систем по характеру использования информации и сфере применения
- •8.3.1. Классификация по характеру использования информации
- •8.3.2. Классификация по сфере применения
- •8.4. Основные Типы автоматизированных информационных систем
- •9. Проблемы безопасности информации в информационных системах
- •9.1. Виды угроз безопасности эис
- •9.2. Методы и средства защиты информации в экономических информационных системах
- •Методы средства
- •9.3. Основные виды защиты, используемые в аит банковской деятельности
- •Часть 3. Интегрированные информационные технологии и системы формирования, обработки и представления данных в экономике
- •10. Автоматизированные информационные технологии в бухгалтерском учете
- •10.1. Назначение бухгалтерских систем в управлении предприятиями.
- •10.2. Бухгалтерские ис на крупных предприятиях.
- •10.3. Особенности функционирования буис на предприятиях малого и среднего бизнеса.
- •10.4. Основные характеристики бухгалтерских информационных систем
- •10.4.1. Основные характеристики аис 1с: предприятие
- •10.4.2. Основные характеристики аис бэст
- •Первичный
- •10.4.2. Основные характеристики аис парус
- •11. Автоматизированные информационные технологии в банковской деятельности
- •11.1. Специфика организации банковского дела в россии
- •11.2. Проблемы создания автоматизированных банковских систем
- •11.3. Особенности информационного обеспечения автоматизиро-ванных банковских технологий
- •11.4. Технические решения банковских технологий
- •11.5. Программное обеспечение информационных технологий в банках
- •11.6. Функциональные задачи и модули банковских систем
- •11.7. Автоматизация межбанковских расчетов
- •Основные характеристики аис разработки и оценки инвестиционных проектов
- •12.1. Производственный процесс и его обеспечение.
- •12.2. Бизнес-план как средство выражения идей развития фирмы
- •12.3. Стадии разработки бизнес-планов
- •12.4. Использование информационных систем для бизнес - планирования
- •12.5 Краткая характеристика пакета Project Expert
- •13. Общая характеристика аис управления проектами
- •13.1. Базовые функциональные возможности систем управления
- •13.2. Характеристики наиболее распространенных систем управления проектами
- •13.2.1. Microsoft Project
- •13.2.2.TimeLine6.5
- •13.2.3. Primavera Project Planner (p3)
- •13.2.4.SureTrak
- •13.2.5.ArtemisViews
- •13.2.6. Spider Project
- •13.2.7. Open Plan Welcom Software
- •14. Справочно-правовые информационные системы
- •14.1. Система "Консультант Плюс"
- •14.2. Система "Гарант"
- •14.3. Информационная система “Договор”
- •15. Экспертные системы.
- •15.1. Характеристика и назначение экспертных систем
- •15.2. Основные компоненты информационной технологии экспертных систем.
- •Р инструкции и информация решение и объяснения знанияис. 15.1. Структура экспертной системы
- •16.Нейросетевые технологии в финансово - экономической деятельности
- •17. Автоматизированные информационные технологии формирования, обработки и представления данных в налоговой службе
- •17.1. Автоматизированная информационная система (аис) «Налог»
- •17.2. Характеристика функциональных задач, решаемых в органах налоговой службы.
- •17.3. Особенности информационного обеспечения аис налоговой службы
- •17.4. Особенности информационных технологий, используемых в органах налоговой службы
- •18. Автоматизированные информационные технологии в казначействе
- •18.1. Создание казначейских органов и перспективы их развития
- •18.2. Информационное обеспечение органов казначейства
- •18.3. Организация автоматизированной информационной технологии в органах казначейства
- •18.4. Терминальная архитектура автоматизированной информационной системы казначейства
- •18.5. Архитектура «клиент - сервер» автоматизированной информационной технологии казначейства
- •18.6. Организация коммуникационной системы органов казначейства
- •19. Пластиковые карточки в россии
- •19.1. Что такое пластиковая карточка
- •19.2. Микропроцессорные карточки
- •20. Автоматизация в торговле
- •20.1. Автоматизация учета в торговле
- •20.2. Штрихкоды как средство автоматизации торговых расчетов
- •20.3. Безналичные расчеты с покупателем
- •21. Управленческие автоматизированные информационные системы
- •21.1. Концепция интегрированной управленческой аис
- •21.2. Основные требования к интегрированной аис.
- •22. Системы управления электронным документооборотом
- •23. Автоматизация работы с персоналом
- •24. Корпоративные информационные системы: технологии и решения
- •24.1. Введение
- •24.2. Структура корпоративной информационной системы
- •24.3. Заключение
- •25. Электронные каналы маркетинга и дистрибуции
- •26. Информационные технологии в туризме
- •26.1. Пути развития и эффективность внедрения новых информационных технологий в туризме
- •26.2. Классификация специалистов и классы задач, решаемых в туристском офисе
- •26.3. Прикладные программы по формированию, продвижению и реализации туристского продукта
- •26.3.1. Анализ рынка прикладных программ автоматизации туристского офиса
- •26.3.2. Программа Само-Тур
- •26.3.3. Программа ТурбоТур
- •26.3.4. Пакет прикладных программ Туристский офис
- •6. Финансовый модуль:
- •26.3.5. Система интеграции сети розничной продажи туристских услугTravelnet-2000
- •26.3.6. Программа автоматизации работы в турофисе «TurWin»
- •26.3.7. Программа "TourPilot
- •26.3.8. Программа "Business Tour"
- •26.4. Автоматизированные системы бронирования и резервирования в туризме
- •26.4.1. Отечественные системы резервирования
- •26.4.2. Зарубежные системы бронирования и резервирования
- •Система Амадеус (Amadeus Global Travel Distribution, www.Global.Amadeus.Net)
- •26.5. Отечественные системы бронирования мест размещения
- •26.5.1. Система Ключ
- •26.5.2. Система Туринтел (www.Tourintel.Ru)
- •26.5.3. Система Тур Резерв (www.Tours.Ru)
- •26.6. Комплексная автоматизация гостиниц
- •26.6.1. Гостиничная асу (pms) "Эдельвейс" - ядро комплекса.
- •26.6.2. Работа с другими программами и системами
- •25.6.3. Программы автоматизации объектов питания и развлекательных комплексов
- •26.7. Бэст-про (приложение "администратор гостиницы")
- •26.8. Использование глобальной компьютерной сети Internet в практике туристского бизнеса
- •26.8.1. ВозможностиInternetв формировании, продвижении и реализации туристского продукта
- •26.8.2. Участие в международных туристских выставках и ярмарках в сетиInternet
- •26.8.3. Электронная система бронирования и резервирования туристских услуг вInternet
- •26.8.5. Другие возможности использованияInternetдля туризма
3.4. Системообразующие и системоразрушающие факторы
Системы существуют объективно, человек лишь выделяет по определенным признакам объекты, имеющие целостную природу, из окружающей его действительности. Но поддержание и функционирование систем, а также их разрушение происходит под воздействием определенных источников и причин. Те из них, которые направлены на обеспечение целостности объекта, его развитие, поддержание его дееспособности, называются системообразующими факторами. Источники и причины, действие которых вносит элементы деструктивности в связи и отношения системы, становятся помехой ее нормального функционирования и ведут к ее распаду, составляют системоразрушающие факторы. Если первые из них нацелены на установление равновесного состояния системы, то вторые направлены на ее дестабилизацию, потерю устойчивости.
3.4.1. Системообразующие факторы
Вопрос о том, какие причины и источники лежат в основе образования целостных объектов, их функционирования и развития, далеко не нов. Люди пытаются ответить на него уже многие тысячелетия. Но и сегодня однозначного ответа на этот вопрос нет. Можно лишь констатировать, что для некоторых конкретных системных объектов эти факторы более-менее познаны. Существование звездных систем астрофизики объясняют наличием сил тяготения. Химики в качестве причин возникновения вещественных систем выделяют взаимодействие атомов и молекул в процессе химических реакций. Но и на пути t выявления системообразующих факторов для конкретных процессов и явлений сохраняется огромное количество условностей и неясностей, обусловленных бесконечностью самого познавательного процесса, который постоянно; расширяется и углубляется. Скажем, физики-ядерщики определяют, что нуклоны в атомном ядре образуют систему на основе сильного взаимодействия, но его природа до сих пор не обнаружена.
Багаж накопленных человеком знаний позволяет не только выделить некоторые из системообразующих факторов, но и провести их классификацию.
Одним из наиболее значимых среди этих факторов является результатообразующий. Его не следует путать с целью. Последняя всегда ставится человеком и поэтому субъективна в своей основе. Результат же - это конечное состояние, к которому стремится любая система. Нельзя сказать, что атомы водорода и кислорода сознательно стремятся к образованию молекулы воды. Но ее возникновение есть результат их взаимодействия.
Как системообразующий фактор, результат придает движению связей и отношений системы целостную направленность. Он выступает в качестве объединяющего начала. Все части системы как единого целого работают на достижение ее конечного состояния. Результат подчиняет своим законам движение всех компонентов объекта. Стремление к его достижению побуждает систему напрягать все свои усилия, мобилизовывать свой внутренний потенциал. В ходе продвижения к конечному состоянию система вынуждена оказывать противодействия деструктивным силам и преодолевать их.
В качестве системообразующего фактора могут быть выделены связи обмена веществом, энергией, информацией между различными системами и внутри каждой из них. Этот фактор составляет сущность любого взаимодействия. В ходе этого взаимодействия одна система поглощает из другой все, что ей нужно для ее собственной жизнедеятельности. Точно так же этот обмен может происходить и между различными компонентами системы. Передавая друг другу энергию, необходимые вещества, информацию, все части целого получают нужный им заряд, компенсируют понесенные потери. В процессе него осуществляется саморегуляция системы, наполнение необходимыми для ее жизнеобеспечения продуктами.
Обмен как системообразующий фактор в значительной мере проявляет себя через функцию жизнеобеспечения систем.
Целесообразно отметить и фактор индукции, под которым понимается присущее всем системам свойство «достраивать» систему до ее завершения. Связи индукции как бы «возбуждают», инициируют к самодвижению в направлении завершенности. Они требуют, взывают к созданию каких-то дополнительных элементов для приведения системы в конечное состояние. При строительстве дома возведенный уже фундамент индуцирует необходимость кладки стен. Выстроенные стены побуждают покрыть дом крышей. Окончание внешних работ подталкивает к осуществлению внутренней отделки здания и так до полного завершения строительства дома. Данный фактор призван обеспечить полное внутреннее строение системы, наличие у нее всех необходимых составных частей.
При всей сложности и неоднозначности подходов к выделению системообразующих факторов, они могут быть классифицированы по различным основаниям. По отношению к самой системе они могут быть внутренними и внешними. К внутренним системообразующим факторам относятся те из них, которые порождаются объединяющимися в систему отдельными частями и элементами или всем многообразием взаимодействующих компонентов системы. К числу наиболее важных среди внутренних факторов может быть отнесен фактор выживаемости системы. Животные для того, чтобы противостоять хищникам, часто объединяются в стаи, стада, табуны и т.п. В экономике объединение предприятий нередко становится источником выживания в условиях мощной конкуренции. К внутренним системообразующим факторам относятся:
- фактор взаимозаменяемости; - фактор компенсации; - фактор саморегулирования; - фактор самовосстановления и некоторые другие.
Внешние системообразующие факторы - это факторы среды, которые способствуют возникновению и развитию систем. Они подразделяются на механические, физические, социальные, биологические и т.д. Характерным для них является то, что они отчуждены от самой системы и компонентов, ее составляющих, являются для них инородным телом. Эти факторы могут быть необходимыми и случайными. Например, электробритву, чтобы она заработала, нужно подключить к электросети.
По своему происхождению системообразующие факторы делятся на природные и искусственные. К природным системообразующим факторам относятся все те причины и источники создания системы, которые образованы естественным путем. К примеру, условием создания добывающего предприятия является наличие полезных ископаемых, которые собираются извлекать из недр земли. Природные факторы не являются творением человеческих рук, они существуют независимо от его желания и воли, но могут выступать в качестве важнейших факторов образования и функционирования как естественных, так и социальных систем.
Искусственные системообразующие факторы - это факторы, создаваемые человеком. Они бывают внутренними и внешними. Но каковыми бы они не были, чем больше люди познают окружающий мир, учатся использовать и управлять природными, техническими и общественными процессами, тем с большей пользой для себя они могут пользоваться создаваемыми ими самими факторами, влияющими на системные объекты. Их отличительной особенностью является то, что они имеют не только механическую, физическую, химическую и т.д., но и социальную природу. Автомобиль создан людьми, прежде всего исходя из потребности в передвижении. Зато в его устройстве использованы принципы и законы механики, физики, теории электрических цепей, радиоэлектроники и др.
В зависимости от степени влияния все системообразующие факторы подразделяются на главные и второстепенные. Главными являются факторы, оказывающие определяющее воздействие на процесс возникновения и функционирования целостного сложноорганизованного образования, Соответственно второстепенными называют факторы, участвующие в создании системы, но не играющие существенной роли. Взять, к примеру, современный самолет. Главным, существенным для него является то, что он может летать, перевозить людей и грузы. Второстепенным можно считать его окраску, ибо невзирая от нее он в состоянии выполнять возложенные на него функции. Правомерно говорить о необходимых и случайных, сильных и слабых, активных и пассивных системообразующих факторах. Все они существуют в реальной действительности. Однако обратим внимания на факторы особого уровня абстракции, каковыми являются факторы притяжения и отталкивания. На первый взгляд, создается впечатление, что системообразующим является только фактор притяжения. Другой же фактор - отталкивания - ассоциируется с отторжением каких-либо частей целого, разрушением системы. В действительности же любое целостное образование способно возникнуть и нормально развиваться только в том случае, если в нем одновременно присутствует и притяжение, и отталкивание. Целостность атома обусловлена единством и равенством сил притяжения и отталкивания положительно и отрицательно заряженных частиц. Если бы системы строились только на основе притяжения, то они вылились бы в конгломеративные образования, которые оказалось бы сложно отделить друг от друга. Это одновременно означало бы и лишение их всякой противоречивости как источника развития. Если бы в окружающей действительности существовали только одни силы отталкивания, то тогда было бы вообще бессмысленно говорить о системах, так как в такой ситуации связи и взаимодействия между объектами либо отсутствовали, либо оказались столь размытыми, что никогда не смогли бы образовать какую-либо целостность. Поэтому единство притяжения и отталкивания являются одним из важнейших системообразующих факторов.