4.2.. Рабочее место: виды, организация, обслуживание

Рабочее место является первичным звеном технологического процесса и производственной структуры организации. Рабочие мес­та отличаются большим разнообразием, поэтому и классифициро­вать их можно по многим признакам. Возможная классификация рабочих мест представлена в таблице 6. В зависимости от специфики производства классификационные признаки могут быть дополнены. На практике классификация рабо­чих мест лежит в основе организации и управления процессами, имеющими место в рамках конкретного предприятия.

Особенности устройства и планировки служебных помещений. Су­щественное влияние на эффективную организацию рабочих мест оказывает устройство служебных помещений в организации. При этом за отдельными сотрудниками или структурными подразделе­ниями в ходе проведения соответствующих организационных работ закрепляются помещения рациональных форм, габаритов и разме­ров с учетом возможности размещения на выделенных площадях ра­бочих мест исполнителей с самостоятельным участком работы.

Планировка служебных помещений включает распределение структурных подразделений по кабинетам и производственным пло­щадям с размещением в них мебели и специального оборудования, которое обеспечивало бы максимальное сокращение потерь рабочего времени на излишние перемещения при условии экономного использования площадей и сохранении высокой работоспособности персонала. В настоящее время в практике устройства и планировки служебных помещений управленческого персонала используются кабинетная и зальная системы планировок

Таблица 2

Классификация рабочих мест

№ п/п	Признак классификации	Характеристика рабочих мест
1	По числу исполнителей	Индивидуальные и коллективные
2	По виду производства	Основные и вспомогательные
3	По степени специализации	Универсальные, специальные и специ­ализированные
4	По уровню механизации выпол­няемых операций	Ручные, механизированные, полуавто­матизированные и автоматизирован­ные
5	По количеству основного техно­логического оборудования	Одностаночные и многостаночные
6	По размещению в пространстве	Стационарные и маршрутные
7	По местоположению	В помещении, на открытом воздухе, на высоте, под землей и т.д.
8	По сложности обслуживания	Простые и сложные
9	В соответствии с количеством смен	Односменные и многосменные

Кабинетная система обеспечивает размещение сотрудников структур­ного подразделения, группы работников или конкретного исполнителя в отдельной комнате. Наиболее удобной является прямоугольная форма комнат с соотношением сторон 1 : 1; 1 : 1,5 и предельно 1 : 2. Минималь­ная высота комнат 3,25 м, а минимальная ширина 2,5-3 м. При двусто­роннем естественном освещении наибольшая ширина (глубина) по­мещений – 12-15 м, а при одностороннем – 6-7 м. Минимальная площадь одного рабочего места по действующим санитарным нормам составляет 4 м², для руководителей организации – 24-55 м².

Основным недостатком кабинетной системы устройства помеще­ний считается низкий коэффициент использования полезной площади здания, что вызывает неоправданно высокие затраты на отопление, ос­вещение и его содержание. Кабинетная система не обеспечивает опти­мизацию маршрутов перемещения персонала и документационных по­токов, что усложняет управленческий процесс в организации.

Зальная система устройства служебных помещений основана на размещении сотрудников нескольких структурных подразделений в одной большой комнате (зале). Размещение рабочих мест в зале происходит строго в соответствии с рабочим процессом и документационными потоками, имеющими место в организации.

Для создания работникам нормальных условий работы рекомен­дуется использовать передвижные перегородки, которые обеспечи­вают выделение специальных участков (зон):

• рабочего места руководителя и его заместителя;

• проведения служебных совещаний;

• приема посетителей.

Данный принцип широко используется в зарубежной практике. В нашей стране на действующих предприятиях преобладает каби­нетный принцип размещения.

Зальный принцип планировки служебных помещений имеет следующие преимущества: лучше используется полезная площадь здания; существенно снижаются затраты на освещение, отопление и содержание здания; улучшается деловое сотрудничество между работниками и созда­ются большие удобства при коллективной работе; минимизируются затраты на перепланировку рабочих мест при необходимости.

К недостаткам данного принципа планировки следует отнести: повышенную утомляемость сотрудников; невозможность сосредото­читься, в особенности при выполнении работ, требующих особого внимания; повышенный уровень шума в помещении.

Рациональная органи­зация рабочего места предполагает правильную его планировку и оснащение. Планировка рабочего места – рациональное простран­ственное расположение самого рабочего места, а также всех необходимых элементов оснащения в зоне трудовых действий работника. Следо­вательно, рациональная планировка рабочего места предполагает такое размещение средств и рабочих материалов, которое позволяет работать без лишних движений, приводящих к утомлению и допол­нительным затратам времени. От планировки зависят движения ра­ботника в процессе труда, его рабочая поза, затраты времени на вспомогательные приемы и в конечном счете производительность труда. Планировка рабочего места должна исходить из требований организации рационального трудового процесса, эргономики. Различают нормальную и максимальную рабочие зоны. В нор­мальной зоне деятельности (работа осуществляется кистью и пальца­ми рук, согнутых в локте) располагаются наиболее часто используе­мые средства и предметы труда и выполняются основные виды тру­довой деятельности. В максимальной зоне деятельности (работа осуществляется вытянутыми руками) размещаются средства и пред­меты труда, использующиеся значительно реже. Основное требование, предъявляемое к рациональной плани­ровке рабочего места, – обеспечение экономии времени на поиск средств и предметов труда. Проектируя планировку рабочего места, необходимо руководствоваться следующими требованиями: на поверхности рабочего стола (места) не должно быть ничего лишнего; средства труда и инвентарь должны иметь строго определенное место, при этом наиболее часто используемые из них должны располагаться в пределах нормальной зоны досягаемости; документы и средства труда должны располагаться так, чтобы обеспечивалась их наилучшая обозримость. Улучшение планировки и организации рабочих мест служит важ­ным резервом повышения производительности труда и, что особен­но ценно, большой эффект достигается без сколько-нибудь значи­тельных материальных затрат.

Основные принципы и виды обслуживания рабочих мест в органи­зации. Систематическое обслуживание рабочих мест, включая беспе­ребойное снабжение необходимыми материалами, ремонт техноло­гического оборудования и используемых технических средств, — одно из основных условий ритмичной работы и роста производительно­сти труда. Исходя из этого, система обслуживания на предприятии должна быть: гибкой, обеспечивающей оперативность обслуживания на основе планирования и применения рациональных методов труда; функциональной, исключающей дублирование в обслуживании и обеспечивающей возможность специализации выполняемых работ; комплексной, предусматривающей наличие всех необходимых звеньев обслуживания, их взаимосвязь и возможность централизации­ работ; управляемой, предполагающей четкую взаимосвязь всех функций обслуживания и их строгую функциональную подчиненность в соответствии с принятой схемой управления производством.

Внутреннее обслуживание рабочих мест может быть организова­но в различных формах. Дежурное обслуживание заключается в удовлетворении текущих потребностей. Планово-предупредитель­ное обслуживание основано на профилактическом выполнении со­ответствующих работ в соответствии с календарным планом – гра­фиком. Площадь рабочего места должна определяться и соответствовать санитарным нормам, а мебель – удовлетворять функциональным, гигиеническим, психофизиологическим и эстетическим требовани­ям. Номенклатура и количество соответствующих технических средств на рабочем месте должны определяться исходя из характера выполняемых работником должностных обязанностей и объема, свя­занных с ними работ.