Змістовий модуль 2

1. Завдання менеджера щодо керівництва діяльністю в організації. Керівництво спільною діяльністю.

2. Раціональний розподіл функцій між керівником та працівниками апарату.

3. Комунікаційно-інформаційні та психологічні аспекти розпорядчої діяльності.

4. Техніка і форми передачі розпоряджень.

5. Об’єктивізація доручень. Рівномірність, конкретність завдань. Свобода дії у виконанні. Урахування суб’єктивних факторів у розпорядчій діяльності.

6. Людина як об’єкт управлінського службового контролю.

7. Оцінювання виконання: показники, критерії.

8. Об’єктивність оцінювання.

9. Право на помилку. Види помилок та наслідки.

10. Заходи щодо профілактики та усунення помилок.

11. Управління дисципліною. Статичний та динамічний аспект.

12. Типові порушення та їх причини.

13. Дисциплінарний вплив. Застосування системи стягнень та заохочень.

14. Правила накладання дисциплінарних стягнень.

15. Зворотне делегування.

16. Сучасні проблеми керівництва на вітчизняних підприємствах.

17. Сутність та умови виникнення ризикової ситуації. Види невизначеності.

18. Сутність та особливості управлінського ризику.

19. Зовнішні та внутрішні фактори ризику.

20. Класифікація факторів ризику за аспектами прояву: економічні, фінансові, юридичні, соціально-психологічні.

21. Види ризику.

22. Специфічність вибору альтернатив управлінських рішень в умовах ризику.

23. Концепція управління ризиком. Інструментарій впливу на ризик.

24. Модель поведінки системи управління в ситуації ризику.

25. Зміст та види ризикозахищеності.

26. Опис можливих ризиків діяльності підприємства (установи, організації).

27. Характеристика поведінки системи управління в умовах ризику. Методи оптимізації ризиків.

28. Методи кількісного та якісного оцінювання ризику.

29. Критерії ризикозахищеності організації.

30. Управління результативністю: основні підходи.

31. Класифікація інструментів інтенсифікації розвитку підприємства, таксономія методів.

32. Цільові програми управління ефективністю та розвитком організації.

33. Області обмеження розвитку організації.

34. Система показників оцінювання результативності і якості менеджменту організації.

35. Якість менеджменту організації.

36. Система показників оцінювання результативності і якості менеджменту організації.

37. Діагностування якості менеджменту організації.

38. Концептуальні підходи до оцінки ефективності управління.

39. Показники оцінки ефективності роботи управлінського персоналу.

40. Методи оцінки ефективності роботи державних службовців та посадових осіб місцевого самоврядування.

41. Економічна безпека підприємства.

42. Місце економічної діагностики в управлінні підприємством. Види економічної діагностики.

43. Сутність фінансової діагностики та її основні елементи.

44. Діагностика банкрутства підприємства.

45. Соціальна та економічна ефективність підприємств.

46. Критерії ефективності діяльності підприємства.

5.2. Приклади тестових завдань

1. Процес розробки системи стратегічних заходів виходу підприємства з кризи включає:

1. аналіз і оцінку становища підприємства, його управлінської структури;

2. перегляд наявних стратегій розвитку фірми;

3. опрацювання кредитної політики фірми;

4. розширення і поглиблення маркетингових досліджень;

5. усі відповіді вірні;

6. вірні відповіді 1)-3).

…10. Який з критеріїв ефективності менеджменту організації може бути охарактеризований як ступінь адаптованості процесу та структури управління, продукції до випереджувальних вимог зовнішнього середовища та потенціалу підприємства?

1. дієвість;

2. економічність;

3. інноваційність;

4. якість.