Семінарське заняття 9 Тема: Управління результативністю менеджменту організації

Питання для усного опитування та дискусії

1. Управління результативністю: основні підходи.

2. Класифікація інструментів інтенсифікації розвитку підприємства, таксономія методів.

3. Цільові програми управління ефективністю та розвитком організації.

4. Області обмеження розвитку організації.

5. Якість менеджменту організації. Діагностування якості менеджменту організації.

6. Система показників оцінювання результативності і якості менеджменту організації.

Аудиторна письмова робота

Виконання студентами тестових завдань з питань теми заняття. Методичні вказівки

Ключовими термінами, на розумінні яких базується засвоєння навчального матеріалу теми, є: ефективність, продуктивність, якість, показники ефективності, управління якістю, ефективність управлінських рішень, ефективність діяльності управлінського персоналу, програми управління ефективністю.

З метою глибокого засвоєння навчального матеріалу при самостійному вивченні теми студенту варто особливу увагу зосередити на таких аспектах:

• основний зміст понять “ефективність”, “ефект”, “продуктивність”, “результативність”;

• класифікація видів ефективності;

• показники ефективності управління (часові, абсолютні та відносні);

• методи оцінки продуктивності (методи номінальної групи, Дельфі, багатокритеріальний, багатофакторний);

• цільові програми управління продуктивністю та розвитком підприємства;

• система управління якістю – сутність та основні завдання;

• критерії ефективності діяльності підприємства.

Практичні завдання

Завдання 1. Дати правильні відповіді на тести:

1. Що обумовлює об'єктивність та обов'язковість комплексного всебічного оцінювання ефективності управління підприємством?

1. велика розбіжність між встановленими та отриманими резуль­татами;

2. різноманітність ролей і функцій підприємства;

3. розміри та види діяльності підприємства;

4. кількість структурних підрозділів підприємства.

2. Закінчити наведений перелік критеріїв ефективності менеджменту організації: "дієвість, економічність, якість, інноваційність, прибутковість... ":

1. якість трудового життя, оперативність;

2. динамічність, стратегічність;

3. якість трудового життя, продуктивність;

4. продуктивність, надійність.

3. Який з критеріїв ефективності менеджменту організації може бути охарактеризований як ступінь використання підприємством наявних ресурсів можливостей?

1. дієвість;

2. якість;

3. продуктивність;

4. економічність.

4. Який з критеріїв ефективності менеджменту організації може бути охарактеризований як ступінь досягнення підприємством поставлених цілей?

1. дієвість.

2. економічність.

3. інноваційність.

4. якість.

5. Який з критеріїв ефективності менеджменту організації може бути охарактеризований як ступінь адаптованості процесу та структури управління, продукції до випереджувальних вимог зовнішнього середовища та потенціалу підприємства?

1. дієвість;

2. економічність;

3. інноваційність;

4. якість.

Завдання 2. Мале підприємство займається продажем рекламної продукції – наборів, які складаються з блокнотів, папок та кулькових ручок. Набори купують у виробників за купівельною ціною, що дорівнює 10 грн. Після цього на них наносять логотип та назву фірми-замовника і продають за новою ціною. Річний обсяг реалізації становить 13 тис. наборів. Витрати на утримання запасів становлять близько 20% від їх обсягу, а витрати на проведення переговорів та налагодження обладнання для нанесення надписів на вироби – 500 грн. Визначити оптимальний обсяг замовлення, якщо замовлення надходять і виконуються рівномірно протягом року.

Завдання 3. Підприємство закуповує сировину на умовах комерційного кредиту. Строк кредитування – 45 днів. При сплаті за сировину протягом перших 10 днів надається знижка 2%. Підприємство закупило сировини на суму 200 тис.грн., очікує надходження коштів для розрахунків за неї через 45 днів і розглядає можливість розрахуватись зі знижкою за рахунок банківського кредиту (ставка кредитування – 12% річних). Який варіант більш прийнятний для підприємства: розрахуватись вчасно власними коштами або протягом перших 10 днів за рахунок банківського кредиту?

Завдання 4. На плановий період перед менеджерами фінансового відділу були поставлені такі завдання:

1. зменшити обсяги кредиторської заборгованості підприємства на 20%;

2. виділити кошти на освоєння нового сегменту ринку, на якому планується забезпечити річний обсяг реалізації продукції на суму 75 тис.дол.;

3. розширити статутний капітал на 100 тис. дол. за рахунок залучення нових акціонерів;

4. погасити заборгованість з оплати устаткування, придбаного на умовах комерційного кредиту в розмірі 40 тис.дол.;

5. забезпечити зростання чистого прибутку підприємства за рахунок оптимізації податкового навантаження на 8%.

Ступінь виконання поставлених завдань оцінюється за п‘ятибальною шкалою. Керівник підприємства за ступенем важливості досягнення визначених завдань сформулював таку систему пріоритетів: 1) 0,1; 2) 0,2; 3) 0,3; 4) 0,1; 5) 0, 3.

За результатами планового періоду були отримані наступні показники:

1. зменшено обсяг кредиторської заборгованості підприємства на 14%;

2. виділено кошти на освоєння нового сегменту ринку; річний обсяг реалізації продукції склав 56 тис.дол.;

3. розширено статутний капітал на 95 тис. дол.;

4. погашено заборгованість з оплати устаткування, придбаного на умовах комерційного кредиту в розмірі 40 тис.дол.;

5. забезпечено зростання чистого прибутку підприємства на 6,7%.

Проведіть оцінку роботи фінансового відділу протягом планового періоду.