23. Особливості маркетингової товарної політики у віртуальній економіці.

В Сети продаются две основные группы продуктов: материальные и информационные.

Среди материальных товаров наибольшей пригодности для продажи в Интернете обладают:

1)Высокотехнологичные товары, требующие анализа значительных объемов информации для приобретения. Интернет имеет возможность представить всю необходимую информацию на \ ¥ еЬ-сервере для последующего ее анализа потребителем. Примером таких товаров могут быть электроника и автомобили.

2)Товары, обладающие средней или высокой стоимостью, что связано с демографической особенностью Интернета - высоким средним уровнем доходов пользователей.

3)Технические продукты, потому что Интернет сегодня широко используется людьми с техническим и военным образованием.

4)Новые товары, поскольку потребители нуждаются в представлении необходимой информации об этих продуктах и, что самое главное, аудитория Интернета представлена ​​в большинстве новаторами, способными более легко пойти на риск покупки нового продукта.

Важным элементом в Интернет-маркетинга является система сервиса, что является одним из важнейших факторов повышения потребительской ценности товаров.

Интернет-маркетинг информационных продуктов

Появление Интернет технологий ведения бизнеса связана с переходом от индустриального общества к постиндустриальному - информационному. В индустриальную эпоху главным товаром были материальные предметы, в постиндустриальную - информация, идеи, права, нематериальные активы.В отличие от материальных товаров информационные продукты не потребляются, а используются - их нельзя «потребить», использовать без остатка, они не исчезают и физически не изнашиваются (в отличие от физических носителей).

Можно определить следующие свойства информационных товаров:- возможность тиражирования бесконечного количества раз в малом объеме пространства за малые интервалы времени; - физическое неснашиваемость;- хранение товара у продавца после продажи его покупателю;- принципиальная физическая возможность дальнейшего тиражирования и продажи товара покупателю;- отсутствие физических препятствий бесплатного присвоения информационных товаров;- для получения благ основным становится не физическое владение средствами производства, а интеллектуальная способность их использования.

Вместо традиционных свойств материальных средств производства, таких, как габариты, вес, производительность, колоссального значения приобретают свойства товаров, принадлежащих информационной реальности: вероятность, точность, надежность. В современной действительности именно информация определяет темпы, направление и характер процессов, происходящих в обществе, экономике. Когда-то у предприятий был стабильный рынок с устойчивым спросом, постоянными и надежными заказчиками, высокими, но ограниченными требованиями к качеству продукции, достаточно медленным физическим и моральным ее износом. Благодаря этому конкуренция между предприятиями не была слишком острой и агрессивной. Любое предприятие было способно получать заказы и сохранять за собой место в экономической жизни общества. На современном этапе условия функционирования предприятий полностью изменились. Глобализация, появление и разделение мирового рынка, компьютеризация и «интернетизация» рыночных отношений предопределяют постепенную модификацию экономики массового производства в экономику индивидуальных услуг.

Предприятие выходит на рынок, который стремительно меняется, и на рынке все важнее становится предложение инноваций и воплощение специфического Интернет-маркетинга. Часто предложение не только предшествует спроса, но и формирует его. Интернет-маркетинг отрицает много традиционных стратегий, постоянство и создание линейных циклов развития продуктов. В цифровой Интернет-экономике преимущество первопроходца мгновенно копируется и жизнь конкурентоспособных идей короткая, чаще всего несколько недель. Поэтому здесь не имеет смысла рассматривать начало, середину и конец продуктовой линии как в традиционной экономике. Такие действия, как научные исследования, разработка, производство, распределение идут в виде параллельных процессов, ориентированных на потребителя. Созданный продукт постоянно подвергается обновлению, порождая непрерывный поток версий, модификаций и усовершенствованных вариантов.В связи с этим, жизненный цикл товара содержит не 4 стадии, как в традиционной экономике, а только первые две. Продукт не только не достигает зрелости, но даже не стремится к ней: когда конкурентоспособная предложение достигает спроса - в компании должно быть готово новое.