13. Характеристика Інтернет-аудиторії західноєвропейських країн та сша.

Одним из основных и привлекающих наибольшее внимание является вопрос об общем количестве пользователей Интернета, которое характеризует степень его влияния на общество.

Проводимые исследования позволяют оценить приблизительное количество пользователей и, тем самым, служат критерием роста и развития Интернета. Согласно исследованиям доступ в Интернет имели порядка 1 млрд 700 млн человек.

Наблюдаемая динамика роста количества пользователей колеблется в достаточно широких пределах. Максимальный рост этого показателя составляет порядка 100 % в год. Однако для высокоразвитых стран, таких как США, Канада, где уже порядка 60 % процентов населения имеет доступ в Интернет, этот показатель, естественно, значительно меньше и со временем продолжает уменьшаться.

Географически пользователи Сети распределены достаточно неоднородно. Большая роль в формировании современного интернет общества принадлежит тазиатам-42%, 2-е место люди с европейской культурой.

Уровень развития Интернета в каждой стране тесно связан с общим уровнем развития инфраструктуры телекоммуникаций и компьютеризации в ней. Поэтому неудивительно, что наиболее развитой страной в этом смысле в настоящее время является США. Более 70 % американцев старше 12 лет имеют доступ в Интернет, а половина из них каждый день выходит в Сеть и проводит в ней не менее часа.

В Европе наибольший вклад дают Германия и Великобритания. Россия пока отстает от этих стран.

Активно развивается азиатский рынок Интернета. Страны Центрального Востокаявляются лидерами по динамике роста численности интернет-пользователей. Россия входит в 10 стран с наиболее широким уровнем аудитории интернет.

По среднему количеству времени, проводимого в Интернете, первое место занимают американцы (более 9 часов в месяц). В Европе лидером является Великобритания, где за ней следуют Германия и Франция.

На начальном этапе развития Интернета разница между интернет пользователями мужского и женского пола была существенна, но теперь из года в год происходит постоянный рост процента женского пола в Сети.

Средний возраст пользователей Интернета составляет 16-30 лет, как правило не состоят в браке(около 20%). Как показывают проведенные исследования, наибольшим опытом работы в Интернете обладают молодые люди.

14. Характеристика Інтранет і Екстранет, їх значення що до маркетингу.

Наряду с Интернетом, для достижения эффективности маркетинговой деятельности распространение получили такие системы, как Интранет и Экстранет.

Экстранет (Extranet) — это вертикальные сети, объединяющие компании-контрагенты (компании-производители и фирмы оптовой торговли, компании-производители и субподрядчики, поставщики сырья и . материалов и т.д), входящие в межфирменные объединения с верти-кальными производственными и сбытовыми связями, и комплексные сети, имеющие межотраслевой характер, которые создаются совместно компаниями-контрагентами из различных отраслей экономики и обеспечивают главным образом обмен информацией о получении и выполнении заказов, оплату счетов, общение между посетителями сети в режиме реального времени.

Сети Экстранет обеспечивают также связь компании с ее потребителями. Наряду с Интернетом они имеют большое значение для организации электронной торговли. Экстранет позволяет партнерам компании получить доступ к определенной части ее внутренней сети. В Экстранете содержится различная информация специального, а не чисто ознакомительного характера, которая не открыта для широкого доступа. Поэтому для подключения к ней требуются регистрация и особый пароль — протокол, Экстранет не только активизирует и повышает эффективность сложившихся деловых связей компании, но и позволяет привлекать новых партнеров по бизнесу и новых клиентов, предоставляя им возможность пользоваться определенной частью своей информации. Данная сеть создается на базе Интернет-протоколов и WWW, которые тщательно защищены от проникновения извне. При создании экстрасети компания может использовать свою интрасеть, а также автоматизировать всю цепочку движения товара сырье — готовая продукция — сбытовые организации — потребитель, включая его заказ, оплату и доставку Подключение к сети возможно только при регистрации. Интранет (Intranet) — объединение удаленных локальных сетей в рамках одной компании или одной группы компаний посредством механизма удаленного доступа.

Обычно это горизонтальные сети внутри группы компаний, предназначенные для сбора и накопления статистической информации по производству и сбыту для всех компаний — членов группы, а также для обработки информации по общей схеме и единым критериям. Они строго защищены от проникновения извне. Интрасети позволяют использовать возможности Web для размещения и распространения информации в пределах компании или единой группы компаний Интранет не имеет подключений извне и защищена от проникновения посторонних лиц и организаций. Защита внутренних сетей обеспечивается за счет так называемых протоколов, т е наборов кодов или сигналов, с помощью которых компьютеры устанавливают друг с другом связь и передают информацию В Интернете — это TCP/IP, в локальных сетях — сетевые протоколы. - Интранет дешевле специализированных локальных баз данных и сетей. Эти сети надежны и просты в управлении и эксплуатации. С помощью Иктранета сотрудники входящих в нее компаний имеют возможность совместно использовать информацию различного вида, заходить в разрешенные базы данных компании, быть в курсе основных внутрикопоративных событий, подключиться к любой составляющей Интранета и получить любую заложенную в эту сеть информацию. Это касается информации о товаре, его продажах и продвижении, ценовой линии. Кроме того, сеть позволяет быстро и эффективно общаться между собой по интересующим вопросам различным подразделениям, будучи уверенными в том, что данная информация недоступна внешним лицам и организациям. Такая информационная система позволяет сотрудникам компании быстро и эффективно войти в курс основных тенденций и данных относительно деятельности компании, получать требуемые документы, оперативно и гибко реагировать на происходящие изменения, повышает степень самостоятельности в принятии решений и тем самым повышает производительностьтруда компании или в группе объединенных компаний, в том числе и за счет замены бумажных аналогов. Специалисты по маркетингу ведут базы данных по товарам, клиентам, конкурентам, рынкам и т.д Они организуют группы новостей и интерактивные беседы (чаты) по маркетинговой тематике, касающейся деятельности подразделений компании в масштабах всего земного шара, Сеть Интранет позволяет повышать координированность их действий при реализации международных маркетинговых программ и стратегий.