Тема 2. Основные понятия теории логистики

2.1. Виды и классификация логистических потоков

Объектом логистического исследования и управления является система потоков. В логистике поток представляет собой совокупность объектов, существующую как процесс и измеряемую в абсолютных единицах за определенный период времени. Основными параметрами потока являются:

–начальный, промежуточный и конечный пункты;

–траектория, длина пути, скорость и время движения;

–интенсивность − количество объектов потока, проходящих через пункты

вединицу времени.

Взависимости от вида объекта потока различают материальный, трудовой, сервисный, информационный, энергетический и финансовый потоки. Наиболее значимым в логистике является материальный поток. Это находящиеся в состоянии движения материальные ресурсы, незавершенное производство и готовая продукция, к которым применяются логистические операции, связанные с физическим перемещением в пространстве и времени от поставщика ресурсов до конечного потребителя. Материальный поток имеет параметры, представленные на рис. 2.1.5.

	Ассортимент
Номен-	Количество
клатура

Габаритные		Весовые
характерис-		характерис-
тики: объем,		тики
площадь
	Параметры
Полезность		Финансовые
		характерсти-
состояния		ки груза (це-
(упаковка)		на, тариф)
Пространст-		Условия
венная по-		договоров
лезность (оп-	Временная	транспорти-
тим. транс-		ровки, купли-
портировка)	полезность	продажи
	(получение в
	любое время)

Рис. 2.1.5. Основные параметры материального потока

14

Материальные потоки классифицируют по следующим признакам:

1.По отношению к логистической системе:

–внутренние материальные потоки, не выходящие за ее пределы;

–внешние материальные потоки, поступающие в систему из внешней среды (входные) и выходящие из нее во внешнюю среду (выходные).

2.По номенклатуре материальные потоки:

–однопродуктовые (простые), в которых имеется только один вид товаров;

–многопродуктовые(сложные), состоящиеизнесколькихвидовпродукции.

3.По степени непрерывности во времени:

–непрерывные материальные потоки (нефти и газа в трубопроводах);

–дискретные материальные потоки, образуемые объектами, перемещаемыми с интервалами времени.

4.По степени равномерности выделяют равномерные и неравномерные материальные потоки, перемещаемые с переменной скоростью.

5.По ритмичности отправок различают неритмичные и ритмичные материальные потоки, в которых синхронизированы сроки поставки (отгрузки) в соответствии с заранее спланированным графиком.

6.По роли в процессе распределения материальные потоки делятся на: ожидающие отгрузки, отгруженные, в пути, прибывшие, ожидающие разгрузки, принятые на склад.

7.По характеристикам груза в процессе транспортировки материальные потоки:

–совместимые и несовместимые;

–тяжеловесные (масса одного места более 500 кг), большой массы и легковесные;

–габаритные и негабаритные (высота более 3,8 м; ширина более 2,5 м);

–насыпные (зерно), навалочные (соль, уголь) и наливные (перевозимые

вцистернах, танкерах);

–тарно-штучные, измеряемые в мешках, рулонах, ящиках, контейнерах, поддонах, пакетах, флягах, бочках.

Сервисный поток представляет собой поток услуг, обеспечивающих высо-

кий уровень сервисного обслуживания материальных потоков. Основные виды сервисного обслуживания представлены в табл. 2.1.2.

Каждому материальному и сервисному потоку соответствует информационный поток. Он представляет собой поток сообщений в речевой, документной, магнитной и электронной формах, генерируемый исходным материальным потоком в рассматриваемой логистической системе и предназначенный для реализации управляющих функций. Информационные потоки могут передаваться на бумажных, магнитных, оптических носителях и в виде видеограмм, посредством курьера, почты, телефона, факса, а также электронной почты и телекоммуникационных сетей. Классификация информационных потоков представлена на рис. 2.1.6.

15

Таблица 2.1.2

Виды сервисного обслуживания

Наименование

Сервис оказания услуг производственного назначения

Сервис послепродажного обслуживания

Сервис информационного обслуживания

Сервис финансово-кредитного обслуживания

Сервис удовлетворения потребительского спроса

Назначение

Заключение договора поставки. Установка, наладка Ремонт, замена продукции

Информация о товаре, оказание консультаций Варианты оплаты товара. Система скидок и льгот Удовлетворение спроса согласно потребительскому стандарту*

*Стандарт обслуживания потребителей действует на основе следующих критериев:

-«номенклатура и количество» − описывает количество отказов по каждому виду номенклатуры продукции;

-«качество» −устанавливаетсоответствиекачествапродукциипотребительскимтребованиям;

-«время» − характеризует возможность удовлетворения спроса потребителя по времени поставки продукции;

-«цена» − рассматривает количество потребительских отказов в связи с отклонением цены от среднерыночной;

-«надежность предоставления сервиса» − предполагает оценку безотказности выполнения заказа по времени, количеству и качеству поставки.

По отношению к логистическим функциям:

-элементарные комплексные;

-ключевые;

-базисные

По отношению к логистической системе:

-внутренние, внешние;

-входные, выходные;

-горизонтальные*;

-вертикальные**

Признаки классификации

	По назначению:						По времени возникновения:
	- директивные;							- регулярные;
	- нормативно-справочные;							- периодические;
	- учетно-аналитические;			По значимости:				- оперативные;
	-вспомогательные							-в реальном режиме времени
			- открытые, закрытые;
			- простые, заказные;
			-конфиденциальные

* Потоки, относящиеся к одному уровню иерархии логистической системы. ** Потоки, поступающие от верхнего уровня управления к низшему.

Рис. 2.1.6. Классификация информационных потоков

16

Среди сопутствующих материальному и информационному потокам большое значение в логистике имеет финансовый поток, под которым понимают направленное движение финансовых средств, циркулирующих в логистической системе, а также между логистической системой и внешней средой, необходимых для эффективного движения данного материального потока.

Финансовые потоки классифицируют по следующим признакам.

1.По назначению:

–финансовые потоки, обусловленные процессом закупки товаров;

–инвестиционные финансовые потоки;

–финансовые потоки по воспроизводству рабочей силы;

–финансовые потоки, связанные с формированием материальных затрат

ирезультатов в процессе производственной деятельности предприятия.

2.В зависимости от применяемых форм расчетов:

–денежные финансовые потоки, характеризующие движение наличных финансовых средств;

–информационно-финансовые потоки, обусловленные движением безналичных финансовых средств.

3.По видам хозяйственных связей:

–горизонтальные финансовые потоки, которые отражают движение финансовых средств между логистическими партнерами;

–вертикальные финансовые потоки, характеризующие движение финансовых ресурсов между подразделениями фирмы и между материнской и дочерними компаниями.

Перечисленные виды потоков являются объектами логистического ме-

неджмента.

2.2. Логистические операции и функции

Каждому виду логистики присущи свои логистические операции и функции. Под логистической операцией понимают любое действие, связанное с возникновением, преобразованием и поглощением материальных, сервисных, финансовых и информационных потоков.

К логистическим операциям, связанным с материальными потоками относятся: погрузка, разгрузка, затаривание, перевозка и экспедирование грузов, перегрузка с одного вида транспорта на другой, приемка и отпуск товаров со склада, хранение и сортировка, комплектация и маркировка товаров. Примеры логистических операций, связанных с информационными и финансовыми потоками: сбор, хранение и передача информации о материальном потоке, расчеты с поставщиками и потребителями, страхование грузов, передача прав собственности на товар (продажа) и таможенное оформление грузов.

Логистическая функция − это совокупность логистических операций, направленных на реализацию поставленных перед логистической системой задач. На микрологистическом уровне управления выделяют: базисные, ключевые и поддерживающие функции. Базисными логистическими функциями являются: закупки (снабжение), производство и распределение (сбыт). Примеры ключевых логистических функций представлены в табл. 2.1.3.

17