3. Процес прийняття рішень в умовах екстремальної та надзвичайної ситуації

До надзвичайних ситуацій на морі, як правило, призводять аварії, катастрофи, стихійні лиха та інші події, такі як терористичні акти, напади піратів тощо, вони можуть мати такі наслідки:

• загроза загибелі людей чи значне погіршення умов їх життєдіяльності;

• заподіяння економічних збитків.

Взагалі, робота на морському та річковому транспорті перенасичена різними авральними, кризовими та аварійними ситуаціями. Надзвичайні ситуації викликають різке відхилення від норм життєдіяльності людей, внаслідок чого:

• відбуваються зміни в психологічному стані;

• існує небезпека для життя й здоров’я, що позначається на інтенсивності стресової реакції;

• стан людини в екстремальних ситуаціях може бути адаптивним, неадаптивним і дезадаптивним. При адаптивному стані людина може ефективно виконувати свої функції при оптимальному здоров’ї. Для неадаптивного стану характерне тимчасове зниження ефективності соціального й професійного функціонування, погіршення фізичного самопочуття, тимчасова дисфункція деяких психофізіологічних функцій. При дезадаптивному стані виконання діяльності стає неможливим, а сам стан людини вимагає активного корекційного та реабілітаційного втручання.

Екстремальність деяких видів діяльності вимагає створення злагодженої системи психологічного забезпечення. Поняття «екстремальна ситуація» охоплює несприятливі для життєдіяльності, граничні, крайні значення таких елементів ситуації, що вимагають мобілізації усіх фізичних та духовних сил людини.

Екстремальність розглядається як характеристика впливу на людину стрес-факторів діяльності. До екстремальних умов належать: монотонність, опрацювання величезних потоків інформації в обмежений час, брак інформації, необхідної для виконання тих чи інших дій, високий темп роботи, дефіцит часу, втома тощо.

Отже, екстремальна ситуація – це несприятливі для життєдіяльності, граничні, крайні значення тих елементів діяльності чи її умов, що вимагають мобілізації усіх фізичних і духовних сил людини, недостатній розвиток яких може призвести до посттравматичного стресу або до деструктивних форм кризового реагування (алкоголізм, наркоманія, суїцид тощо).

Аналізуючи умови життя та діяльності моряка, можемо виділити наступні стрес-фактори, які можуть спричинити екстремальні ситуації:

• кліматичні: температура, гіпоксія, баричні впливи, магнітні бурі, спека, холод, вологість, киснева недостатність тощо;

• технічні: шуми, вібрації, радіочастоти тощо;

• фізіологічні: гіподинамія, хвороба, травми;

• ергономічні: робота вночі; режим, що перевищує денні й тижневі ергономічні норми;

• психологічні: недостатність інформації, підвищена відповідальність, одноманітність дій, небезпека для життя і здоров’я, напружені стосунки в колективі, складність завдання, високий темп роботи;

• надзвичайні обставини: небезпека для життя і здоров’я, хвороба близьких, смерть колег, близьких, рідних.

В умовах екстремальної та надзвичайної ситуації в процесі прийняття рішення треба дотримуватися наступних правил:

1. знижувати ризик;

2. бути в постійній готовності та адекватно реагувати на небезпеку;

3. діяти;

4. раціонально розподіляти час;

5. оцінювати ситуацію, враховуючи усі можливі варіанти її розвитку;

6. радитися з підлеглими;

7. рішення постійно треба уточнювати та перевіряти;

8. при необхідності треба не боятися змінювати рішення;

9. не поспішати з висновками.

Кожне рішення дійсне тільки на певний період часу, в певних умовах та обставинах, при зміні останніх можливою стане необхідність зміни попереднього рішення.

Питання для самоперевірки:

1. Дайте визначення поняттю «ситуація». Розкрийте зміст основних видів ситуацій.

2. Розкрийте зміст проблемної та кризової ситуацій.

3. Визначте загальні принципи управління.

4. Проаналізуйте особливості екстремальної ситуації.

5. Проаналізуйте особливості надзвичайної ситуації.