11.4. Анализ системы мотивации персонала

В результате анализа появляется возможность определить:

• какие из элементов системы существуют и какие отсутствуют;

• какие из существующих элементов обладают высоким качеством и какие низким, то есть насколько хорошо они выполняют свои функции;

• какие связи между элементами существуют и какие нет;

• насколько полно реализуются существующие связи.

Общая схема системы мотивации фирмы и ее внешних связей представлена на рис. 11.5.

Рис. 11.5. Общая схема системы мотивации фирмы

и ее внешних связей:

Тема 12. Менеджер организации и его функции

Чтобы вести людей за собой, иди за ними.

Лао-Цзы

12.1. Общие факторы в работе руководителей

Менеджер – член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи.

Роли менеджера в организации:

• межличностные роли;

• информационные роли;

• роли по принятию решений.

Пять базовых операций в работе каждого менеджера:

• устанавливать цели;

• организовывать;

• поддерживать мотивацию и коммуникацию;

• оценивать, анализировать и интерпретировать результаты;

• способствовать росту компетенции людей, включая себя самого.

Требования к профессиональной компетенции менеджера:

1. знание всего того, что связано с функционированием и развитием рыночной экономики;

2. знание современных теорий менеджмента;

3. знание опыта менеджмента на других предприятиях и в других отраслях;

4. умение обосновывать и принимать решения;

5. наличие способности управлять ресурсами, планировать и прогнозировать работу предприятия;

6. владение искусством управления человеческими ресурсами;

7. умение использовать современные информационные технологии и средства коммуникации, необходимые в управленческом процессе;

8. владение искусством налаживания внешних связей и ведения переговоров;

9. владение стратегическим подходом;

10. обладание интеллектом;

11. обладание творческим потенциалом;

12. наличие способности к самооценке;

13. умение учиться;

14. умение обучать других;

15. умение управлять временем;

16. умение создавать рабочую команду;

17. умение работать в командах;

18. умение работать самостоятельно;

19. умение быть лидером;

20. умение быть наставником;

21. умение генерировать идеи;

22. умение дать рекомендацию;

23. наличие способности постоянно проявлять инициативу и предприимчивость;

24. умение четко выражать свои мысли;

25. умение слушать других;

26. наличие способности в интересах дела использовать предложения, противоположные собственной позиции;

27. наличие способности критиковать и воспринимать критику;

28. наличие способности принимать на себя ответственность;

29. знание психологии;

30. умение управлять конфликтами;

31. обладание аналитическим мышлением;

32. умение работать в условиях неопределенности;

33. умение анализировать информацию;

34. знание делового этикета;

35. умение управлять стрессом;

36. умение управлять изменениями.

Виды разделения труда менеджеров:

• функциональное;

• структурное (вертикальное, горизонтальное);

• технологическое;

• профессионально-квалификационное.