Тема 13. Управление изменениями в организации

План:

Природа организационных изменений.

Сопротивление изменениям и их причины.

Тактика внедрения изменений.

Литература

1. Веснин В.Р. Менеджмент. М.: Центр, 2006. 333с.

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Гардарики, 2005. 304с.

3. Галькович Р.С., Набоков В.И. Современный менеджмент. Пермь: ПГТУ, 2001. 225с.

4. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент. Лидерам реорганизации и консультантам по управлению: Учебное пособие. М: Дело, 2002. 496с.

5. Драчев Е.А., Юликов Л.И. Менеджмент: Учебное пособие. М.: Министерство, 2002. 288с.

6. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент: учебник. М.: Экономист, 2005. 378с.

7. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер с англ. М.: Дело, 2005. 456с.

Тема 14. Факторы эффективности менеджмента

План:

1. Основные составляющие оценки эффективности социально-экономических систем.

2. Социальная эффективность управления организацией и критерии ее оценки.

3. Пути повышения эффективности менеджмента в организации.

Литература

1. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. 301с.

2. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент. Лидерам реорганизации и консультантам по управлению: Учебное пособие. М.: Дело, 2002. 496с.

3. Коротков Э.М. и др. Менеджмент организации: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2005. 265с.

4. Нечаев Н.И. Эффективный менеджмент // ЭКО. №6. 2004. С.24-26.

5. Райченко А.В. Общий менеджмент: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2004. 622с.

6. Райченко А.В. Общий менеджмент: Учебник. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. 321с.

7. Семенов А.К., Набоков В.Н. Основы менеджмента: учебник. М.: Дашков и К^о, 2007. 556с.

8. Суетенков Е.И. Основы менеджмента: учебное пособие. М.: Дело, 2005. 164с.

9. Уорд Кит. Стратегический управленческий учет / Пер. с англ. М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2002. 189с.

10. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник. М.: Филин, 2007. 255с.

6. Задания для самостоятельной работы студентов

6.1. Введение в менеджмент

- Раскрыть сущность понятий «менеджмент», менеджмент и менеджер.

- Дать определение менеджмента, как сложного агрегированного понятия, которое имеет троякую сущность: наука, реальный опыт управленческой работы и система правил и методов управленческой деятельности.

- Раскрыть изменение принципов управления в концепциях различных учений.

- Охарактеризовать общий или генеральный менеджмент и специальный или объективный менеджмент.

6.2. История менеджмента

6.2.1. Эволюция управленческой мысли

- Раскрыть природу возникновения управления и историческое значение термина «менеджмент». Основные этапы развития практического менеджмента.

- Назовите основные предпосылки формирования менеджмента как науки.

6.2.2. Школа научного управления (рационалистическая школа)

Что являлось объектом изучения школы научного управления?

Назовите основные положения школы.

Раскройте сущность концепции «экономического человека».

6.2.3. Классическая (административная) школа управления

- Назовите основные подходы данной школы к проблемам управления организацией. Раскрыть подход А. Файоля к выделению функций менеджмента.

- Назовите основные принципы управления, сформулированные А. Файолем, действующие в настоящее время.

6.2.4. Школа психологии и человеческих отношений

- Что явилось объектом изучения школы?

- Раскройте суть доктрины «человеческих отношений».

- Проанализируйте развитие теоретических подходов школы в современных условиях.

6.2.5. Школа науки управления (количественные школы)

Раскройте основные направления школы науки управления.

Объясните суть методологических подходов: системного, процессного, ситуационного.

Использование основных положений школы на современном этапе.

6.2.6. Модели менеджмента и их характеристика

6.2.6.1. Характеристика американской модели менеджмента

Раскройте основные исторические предпосылки современного американского менеджмента.

Дайте характеристику основных факторов, определяющих американскую модель менеджмента.

Значение стратегического управления в американских корпорациях.

6.2.6.2. Характеристика японской модели менеджмента

Раскройте сущность японской модели менеджмента.

Влияние национального фактора на развитие менеджмента в Японии.

Проведите сравнительный анализ японской и американской моделей менеджмента.

6.2.6.3. Характеристика германской модели менеджмента

Раскройте принципы государственного регулирования экономики М. Кейнса.

В чем суть социального партнерства как типа отношений между предпринимателями и работниками?

Основы шведской модели социализации.

6.2.7. Особенности развития менеджмента в России

Особенности управления в условиях общественной формы собственности.

- Назвать три основные модели управления в России (1990-2000г.г.).

- Назовите уровни (стадии) конкурентоспособности в России.

- Как Вы оцениваете основные результаты рыночной экономики нашей страны и каковы перспективы развития менеджмента в России.

6.3. Организация как система управления

- Дайте характеристику внутренней и внешней среды организации.

- Назовите основные законы развития организации и раскройте их сущность.

- Перечислите 5 этапов жизненного цикла организации.

- Охарактеризуйте вертикальное и горизонтальное разделение труда в организации.

6.4. Организационная структура управления

- Что определяет выбор того или иного вида организационной структуры управления хозяйственной организации?

- Назовите основные элементы организационной структуры.

- Назовите 4 этапа построения оргструктуры.

- Назовите основные требования к организационной структуре управления.

- Основные виды организационных структур.

- Назовите основные виды полномочий и дайте их характеристику.

- Национальные особенности делегирования полномочий.

6.5. Функции менеджмента

6.5.1. Планирование

- Значение планирования в процессе управления.

- Целеполагание как основа планирования. Система целей, их классификация.

- Бизнес-план.

- План и его виды.

- Стратегическое планирование.

- Значение функции планирования в условиях рыночных отношений.

6Организация

Раскройте основное содержание функции «организация».

Значение функции «организация» в процессе управления.

Оргпроектирование и реорганизация структур как составная часть функции «организация».

2. Мотивация

Значение функции «мотивация» в управленческом процессе.

Дайте развернутые определения основным категориям, используемым в мотивации.

В чем разница между содержательными и процессуальными теориями мотивации.

2. Контроль

Значение функции «контроль» в процессе управления.

Назовите основные виды контроля и формы их применения.

Основные способы повышения эффективности контроля.

6.6. Методы управления

В чем заключается мотивационная направленность различных методов управления?

Каково значение экономических методов управления в современных условиях?

Назовите цель и задачи социально-психологических методов управления.

6.7. Процесс принятия управленческих решений

- Объясните сущность управленческих решений и дайте их классификацию.

- Как личные качества руководителя-менеджера могут влиять на принятие управленческого решения?

6.8. Групповая динамика. Основные теории лидерства

Какие факторы влияют на эффективность группы?

- В чем разница между управлением и лидерством?

- Охарактеризуйте теории лидерства Ордуэй Тида, Дугласа Мак Грегора, Ренсиса Лайкерта и Фреда Фидлера.

3.9. Формы власти и влияние

Как соотносятся между собой власть, влияние и лидерство?

Дайте определение власти и основных ее форм.

Какие формы власти, по Вашему мнению, являются более действительными на современном этапе развития общества?

6.10. Стили руководства

- Назовите основные стили руководства и определите его основы.

- Почему один и тот же стиль управления подходит не всем подразделениям организации?

Какой стиль руководства, на Ваш взгляд, будет наиболее эффективным в XXI века, учитывая происходящие в обществе, перемены в культуре и технологии.

6.11. Личность в системе управления

- Раскройте основные черты, характеризующие личность.

- Каковы условия формирования личности?

- Почему важно для менеджера учитывать личностные особенности подчиненных?

- Человек в организации.

6.12. Конфликты в управлении

Каковы основные причины конфликтов, возникающих в трудовых коллективах?

Назовите основные виды конфликтов и их роль в управлении.

Какие стратегии преодоления конфликта Вы считаете наиболее предпочтительными?

6.13. Управление изменениями

Раскройте сущность организационных изменений.

Назовите основные причины сопротивления изменениям.

- Почему часто рекомендуется участие работников в управлении переменами?

6.14. Факторы эффективности менеджмента

Сформулируйте общие понятия эффективности менеджмента.

Какие критерии и показатели используются для оценки эффективности управления хозяйственной организацией?

Раскройте сущность социальной эффективности управления организацией и ее оценки.