Тест №2 Вариант I

1. Укажите тип власти, которым может обладать в организации с продуктовой структурой отправитель (менеджер отдела продаж телевизоров) над получателем (менеджером отдела продаж проигрывателей компакт-дисков) при неформальных горизонтальных коммуникационных потоках. Отметьте один вариант ответа:

а) экспертная власть;

б) законная власть.

2. К какой эталонной стратегии бизнеса относится стратегия компании Zippo после назначения Джеймс Балдо? Выберите один вариант ответа.

Д. Балдо, возглавляющий отдел продаж и маркетинга компании Zippo в 1991 году, говорит: «Мы были ориентированной на производство компанией, теперь мы ориентированы на рынок». Продажам зажигалок с символикой Харлей - Девидсон, изображением мест, привлекающих туристов, например, Ниагарского водопада, сопутствовала удача. Следующим шагом, предпринятым компанией, было начало выпуска в 1992 году коллекционных экземпляров зажигалок, которые пользуются неизменным спросом, увеличивая доходы компании:

а) стратегия концентрированного роста;

б) стратегия интегрированного роста;

в) стратегия сокращения.

3. Бели Ваш бизнес находится в квадрате матрицы БКГ «звезды», то наиболее уместной стратегией будет (выберите один вариант ответа):

а) стратегия роста массы прибыли;

б) стратегия ликвидации и сокращения инвестиций;

в) стратегия изменения направления инвестиций.

4. Какой ключевой элемент модели 7С МакКинси относится к «жестким» элементам? Выберите один вариант ответа:

а) структура;

б) сумма навыков персонала;

в) стиль управления.

5. Как известно, деньги не являются единственным мотивом деятельности человека. Какая из процессуальных теорий мотивации, с Вашей точки зрения, иллюстрирует поступок Главного управляющего Машиностроительного завода в Спрингфилде, где осуществляется сборка огромных дизельных двигателей? Выберите один вариант ответа.

В июне 1995 года, когда предприятие проработало без сбоев 1,5млн. человеко-часов, руководство предприятия наградило каждого из 400 работников отличной кожаной сумкой. Более того, главный управляющий завода пообещал, что если в течение 500 тыс. часов рабочего времени не произойдет ни аварии, ни несчастных случаев, то он переоденется в женское платье и пройдет в таком виде по цехам. Возможное удовольствие лицезреть управляющего в дамском платье стимулировало рабочих приложить все силы для безаварийной работы. По окончании контрольного срока переодетый управляющий был усажен в грузоподъемник и провезен по цехам под восторженные возгласы рабочих:

а) теория ожиданий;

б) теория справедливости;

в) теория Альдерфера.

6. Системы управления Ренсиса Лайкерта относится к концепции (выберите один вариант ответа):

а) лидерство поведения;

б) теории лидерских качеств;

в) ситуационного лидерства.

7. Положения какой из ситуационных теорий лидерства соответствует описанной в абзаце ситуации? Выберите один вариант ответа.

Менеджер компании использовал в своей работе делегирующий стиль. Но, сменив место работы, он столкнулся с тем, что его новые подчиненные не уверены в своих силах, осознавая при этом свои профессиональные недостатки:

а) теория лидерских качеств;

б) управленческая сетка Блейка и Моутона;

в) модель лидерства Херсея и Бланшарда.

8. К пяти силам М. Портера, действующим в любой отрасли и влияющим на прибыльность, относятся (укажите один вариант ответа):

а) жизненный цикл продукта;

б) поставщики;

в) срок функционирования компании.

9. Какое из высказываний наименее соответствует идее А. Чендлера о связи между эффективностью организации, ее структуры и стратегии (выберите один ответ):

а) за сменой стратегии непременно последует изменение организационной структуры фирмы;

б) смена структуры приводит к изменению стратегии фирмы.

10. Если потенциал руководителя выше достигнутой эффективности, а требуемая для данной должности эффективность превышает оба этих показателя, то следует (укажите один вариант ответа):

а) применить стимулирование для повышения уровня достигнутой эффективности до уровня потенциала, а затем повысить квалификацию руководителя;

б) предоставить руководителю возможность работать на должности, требуемая эффективность которой ниже достигнутой эффективности.

11. Менеджеры первого звена занимают в иерархической пирамиде власти (выберите один вариант ответа):

а) технический уровень;

б) управленческий уровень;

в) институциональный уровень.

12. Кому принадлежит идея выделения функции администратирования как одного из видов трудовой деятельности по управлению предприятием была определена им следующим образом: предвидеть, организовать, руководить, координировать, контролировать. Выберите один вариант ответа:

а) Ф. Тейлор;

б) А. Файоль;

в) Э. Мэйо;

г) М. Мескон.

13. К какому типу систем относится организация:

а) статические открытые системы;

б) динамические открытые системы;

в) динамические закрытые системы;

г) статические закрытые системы.

14. Выберите определяющие признаки организации:

а) иерархия;

б) власть;

в) управление;

г) стратегии;

д) цели.

15. Четверо ученых внесли большой вклад в теорию систем. Кто из них изучал пути объединения биологических и социальных наук в единую схему на основе разрабатываемой им общей методологии?

а) Людвиг фон Берталанфи;

б) Ральф Джерард;

в) Анатолий Раппопорт;

г) Кеннет Боулдинг.

16. Объектом управления и организации в концепции Ф. Тейлора является:

а) качество продукции;

б) человек;

в) целенаправленная деятельность.

17. Рассмотрение рядового исполнителя как «глупого, ленивого и жадного существа» типичного для:

а) А. Файоля;

б) Ф. Тейлора;

в) Г. Саймона.

18. Принципиальное отличие менеджера от бизнесмена состоит в том, что:

а) менеджер это грамотный бизнесмен;

б) бизнесмен рискует, а менеджер минимизирует риск;

в) менеджер и бизнесмен имеют принципиально различную подготовку.

19. Принимая во внимание существование неформальных коммуникаций, укажите, каким типом власти (классификация Френча и Рэйвена) не может обладать в организации с функциональной структурой начальник отдела ценных бумаг над сотрудником отдела маркетинга.

а) экспертная власть;

б) законная власть;

в) основанная на вознаграждении;

г) основанная на принуждении;

д) харизматическая.

20. Какую из групповых ценностей затрагивает менеджер, постоянно «подгоняющий» сотрудниц машбюро и заставляющий их повышать дневную норму:

а) социальные ценности;

б) система статусов;

в) трудовые критерии;

г) социальность;

д) ограничение производительности.