Тест на проверку усвоения материала по теме: «Стратегическое планирование»

Правильное утверждение пометить - 1,

неправильное - 0

1.		Применение планирования улучшает координацию действий в организации.
2.		Устойчивый успех организаций обеспечивает постоянное стремление руководства учиться на прошлом опыте и прогнозировать будущее.
3.		Цель является предметом решения, а не средства к цели.
4.		Миссия - это способ или средство достижения долгосрочных целей.
5.		Политика создает каркас для принятия решений в рутинных ситуациях.
6.		Цели уменьшают неопределенность, разъясняя людям, что организация преследует в своей деятельности.
7.		Эффективность - это то, как успешно достигнуты цели организации, а не то, как члены организации достигли свои личные цели внутри организации.
8.		Оперативные цели определяют общее назначение организации. Они абстрактны, идеалистичны и описываются в качественных терминах, оправдывая существование организации перед обществом. Однако по этим целям трудно определить, чем на самом деле занимается организация.
9.		Официальные цели исходят из действительности политики и указывают, что организация на самом деле пытается делать. Они имеют внутреннюю направленность, важны для членов организации.
10.		Согласование целей по горизонтали - это достижение договоренности по организованным вопросам между подразделениями функциональной, технологической или производственной цепочки.
11.		Для успешного планирования руководство должно иметь полное представление о внутренних потенциальных возможностях и недостатках организации, а также о существенных внешних проблемах.
12.		Анализ внешней среды проводится в виде управленческого обследования внутренних сильных и слабых сторон организации.
13.		Изучение финансовой деятельности может открыть руководству зоны внутренних сильных и слабых сторон в долгосрочной перспективе.
14.		Культура и образ организации подкрепляются или ослабляются ее репутацией.
15.		Потенциал общефирменного управления - диапазон потенциальных возможностей, включающий функциональные службы организации: маркетинг, производство, финансы и т.д., а также навыки общеорганизационного управления, например, развитием диверсификацией.
16.		Успешная деятельность менеджера в одной области служит гарантией тому, что он не менее успешно будет действовать в другой области, имеющий иной уровень изменчивости.
17.		Общее руководство - это организационная функция, отвечающая за эффективность деятельности организации в целом.
18.		Реактивность характеризуется тремя параметрами: организационным климатом, компетенцией и управленческим потенциалом.
19.		Стратегия ограниченного рота осуществляется путем ежегодного значительного повышения уровня краткосрочных и долгосрочных целей над уровнем показателей предыдущего года.
20.	Стратегии сочетания всех альтернатив будут, скорее всего, придерживаться крупные организации, активно действующие в нескольких отраслях.
21.	Реализация преобразует стратегический план в действие.
22.	Тактика представляет собой общее руководство действиями и принятием решений, облегчая достижение целей.
23.	Когда ситуация при принятии решения имеет тенденцию повторяться, руководство зачастую считает правильным заново применить испытанный временем способ действий и вырабатывает стандартизированные указания. Выраженные формальным образом, эти указания носят название «политика».
24.	Правило точно определяет, что должно быть сделано в специфической единичной ситуации.
25.	Правила и процедуры способствуют достижению целей организации, так как повышают эффективность путем исключения ненужных повторов процесса, приводящего к удовлетворительному решению.
26.	УПЦ (управление по целям) представляет собой метод распределения ресурсов, охарактеризованных в количественной форме, для достижения целей, также представленных количественно.
27.	УПЦ основано на той предпосылке, что, чем яснее цель, тем больше вероятность ее достижения, а прогресс можно измерить только по отношению к поставленной цели.
28.	Установление ясных целей и проведение частных обзоров хода работы, всегда связаны с положительными результатами.
29.	УПЦ является средством, нацеливающим работников на достижение конкретных результатов.
30.	Применяя УПЦ, высшие руководители уделяют больше внимания инструктированию и обучению управляющих нижних уровней.

Тест на усвоения материала по теме: «Мотивация»

Правильное утверждение пометить - 1,

неправильное - 0

1.	Потребности - психологические стимулы, которые дают действиям людей цели и направления.
2.	Мотивация играет важную роль в достижении целей организации, от нее зависит исполнительность работников.
3.	Мотивационная структура человека может рассматриваться как основа осуществления им определенных действий.
4.	Степень воздействия на человека одного и того же мотиватора является величиной постоянной и не зависит от того, когда осуществлялось его применение.
5.	Мотивирование - это одно из средств, с помощью которого может осуществляться стимулирование; чем выше уровень развития отношений в организации, тем чаще в качестве средства управления людьми применяется стимулирование.
6.	Отсутствие однозначной связи между мотивацией и конечным результатом деятельности обусловлено тем, что на результаты труда оказывает влияние множество других факторов, таких как, квалификация и способности работника, правильное понимание им выполняемой задачи, влияние на процесс работы со стороны окружения и т.п.
7.	Потребность проявляется в виде того, что человек начинает ощущать, что ему чего-то не хватает.
8.	Процессуальные теории мотивации базируются на идентификации потребностей, которые заставляют людей действовать так, а не иначе.
9.	Содержательные теории основываются в первую очередь на том, как ведут себя люди с учетом восприятия и образования. Основные из них: теория ожидания, теория справедливости и комплексная модель мотивации Портера - Лоулера.
10.	Первичные потребности по своей природе есть потребности физиологические и, как правило, врожденные потребности - в пище, воде, потребности дышать, спать и т.д.
11.	Вторичные потребности заложены генетически, а первичные обычно осознаются с опытом. Поскольку люди имеют различный приобретенный опты, первичные потребности людей различаются в большей степени, чем вторичные.
12.	Потребности в уважении (высший уровень по А. Маслоу) - нужда в превращении потенции в действительность, достижении того, чего можно достичь. Они могут быть реализованы в написании поэмы, воспитании семьи или чем-то подобным.
13.	По А. Маслоу, потребности, которые удовлетворены, не действуют как мотиваторы.
14.	Потребности роста, по К. Альдерферу, аналогичны потребностям самовыражения пирамиды А. Маслоу и включают в себя также те потребности группы признания и самоутверждения, которые связаны со стремлением к развитию уверенности, стремление к самосовершенствованию.
15.	Практика менеджмента показала, что наблюдается жесткое следование одной группы потребностей за другой, как это представлено в «пирамиде» А. Маслоу.
16.	Потребности существования, по К. Альдерферу, отражают социальную природу человека, стремление человека быть членом семьи, иметь коллег, друзей, врагов, начальников и подчиненных.
17.	Теория К. Альдерфера обосновывает, что в случае неудовлетворенности потребности верхнего уровня усиливается степень действия потребности более низкого уровня, переключая внимание на этот уровень.
18.	По Ф. Герцбергу, работник начинает обращать внимание на факторы здоровья только тогда, когда считает их реализацию неадекватной или несправедливой.
19.	В ходе выполнения программы обогащения труда работа перестраивается и расширяется так, чтобы приносить больше удовлетворения и вознаграждений ее непосредственному исполнителю.
20.	Теория справедливости утверждает, что наличие активной потребности не является единственным необходимым условием мотивации человека на достижение определенной цели. Человек должен также надеется на то, что выбранный им тип поведения действительно приведет к удовлетворению или приобретению желаемого.
21.	Мотивацию надо воспринимать как вероятностный процесс.
22.	Если работники чувствуют, что прямой связи между затрачиваемыми усилиями и достигаемыми результатами нет, то, согласно теории ожидания, мотивация будет ослабевать.
23.	При анализе мотивации к труду теория ожидания подчеркивает важность трех взаимосвязей: затраты труда - результаты, результаты -вознаграждение и удовлетворенность вознаграждением (ценность вознаграждения).
24.	То, как работники оценивают свои силы, во многом зависит от того, чего ожидает от них руководство.
25.	Мотивационная теория справедливости утверждает, что пока работники не начнут считать, что они получают справедливое вознаграждение, они будут стремиться уменьшить интенсивность труда.
26.	Сохранение размеров заработков сотрудников в тайне, как это следует из теории ожидания, поддерживает положительное мотивационное воздействие роста заработной платы, связанное с продвижением по службе.
27.	Комплексная теория мотивации Портера - Лоулера объединяет постулаты теории К. Альдерфера и Ф. Герцберга.
28.	Согласно модели Портера - Лоулера, достигнутые результаты зависят т приложенных сотрудников усилий, его способностей и характерных особенностей, а также осознания им своей роли.
29.	По Л. Портеру и Э. Лоулеру, удовлетворение ведет к результативному труду, что прямо противоположно постулатам ранних теорий человеческих отношений.
30.	Мотивация не является простым элементом в цели причинно-следственных связей. Важно объединить такие понятия как усилия, способности, результаты, вознаграждения, удовлетворение и восприятие в рамках единой взаимоувязанной системы.